Eğitim çok önemli.

İnsan kaynakları, işletme performansını doğrudan etkileyen değerli bir varlıktır.

Hanoi Kültür Üniversitesi Turizm Bölümü Başkanı Doçent Bui Thanh Thuy, turizm sektörü için insan kaynaklarının değerli bir varlık olduğunu ve işletmelerin iş performansını ve sektörün sürdürülebilir gelişimini doğrudan etkilediğini düşünüyor.

Güncel istatistiklere göre, turizm sektörünün her yıl 40.000'den fazla çalışana ihtiyacı var, ancak turizm alanında meslek eğitimi veren kurumlardan yıllık mezun olan öğrenci sayısı sadece yaklaşık 15.000 olup, bunların %15'inden fazlası üniversite veya yüksekokul diplomasına sahip. Turizm sektöründeki işgücü hem nicelik hem de mesleki uzmanlık açısından yetersiz kalmaktadır.

Eğitim kurumlarının turizm işgücü piyasasına sağladığı insan kaynaklarının kalitesi genel olarak işletmelerin gereksinimlerini karşılamadığı şeklinde değerlendirilmektedir. İşgücünün yalnızca %9,7'si üniversite veya lisansüstü diplomasına sahipken, %50'den fazlası ilkokul, ortaokul veya kolej diplomasına, %39,3'ü ise ilkokul seviyesinin altında niteliklere sahiptir. Bunların yalnızca %43'ü turizmle ilgili alanlarda uzmanlaşmış mesleki eğitim almıştır.

Dahası, turizm sektöründeki insan kaynaklarındaki yapısal değişim henüz sürdürülebilir değil; ölçeği küçük kalıyor, potansiyeliyle orantılı değil ve ülkenin sürdürülebilir kalkınma gereksinimlerini karşılamıyor. Konaklama hizmetleri ve tur rehberleri gibi birçok alanda yüksek vasıflı ve yabancı dil bilen çalışan eksikliği var; ayrıca devlet yönetimi, işletme yönetimi, politika planlaması, pazar araştırması, strateji geliştirme ve planlama alanlarında da önemli bir uzman ve profesyonel personel açığı bulunuyor.

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 1. — Ha Long Üniversitesi öğrencilerine turistik yerlerde rehberlik becerilerini uygulama fırsatı sunuluyor.

Doçent Doktor Bui Thanh Thuy'ye göre, insan kaynaklarının güvence altına alınması, turizm endüstrisi için atılımlardan biridir ve 2030-2045 vizyonuyla Vietnam Turizm Geliştirme Stratejisi'nde belirlenen hedeflere başarılı bir şekilde ulaşılmasına katkıda bulunur.

Vietnam'ın turizm endüstrisi, turizm sektöründe güçlü ekonomik kalkınma fırsatları yaratmak için her zaman büyük bir iş gücüne ihtiyaç duymaktadır. Öte yandan, bu durum istihdam ve mesleki eğitim üzerindeki önemli baskıyı da ele almaktadır. Vietnam'ın sanayileşme ve modernleşme sürecinde uluslararası topluma derinlemesine ve kapsamlı bir şekilde entegre olmasıyla birlikte, turizm gelişiminin taleplerini ve bilim ve teknoloji trendlerini karşılayacak daha rasyonel bir yapı ile hem nicelik hem de nitelik açısından artış sağlanması gerekmektedir.

Vietnam'ın turizm insan kaynaklarını mevcut yeni aşamada geliştirmek için, Doçent Doktor Bui Thanh Thuy, nitelikli ve yetkin insan kaynaklarının yetiştirilmesinin her zaman tüm seviyelerin, sektörlerin ve toplumun bir bütün olarak dikkatini ve koordineli çabalarını gerektirdiğine inanmaktadır.

