Tuyen Quang Enerji Şirketi, elektronik elektrik sayaçlarının kurulumunu hızlandırıyor.

Tuyen Quang Enerji Şirketi'nin raporuna göre, Eylül 2024 sonu itibarıyla, şebekede halihazırda çalışan toplam 283.208 sayaçtan 263.901'i (%93,18) elektronik sayaç olarak kurulmuştur (bunlardan 221.370'i uzaktan ölçüm için kurulmuş olup, bu da %78,2'ye ulaşmaktadır). 2025 yılı sonuna kadar %100 kurulum hedefiyle, bu sistemdeki sayaçlar, müşteriler için manuel sayaç okumasını en aza indirmek amacıyla bir bilgisayar sistemi aracılığıyla otomatik ve uzaktan okunacaktır. Bu, sayaç okuma sürecini kolaylaştıracak, elektrik tüketiminin kaydedilmesinde ve müşteriler için elektrik faturalarının oluşturulmasında doğruluğu sağlayacak, insan hatasından kaynaklanan hataları en aza indirecek ve sayaç okuma sırasında iş kazası riskini azaltacaktır.

Na Hang'daki elektrik işçileri, bölgedeki müşteriler için elektronik elektrik sayaçları takıyor.

Ayrıca, modern bir bilgi veritabanı platformuna dayanarak, müşteriler elektrik hizmetlerine her zaman, her yerden erişebilirler. Bunun için Müşteri Hizmetleri Merkezi'nin 19006769 numaralı hattını arayarak elektrik hizmetleri taleplerini iletebilir veya Kuzey Enerji Şirketi'nin (EVNNPC) müşteri hizmetleri web sitesine (http://cskh.npc.com.vn), Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na (http://www.dichvucong.gov.vn) giriş yapabilir ya da akıllı telefonlarına EVNNPC.CSKH uygulamasını yükleyerek tüm elektrik hizmetlerini çevrimiçi olarak kullanabilirler. Bu kolaylıklar sayesinde, 2024 yılının ilk dokuz ayında, il genelinde elektrik faturalarını nakit kullanmadan ödeyen müşteri oranı %80,97'ye ulaşmıştır.

Tuyen Quang Enerji Şirketi Müdür Yardımcısı Bay Tran Xuan Hao şunları söyledi: "Uzaktan ölçüm özelliğine sahip elektronik sayaçların kurulumu, müşteriler için sağladığı faydaların yanı sıra, enerji sektörünün sayaç okumalarını kaydetmek için ihtiyaç duyduğu çalışan sayısını azaltmasına ve iş verimliliğini artırmasına da yardımcı oluyor. Sık veri toplama sayesinde, enerji sektörü çalışanları akım, gerilim, aşırı akım, tam yük, faz dengesizliği vb. dahil olmak üzere her bir ölçüm noktasının çalışma parametrelerini kolayca izleyebilir, böylece zamanında çözümler geliştirebilir, olayları en aza indirebilir, güvenli enerji tedarikini sağlayabilir ve enerji tedarikinde güvenilirliği artırabilir."

Tuyen Quang Enerji Şirketi, bağlı enerji şubelerine elektronik sayaç sistemiyle ilgili sayaç okumalarının takibi, faturalama ve müşteri geri bildirimlerinin alınmasına dikkat etmeleri talimatını verdi. Aynı zamanda, faturalama öncesinde müşterilerin elektrik tüketim okumalarının dikkatlice kontrol edilmesi ve öznel faktörlerden kaynaklanan hataları önlemek amacıyla, bir önceki aya göre elektrik tüketiminde %30 veya daha fazla artış veya azalış gösteren müşterilerin takibinin yapılması talimatını verdi.

Ayrıca, müşterilerin soruları olması veya elektrik tüketiminde ani bir artış gösteren elektronik sayaçların doğrulanmasını talep etmeleri durumunda, elektrik sektörü sayaç hatalarını ve müşterinin elektrik kullanımını kontrol etmek için evlerine personel gönderecektir. Bu, taleplerin zamanında çözülmesini sağlar ve elektrik müşterilerinin haklarının korunmasını garanti eder.

Tuyen Quang Enerji Şirketi'nin elektronik elektrik sayaçlarını devreye alma çabaları, elektrik sisteminin yönetimi ve işletimine yönelik yaklaşımda hızlı bir dönüşümü, manuel modelden yarı otomatik modele geçişi göstermektedir. Bu durum, müşteri memnuniyetini hedefleyen işletme hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesine ve yerel bölgenin sosyo-ekonomik kalkınmasına katkıda bulunmaktadır.

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html