Bu belirtiler "önemsiz sorunlar" olarak değerlendirilemez.

Her bayramdan sonra, idari disiplin sorunu yeniden alevleniyor. Birçok yerde, vatandaşların kabulünde gecikmeler, idari işlemlerin yürütülmesinde zorluklar, departmanlar arasında sorumluluktan kaçınma ve hatta ince taciz ve gasp biçimleri hala devam ediyor. Tek bir günde çözülmesi gereken bazı konular günlerce uzuyor; bazı eksiksiz ve uyumlu dosyalar gereksiz yere bekletiliyor; ve bazı durumlarda, görevini yerine getiren bir kişinin ihmali veya sorumluluk eksikliği nedeniyle vatandaşlar birden fazla kez gelmek zorunda kalıyor.

Vietnam Vatan Cephesi Merkez Komitesi Demokrasi ve Hukuk Danışma Konseyi üyesi Profesör Dr. Nguyen Dang Dung şunları belirtti: “Vatandaşların hızlıca çözülebilecek bir işlem için birden fazla kez gitmek zorunda kalması ve yetkililerin saygısızlık edip rahatsızlık vermesi artık basit bir ‘idari hata’ değil, kamu hizmeti etiğindeki düşüşün bir tezahürüdür. Küçük olaylar, derhal düzeltilmezse, toplumsal şikayetlere dönüşerek kamu yönetimine olan güveni zedeleyecektir.”

İllüstrasyon fotoğrafı: VGP

Bu olayların artık sadece kulaktan kulağa yayılmakla sınırlı kalmadığını belirtmekte fayda var. Birçok vaka vatandaşlar tarafından sosyal medya platformlarında kaydedilip rapor edildi ve bu da kamuoyunda büyük bir öfke dalgasına yol açtı. İlgisiz bir resepsiyon görevlisinden, isteksiz bir memura veya sorun çıkaran bir aracıya kadar, tüm kurumun ve hatta tüm hükümet aygıtının imajı halkın gözünde olumsuz bir şekilde değerlendiriliyor.

Bazıları bunun sadece "küçük bir sorun", kişisel bir hata olduğunu ve tüm sistemi temsil etmediğini savunabilir. Ancak halkın algısında, soyut bir "sistemle" değil, doğrudan belirli yetkililer ve memurlarla etkileşim halindedirler. Profesyonellik eksikliği güveni zedelemek için yeterlidir; küçük bir taciz eylemi bile insanlarda önemsenmeme ve haksızlığa uğrama hissi uyandırmaya yeterlidir. Bu "küçük" sorunlar tekrarlandığında, devam ettiğinde ve çözümsüz kaldığında, büyük şikayetlere dönüşerek toplumsal güveni aşındırır. Daha da endişe verici olanı, hızla gelişen dijital medya bağlamında, her olumsuz olay yerel bölge veya birimin ötesine çok hızlı bir şekilde yayılabilir. Bir yetkilinin halkla etkileşiminde sergilediği profesyonel olmayan davranışı kaydeden kısa bir video bile "kamuoyunda büyük bir tepkiye" yol açarak devlet kurumunun imajına zarar verebilir. Burada sonuçlar sadece bireyin itibarıyla sınırlı kalmaz; hukukun üstünlüğüne ve düzene olan inancı da etkiler.

Kamu hizmetinde ahlaki çöküş - içeriden yayılan yıkıcı bir hastalık.

Bahsedilen belirtilerin temelinde sadece idari prosedür ve düzenlemelerin ihlali değil, kamu hizmeti etiğinde bir düşüş yatmaktadır. Görevlerini yerine getirenler artık halkın ve devletin çıkarlarını kişisel kazançlarının önüne koymadığında; otorite bir hizmet sorumluluğu yerine bir "ayrıcalık" olarak görüldüğünde; ve disiplin ve düzen göz ardı edildiğinde, yolsuzluk ortaya çıkmaya başlar. Kamu hizmeti etiğindeki yolsuzluğun tehlikesi, genellikle çok "günlük" belirtilerden kaynaklanmasında yatmaktadır: tembellik, kayıtsızlık ve işe karşı ilgisizlik; kamu hizmetini bir yük olarak görmek; ve vatandaşlar ve işletmeler için prosedürlerin işlenmesini bir yükümlülükten ziyade bir "iyilik" olarak değerlendirmek. Buradan itibaren, bazıları yavaş yavaş "işleri halletmek" için zorluk yaratmaya, "çarkları yağlamak" için gayrimeşru menfaatleri kabul etmeye alışır ve ardından bir yanlış yapma döngüsüne girerler.