Bu bağlamda, Devlet genel olarak eğitimi ve özellikle uzmanlık alanlarındaki eğitimi kilit bir konu olarak ele almalı ve öncelikli kalkınma politikaları aracılığıyla daha ciddi ve temel bir şekilde uygulamalıdır; uluslararası standartlara uygun yüksek nitelikli insan kaynaklarının geliştirilmesi, ülkenin kalkınma sürecinde önemli bir strateji haline gelmelidir. Bu, entegrasyon ve kalkınma sürecinde bir atılım olarak değerlendirilmelidir.

Turizm sektörünün, arz ve talep arasında dengeyi sağlamak için ülke genelinde turizm insan kaynaklarının arz ve talebine ilişkin bir bilgi sistemi toplamaya ve geliştirmeye odaklanması gerekmektedir. İnsan kaynakları geliştirme politikaları, mekanizmaları ve araçları yeniden düzenlenmelidir.

Ayrıca, turizm eğitim ağının planlamasının her bölgenin gelişimine uygun hale getirilmesi için ilgili bakanlıklar, sektörler ve yerel yönetimlerle koordinasyonun iyileştirilmesi ve güçlendirilmesi gerekmektedir. Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat ve Ho Chi Minh City gibi önemli turizm merkezlerinde her seviyede turizm sektöründe insan kaynakları yetiştirmek için Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı bünyesindeki okullara yatırım yapılmalıdır. Aynı zamanda, yerel meslek eğitim okulları da kurulmalıdır.

Aynı zamanda, Vietnam yasalarına uygun olarak, işletmelerde, özel kuruluşlarda ve yabancı yatırımlı kuruluşlarda turizm eğitim tesislerinin genişletilmesi teşvik edilmektedir. Turizm alanındaki okul, sınıf, merkez ve eğitim tesislerinin çeşitlendirilmesi desteklenmeye devam edecektir. Turizm eğitim okulları için standartlar konusunda düzenlemeler geliştirmek amacıyla Milli Eğitim ve Öğretim Bakanlığı, Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Bakanlığı ve diğer ilgili bakanlık ve kurumlarla koordinasyon gereklidir…

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 2. — Tuyen Quang eyaletinin Lam Binh bölgesinde turizm sektörüne yönelik insan kaynakları eğitimi.

Turizm sektöründe insan kaynakları eğitiminin ve geliştirilmesinin ölçeğini artırma, kalitesini ve etkinliğini iyileştirme taleplerini karşılamak için Doçent Doktor Bui Thanh Thuy, eğitim için kaynakların seferber edilmesine odaklanmanın gerekli olduğuna inanmaktadır. Bütçe fonlarına ek olarak, sosyal seferberliği teşvik etmek ve turizm sektöründe insan kaynakları eğitimi ve geliştirme alanına yatırım çekmek için politikalar geliştirmek gereklidir.

Turizm eğitim sisteminin ulusal standartları hızla karşılaması; bölge ve dünya ile tutarlı bir ulusal yeterlilik çerçevesi oluşturması; Milli Eğitim ve Öğretim Bakanlığı ile Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı tarafından öngörülen şekilde turizm eğitim okulları sistemi içinde dijital dönüşümü hızla uygulaması ve bir ekosistem kurması; sektör için insan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesinde uluslararası işbirliğine yönelik düzenlemeler ve mekanizmalar geliştirmesi gerekmektedir…

Ayrıca, eğitim kurumlarının ve eğitim programlarının akreditasyonunu ciddiyetle uygulamak; bazı işletmelerde ve bazı eğitim kurumlarında mesleki eğitim tesislerinin inşasına yatırım yapılmasıyla birlikte, çalışanlar için mesleki beceri değerlendirme merkezleri geliştirmek de gereklidir…

Uluslararası turizm sektöründe çalışan birinin sahip olması gereken nitelikler şunlardır.

