Tuyen Quang Elektrik Şirketi'nin raporuna göre, Eylül 2024 sonu itibarıyla Şirket, şebekede çalışan toplam 283.208 sayacın her türden 263.901'ini kurmuş olup bu sayaçların %93,18'ini oluşturmaktadır (bunların uzaktan ölçüm için kurulan elektronik sayaç sayısı 221.370'e ulaşarak %78,2'ye ulaşmıştır). 2025 yılı sonuna kadar %100 kurulum hedefiyle, bu sistemdeki sayaçlar, müşteriler tarafından manuel sayaç okumayı en aza indirmek için bilgisayar sistemi aracılığıyla otomatik olarak ve uzaktan okunacaktır. Böylece, sayaç okuma yapan çalışan sayısı azaltılacak, elektrik tüketim endekslerinin kaydedilmesinde ve müşterilere elektrik faturalarının düzenlenmesinde doğruluk sağlanacak, insan hatasından kaynaklanan hatalar en aza indirilecek; sayaç okumada iş kazası riski azaltılacaktır.
Na Hang Elektrik çalışanları bölgedeki elektrik müşterileri için elektronik sayaç takıyor.
Ayrıca, modern bir bilgi veritabanı platformuna dayalı olarak, müşteriler elektrik hizmetlerine istedikleri zaman, istedikleri yerden, 19006769 numaralı müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla erişebilir veya Northern Power Corporation'ın (EVNNPC) http://cskh.npc.com.vn adresindeki müşteri hizmetleri web sitesine, http://www.dichvucong.gov.vn adresindeki Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na giriş yapabilir veya akıllı telefonlarına EVNNPC.CSKH Uygulamasını yükleyerek tüm çevrimiçi elektrik hizmetlerinden yararlanabilirler. Sağlanan avantajlarla birlikte, 2024 yılının ilk 9 ayında, il genelinde nakitsiz elektrik faturası ödeyen müşteri oranı %80,97'ye ulaştı.
Tuyen Quang Elektrik Şirketi Müdür Yardımcısı Bay Tran Xuan Hao şunları söyledi: Uzaktan ölçüm fonksiyonlu elektronik sayaçların kurulumu, müşterilere sağladığı faydaların yanı sıra, elektrik sektörünün sayaç okumalarını kaydeden çalışan sayısını azaltarak iş gücü verimliliğinin artmasına da yardımcı oluyor. Düzenli veri toplama sıklığıyla, elektrik sektörü personeli her ölçüm noktasının çalışma parametrelerini (akım, gerilim, aşırı akım, tam yük, faz sapması vb.) kolayca izleyebilir, böylece zamanında müdahale planları geliştirebilir, kazaları en aza indirebilir, güvenli elektrik tedariki sağlayabilir ve elektrik tedarikinde güvenilirliği artırabilir.
Tuyen Quang Elektrik Şirketi, bağlı elektrik şirketlerine endeksleri izleme, fatura düzenleme ve elektronik ölçüm sistemi hakkında müşteri geri bildirimleri alma konusunda dikkatli olmaları talimatını verdi. Aynı zamanda, elektrik şirketlerinin fatura düzenlemeden önce müşterilerinin elektrik tüketim endekslerini yakından kontrol etmeleri ve öznel hataları önlemek için elektrik tüketimi bir önceki aya göre %30 veya daha fazla artan veya azalan müşterilerin yeniden denetimlerini yapmaları gerektiği belirtildi.
Ayrıca, müşterilerin elektrik tüketiminde ani artış olması durumunda elektronik sayaçları kontrol etme konusunda soru veya talepleri olması durumunda, elektrik sektörü, elektronik sayaçtaki hataları ve müşterinin elektrik kullanımını kontrol etmek için eve personel gönderecektir. Buradan, talepler derhal çözülerek elektrik kullanan müşterilerin hakları güvence altına alınacaktır.
Tuyen Quang Elektrik Şirketi'nin üniteye elektronik sayaç takma çabaları, elektrik sisteminin yönetim ve işletim yaklaşımında manuel modelden yarı otomatiğe geçişte hızlı bir değişim olduğunu göstermektedir. Bu sayede, müşteri memnuniyetini hedefleyerek, yerel ekonomi ve toplumun gelişimine hizmet ederek işletme hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunulmaktadır.
[reklam_2]
Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html
Yorum (0)