Bu yolsuzluğun sonuçları sadece vatandaşlar ve işletmeler için belirli rahatsızlıklar yaratmakla kalmaz, aynı zamanda kamu güvenine de zarar verir. Toplumsal güven bir gecede yok olmaz; vatandaşlara gösterilen her saygısızlık, prosedürlerdeki her mantıksız gecikme ve disipline gösterilen her ihmal ile yavaş yavaş aşınır. Güven aşındığında, devlet yönetiminin etkinliği azalır; sağlam politikalar ve girişimler bile etkili bir şekilde uygulanmakta zorlanır.

Özellikle, bu "kamu hizmetindeki etik darboğazlar" düşman güçler tarafından gerçeği çarpıtmak, suçlamalarda bulunmak ve rejime saldırmak için de kullanılmaktadır. Bireysel ihlallerden yola çıkarak, bunları "sistemin doğası" olarak abartıyorlar ve yönetimi reforme etme, hukuk devleti kurma ve dürüst ve profesyonel bir memur ve kamu görevlisi kadrosu yetiştirme çabalarını inkar ediyorlar. Eğer içeriden gelen yolsuzluk belirtileriyle yüzleşmez, bunları açıkça ele almaz ve bunlarla sıkı bir şekilde mücadele etmezsek, istemeden de olsa yanlış anlatıların istismar edebileceği "zayıflıklar" yaratmış oluruz.

Merkez Askeri Komisyonu 35. Uzman Grubu Başkanı Tümgeneral, Doçent, Doktor, Halk Öğretmeni Nguyen Ba Duong şunları söyledi: "Kadroların ve memurların bir kesiminde ahlak ve yaşam tarzındaki düşüş, sadece idari yönetimi zedelemekle kalmıyor, daha da tehlikelisi, halkın güveninin temelini de sarsıyor. Çok küçük şeylerden bile güven aşındığında, Parti'nin liderlik rolünü ve rejimin üstünlüğünü inkar eden çarpıtılmış anlatılar sızmak ve etki kurmak için verimli bir zemin bulacaktır."

Açıkça kabul etmek gerekir ki: Kamu hizmeti etiğindeki düşüş, münferit bir olay değil, ancak "kontrol edilemez" derecede yaygın da değil. Sorun, hâlâ kayırmacılığın, kaçınmanın ve kararsız yaklaşımın olduğu; hâlâ "işleri gizli tutma" zihniyetinin ve çatışmadan korkmanın hüküm sürdüğü; "tıkanıklıkların" devam etme olasılığının yüksek olduğu yerlerde yatıyor. Ve yolsuzluğu besleyen de tam olarak bu hoşgörüdür.

Sıkı disiplin, düzeni koruyun - hoşgörü veya gevşekliğe izin verilmez.

"Kamu hizmeti etiğindeki darboğazları" aşmanın tek yolu, disiplini ve düzeni sıkılaştırmak, her bireye ve her pozisyona, özellikle de kurum başkanının sorumluluğuna özel sorumluluklar atamaktır. Kurum başkanı iyi bir örnek teşkil eder ve disiplini düzeltmede kararlı davranırsa, yolsuzluk ve kamu hizmetine karşı ilgisizlik olguları önemli ölçüde azalacaktır. Tersine, kurum başkanı yönetimde gevşek davranır ve çatışmadan korkarsa, disiplin kolayca göz ardı edilir.

