Dijital dönüşüm, istihdam hizmetlerinin kalitesini artırıyor.

Thai Nguyen İl İstihdam Hizmetleri Merkezi, iş danışmanlığı ve yerleştirme hizmetlerinden işgücü piyasası analizine ve işsizlik sigortası işlemlerine kadar tüm operasyonel süreçlerinde dijital dönüşümü hızlandırıyor. Bu dijital uygulamalar, yönetim verimliliğinde önemli bir değişim yaratıyor, çalışanlar ve işletmeler için hizmet kalitesini artırıyor ve modernleşen işgücü piyasasının taleplerini karşılıyor.

İl İstihdam Hizmetleri Merkezi yetkilileri, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı aracılığıyla yapılan başvuruları alıp işleme koymaktadır.

Dijital dönüşümün en öne çıkan alanlarından biri de işgücü piyasası bilgileridir. Merkez, web sitesi, Facebook sayfası, Zalo resmi sayfası, YouTube, otomatik e-postalar vb. gibi dijital iletişim kanallarını sürekli olarak genişleterek, çalışanların ve işletmelerin işe alım bilgilerine, kariyer trendlerine ve yeni politikalara erişimini kolaylaştırmıştır.

Yıl başından beri iş ilanları, işe alım bilgileri ve işgücü arz ve talep verileri düzenli olarak yayınlanmaktadır; özellikle, işgücü piyasasına ilişkin güncel bilgiler içeren canlı yayınlar her Çarşamba ve Cuma saat 14:00'te Facebook'ta düzenli olarak yapılmakta ve giderek artan sayıda izleyici çekmektedir. İşletmelerin çevrimiçi iş ilanları yayınlamasına ve çok platformlu iletişime verilen destek son derece etkili olmuş, işgücünün genişlemesine ve işverenler ile iş arayanlar arasındaki uçurumun kapatılmasına katkıda bulunmuştur.

Ayrıca, veri toplama ve güncelleme işlemleri dijitalleştirilerek, ulusal veri sistemiyle kademeli olarak senkronize edilmiştir. Yıl başından bu yana Merkez, çok sayıda dijital veri kaynağı muhafaza etmektedir: 462 işletme anketi, 4.800 işe alım ihtiyacı güncellemesi ve 2.447'den fazla iş arayan güncellemesi. Bu veriler, İşgücü Piyasası - İşsizlik Sigortası Bülteni ve yönetim kurumları için özel analitik raporlar yayınlamak üzere entegre edilmektedir.

Dijital dönüşüm, kariyer danışmanlığı, rehberlik ve iş bulma hizmetlerinde de bir değişime yol açtı. Merkez, yüz yüze danışmanlığın yanı sıra, vieclamthainguyen.gov.vn web sitesi ve sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi danışmanlığı yoğunlaştırarak, çalışanların profillerini kaydetmelerini ve istedikleri zaman, istedikleri yerde iş bulmalarını kolaylaştırdı.

Ekim 2025'te Merkez, 2.786 kişiye politika, hukuk ve istihdam danışmanlığı sağladı; 245 kişiyi işe yönlendirdi; ve Merkez'in iş yerleştirme sistemi aracılığıyla 72 çalışanın iş bulmasına yardımcı oldu. İlk 10 ayda kümülatif olarak, işe yönlendirilen çalışan sayısı yaklaşık 5.000'e ulaşarak planı önemli ölçüde aştı ve önceki yıllara göre çok daha yüksek bir rakama ulaştı.

İşçiler, İl İstihdam Hizmetleri Merkezi'nde işlem yapmak için otomatik sıra numaraları alırlar.

İl İstihdam Hizmetleri Merkezi'ndeki dijital dönüşümün en önemli alanlarından biri işsizlik sigortası ödemelerinin işlenmesidir. Başvuruların alınmasından ve işlenmesinden sonuçların iletilmesine kadar, Merkez, 3. ve 4. seviyelerde kapsamlı bir çevrimiçi kamu hizmetleri yelpazesi uygulayarak, manuel evrak işlerini en aza indirmiş, işlem sürelerini kısaltmış ve şeffaflığı artırmıştır.

Yıl başından bu yana alınan işsizlik sigortası başvurularının sayısı 2.514'e ulaşmış olup, bunların 590'ı çevrimiçi olarak yapılmıştır. Merkez ayrıca, işsizlik sigortasıyla ilgili 6 idari prosedürü Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda uygulayan pilot birim olarak, çalışanlar için maliyetleri ve seyahat süresini önemli ölçüde azaltmaktadır.

İstihdam Hizmetleri Merkezi Müdürü Bayan Vu Hong Son şunları belirtti: "Önümüzdeki dönemde, Merkez dijital dönüşümü eş zamanlı ve kapsamlı bir şekilde desteklemeye devam edecektir. Odak noktası, gerçek zamanlı olarak birbirine bağlı ve güncellenen bir işgücü arz ve talep veritabanını mükemmelleştirmek; elektronik iş bulma platformunu genişletmek ve iller arası çevrimiçi iş eşleştirme oturumlarının sayısını artırmak olacaktır."

Ek olarak, Merkez, işsizlik sigortası başvuru sürecinin tamamını standartlaştırarak çevrimiçi işlem oranını artıracak; dijital platformlarda iş danışmanlığını geliştirecek; verileri analiz etmek ve iş piyasasını tahmin etmek için yapay zekayı kullanacak; ve insanlara ve işletmelere daha etkili bir şekilde hizmet etmek amacıyla politikalar, kariyer fırsatları ve eğitimler hakkında dijital iletişimi teşvik edecektir.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/