Dong A Teknoloji Üniversitesi Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Dr. Do Hai Yen'e göre, Covid-19 pandemisinin etkisiyle turizm iş gücünde önemli değişiklikler yaşandı. Birçok nitelikli profesyonel, restoranlarda çalışmak, kuryelik yapmak veya emlak sektöründe çalışmak gibi başka mesleklere yöneldi. Son iki yılda bazı Vietnamlı turizm profesyonelleri turizm sektörüne geri dönerken, "ek işlerinde" başarılı olanlar bu işlerine ek gelir kaynağı olarak devam ediyor. Sonuç olarak, belirli sayıda yüksek nitelikli personel kaybı yaşandı ve bu da "beyin göçüne" yol açtı.

Ayrıca, Nha Trang ve Phu Quoc gibi destinasyonlardaki Güney Kore pazarı hariç, uluslararası turizm tam olarak toparlanamadı;

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı tarafından belirlenen turizm geliştirme stratejisine göre, Vietnam'ın turizm sektörü 2030 yılına kadar yaklaşık 5,5-6 milyon iş imkanı yaratacak; bunların yaklaşık 3 milyonu doğrudan istihdam olacaktır.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'ne göre, Vietnam'ın turizm iş gücüne son yıllarda dikkat çekilmesine rağmen, uluslararası profesyonel standartlara sahip personel oranı hala düşük. Özellikle ruhani turizm ve temalı turizm gibi belirli pazarlar için uluslararası tur rehberleri gibi uzmanlaşmış personelin sayısı ve kalitesi, yabancı dil becerileri, deneyim, verimlilik ve profesyonellik açısından sınırlı.

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 3. — Ho Chi Minh Şehri Teknoloji Üniversitesi'nde turizm bölümü öğrencilerinin staj zamanı.

Dr. Do Hai Yen, turizm insan kaynaklarında mevcut uluslararası entegrasyon bağlamında, turizm profesyonellerinin toplumsal ihtiyaçlara uygun olarak uluslararası turizm profesyonellerinin niteliklerine sahip olmaları gerektiğine inanmaktadır; özellikle: yabancı dil yeterliliği; turizm alanında uzmanlaşmış yabancı dil bilgisi; ve yaratıcı ve profesyonel pratik beceriler.

Turizm eğitiminin mevcut bağlamında ve entegrasyon eğilimine paralel olarak, okullar, işletmeler, hükümet ve öğrenciler arasında turizm eğitiminin entegrasyonu şarttır. Bu bağlantı, gelecekteki işletmeler için iş gücü yaratır, turizm öğrencileri için iş ve fırsatlar oluşturur, hükümet yönetimini kolaylaştırır, işletmelerle iş birliği yoluyla okullar için maliyetleri düşürür, ders süresini kısaltır, öğrencilerin işletmelerde iş başında deneyim kazanmalarını sağlar ve onlara gelir sağlar.

Teorik dersler sırasında, okulun turizm sektöründeki uzmanlarla yaptığı iş birliği, pratik bilgiyi sınıfa daha yakın hale getirerek hem öğrencilerin hem de öğretmenlerin mesleki olarak daha hızlı olgunlaşmasını sağlıyor.

"Ancak, bu 'üç taraflı' insan kaynakları geliştirme çözümünü uygulamak için, öğretim görevlilerinin sınırlı maaşları göz önüne alındığında, öğretim görevlilerini desteklemek ve uzmanlar için destek prosedürleri ve ödeme yardımı sağlamak üzere politika araştırmasına ihtiyaç duyulmaktadır; işletmelerden elde edilen gelir doğal olarak çok yüksektir ve öğrenim ücretleri zaten öğrencilerin tüm ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Bu nedenle, bu çözümün aktif olarak uygulanması şu anda resmi ve yaygın olmaktan ziyade, ağırlıklı olarak öğretim görevlilerinin 'ilişkileri' aracılığıyla gerçekleşmektedir. Sonuç olarak, bu durum kısa sürede ele alınmaz ve çözülmezse, birçok eksiklik devam edecektir," diye ifade etti Dr. Do Hai Yen.

[reklam_2]
Kaynak