Merkezi Teorik Konsey eski Genel Sekreteri Doçent Dr. Nguyen Viet Thong, halkla ilişkilerde taban düzeyinde edindiği pratik deneyime bakarak şunları belirtiyor: Kamu hizmeti etiğini düzeltmek için sadece genel çağrılar yapmak yeterli değildir; her kurum ve birimin başkanının sorumluluğu, disiplin ve düzenle yakından bağlantılı olmalıdır. Başkan örnek ve kararlı olduğunda disiplin korunur; kayırmacılık ve kaçınma olduğunda ise ihlaller tekrarlanır. Bu gözlem, görünüşte önemsiz gibi görünen olayların, halkın kamu yönetimine olan güveninin özüne doğrudan dokunduğunu göstermektedir.

İhlaller, hiçbir "yasak bölge" ve istisna olmaksızın, kesin, açık ve şeffaf bir şekilde ele alınmalıdır. Vatandaşlara yönelik taciz ve rahatsızlık eylemleri "küçük ihlaller" olarak değerlendirilip yüzeysel veya üstünkörü bir şekilde ele alınamaz. Her vakanın titizlikle ele alınması, yalnızca suçlu bireyler için caydırıcı bir etki yaratmakla kalmaz, aynı zamanda dürüst ve halka hizmet eden bir yönetim kurma kararlılığı konusunda güçlü bir mesaj da verir.

İdari süreçlerin çözümünde, yolsuzluğun kaynağı olan gereksiz doğrudan temasın en aza indirilmesinde, süreçlerin iyileştirilmesine, prosedürlerin standartlaştırılmasına ve bilgi teknolojisi ile dijital dönüşümün güçlü bir şekilde uygulanmasına devam edilmesi gerekmektedir. Halkın ve basının denetim rolü güçlendirilmeli; geri bildirim, öneri ve olumsuz davranışların ihbar edilmesi için kanallar genişletilmeli ve etkin bir şekilde işletilmeli; ve gerçeği bildirenler korunmalıdır. Daha da önemlisi, kamu hizmeti etiğinin oluşturulması, memur ve devlet memurlarından oluşan bir ekibin oluşturulmasında temel bir unsur olarak ele alınmalıdır. Kamu hizmeti etiği sadece bir slogan olarak kalmamalı, memurların yıllık olarak değerlendirilmesinde bir kriter haline gelmeli; planlama, atama, ödüllendirme ve disiplin işlemleriyle yakından bağlantılı olmalıdır. Mesleki olarak son derece yetenekli ancak etik standartlardan yoksun bir memur iyi bir memur olarak kabul edilemez. Halkın hizmetinde bulunma nitelikleri ve tutumu, mesleki yeterlilikle eşdeğer tutulmalıdır.

"Kamu hizmetindeki etik darboğazlara" doğrudan bakmak, gece gündüz halka özveriyle hizmet eden memurların ve kamu görevlilerinin kolektif çabalarını geçersiz kılmak anlamına gelmez. Gerçekte, memurların ve kamu görevlilerinin büyük çoğunluğu dürüstlüklerini, sorumluluklarını ve işlerine olan bağlılıklarını korumaktadır. Ancak, tam da bu nedenle, çoğunluğun itibarını ve kamu yönetiminin imajını korumak için bu "kusurların" ciddiyetle ele alınması gerekmektedir. Disipline karşı her türlü kayıtsızlık, halka karşı her türlü taciz, toplumsal güvene birer çiziktir. Bu çizikler derhal düzeltilmezse, daha büyük bir yaraya dönüşecektir. Bugün kamu hizmetinde disiplin ve düzeni korumak, yarın halkın güvenini korumaktır. Yanlış davranışlara müsamaha göstermemek, ihlallere karşı hoşgörülü davranmamak; bu sadece bir yönetim gerekliliği değil, aynı zamanda halkın kamu yönetimine olan güveninden kaynaklanan bir emirdir.

    Kaynak: https://www.qdnd.vn/phong-chong-tu-dien-bien-tu-chuyen-hoa/dao-duc-cong-vu-lech-chuan-he-luy-khong-the-xem-nhe-1029845