Hükümet öncülüğünde yürütülen halkla ilişkiler çalışmaları, insanların güvenini güçlendirmeye katkıda bulunur.

Son zamanlarda, Quang Ninh'deki hükümetin kitle seferberliği çalışmaları birçok yeniliğe uğrayarak çeşitli alanlarda etkili sonuçlar vermiştir. Her düzeydeki hükümet faaliyetleri halka giderek daha yakınlaşmış, halka saygı göstermiş ve halka hizmet etmiştir. Bu durum, sosyo -ekonomik kalkınmayı teşvik etmeye, uzlaşma sağlamaya ve halkın Parti ve hükümete olan güvenini sağlamlaştırmaya katkıda bulunmuştur.

Dong Trieu Şehri Kamu İdari Hizmet Merkezi şubesindeki yetkililer, vatandaşlar için idari işlemleri yürütüyor.

Hükümetin il genelindeki kitle seferberliği çalışmaları, "Parti liderliği, devlet yönetimi ve halkın sahipliği" mekanizması ile "halkı önceliklendirme, halka yakın olma, halkı anlama, halktan öğrenme, halka karşı sorumlu olma" içerik ve yöntemlerine uygun olarak yürütülmektedir. Buna dayanarak, ildeki tüm düzeylerdeki devlet kurumları ve hükümetler, etkililik, verimlilik, şeffaflık, demokrasi, dostluk ve halka yakınlığı artırmaya yönelik yönetim ve idari faaliyetlerde yenilik yapmaya; bilgi teknolojilerinin uygulanmasını teşvik etmeye, sosyal yönetimde halkın katılımını sağlamaya; ve devlet kurumlarının, yetkililerin ve kamu çalışanlarının faaliyetlerini izlemeye odaklanmıştır.

Buna ek olarak, kurumlar, birimler ve yerel yönetimler, partinin kitle seferberliği çalışmalarına ilişkin yönergelerini pratik gerçeklere uygun olarak ve halkın meşru hak, çıkar ve özlemlerini karşılayacak şekilde somutlaştırmak amacıyla yönetmelikleri gözden geçirmeye, geliştirmeye ve yayımlamaya odaklanmıştır.

Özellikle, İl Halk Konseyi, faaliyetlerinin kalitesini reforme ederek ve iyileştirerek, temsili demokrasi sistemini etkin bir şekilde teşvik etmiş, aynı zamanda halkın meşru hak ve çıkarlarıyla ilgili konularda çok sayıda tematik denetim ve sürpriz anket düzenlemiş; ve seçmenlerden gelen görüş ve önerilere verilen yanıtları teşvik etmiş ve denetlemiştir. Dönemin başından bu yana, İl Halk Konseyi Daimi Komitesi ve komiteleri 20'den fazla tematik denetim ve 100'den fazla düzenli ve sürpriz denetim ve anket gerçekleştirmiştir.

Birçok seçmene göre, il Halk Konseyi'nin denetim konularını seçme biçimi giderek daha etkili, pratik ve ilin gerçekliğine uygun hale geliyor. Sonuç olarak, İl Halk Konseyi'nin denetimi ve açıklamaları sonrasında, mevcut birçok sorun, sınırlama ve acil konu ilgili düzeyler ve sektörler tarafından ele alınarak olumlu değişikliklere yol açılmış ve seçmenlerin ve halkın beklentileri karşılanmıştır.

Ayrıca, il genelindeki kurum ve birimlerin son dönemdeki idari reform çalışmaları, halka ve işletmelere etkin bir şekilde hizmet edilmesine katkıda bulunmuştur. Özellikle, idari reform görevlerinin uygulanması, İl Parti Komitesi Propaganda ve Kitle Seferberliği Dairesi, İl Vatan Cephesi ve ilgili kuruluşlar tarafından yakından denetlenmiş olup, bu sayede idari reformun teşvik edilmesi, sıkılaştırılması ve kalitesinin ve etkinliğinin artırılması amaçlanmıştır.

Quang Ninh, ülke genelinde il düzeyinde bir Kamu İdari Hizmet Merkezi kuran ve bu modeli tüm ilçe, kasaba ve şehirlerde eş zamanlı olarak uygulayan ilk yerleşim yeridir. Dijitalleşme, süreçlerin basitleştirilmesi ve sektörler ile alanlar arasındaki veri bağlantısı, idari işlemlerin süresini ve maliyetini önemli ölçüde azaltmıştır. Sadece 2024 yılında, üç seviyenin tamamında idari işlemlerin zamanında ve erken çözümlenme oranı %99,7'ye; çevrimiçi çözümlenme oranı %98,5'e; girdi belgelerinin dijitalleştirilme oranı %99,3'e; idari işlemlerin sonuçlarının dijitalleştirilme oranı %95,4'e ulaşarak "doğru, eksiksiz, temiz ve aktif" veri oluşturmayı hedeflemiştir; ve ücret ve harçların nakitsiz ödenmesi %100'e ulaşmıştır. Çok memnun geri bildirim oranı neredeyse %97'ye ulaşmış, memnuniyetsiz geri bildirim ise hiç olmamıştır.

Ha Long Şehri, Hong Hai Mahallesi'nden Bayan Nguyen Thi Huyen şunları paylaştı: "İdari işlemlerin yürütülmesinin çok daha kolaylaştığını fark ettik. Memurların ve kamu görevlilerinin çalışma tarzı çok profesyonel. İşlemler hızlı bir şekilde, bazen sadece birkaç saat içinde çözülüyor ve eskiden olduğu gibi endişeyle beklemek yerine, sonuçları almamız için bize belirli zamanlar veriliyor. Kamu idare merkezlerindeki idari işlemlerin yürütülmesinden çok memnunuz."

Quang Ninh eyaleti, idari prosedür reformunu teşvik etmenin yanı sıra, halkın ve işletmelerin güvenini güçlendirmek amacıyla "3 artış, 3 azalma, 3 hayır" hedeflerine uygun olarak vatandaş kabulü, dilekçelerin işlenmesi ve halktan gelen şikayet, kınama ve önerilerin çözümlenmesinin sıkı bir şekilde uygulanmasını yönlendirmektedir.

Vatandaş dilekçelerinin alınması ve çözümlenmesi sürecinde, hükümetin tüm kademeleri yaratıcı ve etkili bir şekilde halkla ilişkiler çalışmalarını uygulamıştır; vatandaşlardan gelen şikayetler, kınamalar ve dilekçeler derhal ve eksiksiz olarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle arazi yönetimi ve kullanımı, arazi temizliği, finansman vb. konularla ilgili birçok dilekçe ve şikayet kesin olarak çözüme kavuşturulmuştur. Yetki alanlarındaki tüm geri bildirimler, öneriler, şikayetler ve kınamalar dikkate alınmış, işleme alınmış ve çözüme kavuşturulmuş, sonuçlar geri bildirim, şikayet veya kınamaları sunan kuruluş ve bireylerin temsilcilerine iletilmiştir.

Hükümet, kitle seferberliği çalışmalarına değer vererek ve bunları etkin bir şekilde yürüterek, halkın kendi kendini yönetme hakkını güçlü bir şekilde desteklemiş, ulusal birliğin gücünü artırmış, sosyo-ekonomik kalkınma hedeflerine ulaşılmasına, ulusal savunma ve güvenliğin sağlanmasına ve halkın maddi ve manevi yaşamının iyileştirilmesine katkıda bulunmuştur.

Nguyen Thanh

Kaynak: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html