2030 yılına kadar Ho Chi Minh Şehri, akıllı yönetişimi ve dijital, coğrafi olarak bağımsız bir operasyonel sistemi mükemmelleştirmiş olacak.

Ho Chi Minh şehrinin "akıllı ofis" projesi, 2030 yılına kadar akıllı bir yönetim ekosistemini tamamlamayı ve idari aygıtın tamamen dijital, coğrafi olarak bağımsız bir ortamda sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamayı hedefliyor.

Ho Chi Minh Şehri, Xuan Hoa Mahallesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde idari işlemleri yürüten vatandaşlar - Fotoğraf: QUANG DINH

Ho Chi Minh Şehri İçişleri Dairesi, müşteri memnuniyeti ve iş verimliliğini ölçüt olarak kullanarak, coğrafi sınırları olmayan dijital bir platformda faaliyet gösteren modern, akıllı bir yönetim modeli hedefleyen akıllı idari ofisler inşa etme projesi geliştirme ve yayınlama önerisini Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesine sundu.

Rapora göre, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması ve iki kademenin birleştirilmesinin ardından, uzmanlaşmış kurum ve personel sayısının azalmasına karşılık iş yükünün önemli ölçüde artması nedeniyle Ho Chi Minh Şehri, idari aygıtı üzerinde ciddi bir baskıyla karşı karşıya kalmıştır.

168 belediye, mahalle ve özel bölgede 21.500'den fazla memur ve devlet memuruyla yapılan bir anket, katılımcıların %43'ünden fazlasının, işlerinde en büyük engelin yetersiz işleyen belge yönetim sistemi olduğunu düşündüğünü ortaya koydu.

Ayrıca, işlerini desteklemek için yapay zekâ (YZ) kullanması gereken kamu görevlilerinin yüzdesi %60 ile %63'ün üzerinde değişmekte olup, bu oran sanal asistanlar, veri analizi, hata riski uyarısı ve rapor derleme gibi ihtiyaçlara odaklanmaktadır.

Yukarıdakilere dayanarak, İçişleri Bakanlığı, "varlığa dayalı yönetimden" "performansa dayalı yönetime" geçişi hedefleyen, daha modern, şeffaf ve verimli idari hizmetler sunarken sosyal maliyetleri azaltmayı ve sürdürülebilir sosyo -ekonomik kalkınmayı teşvik etmeyi amaçlayan akıllı bir idari ofis modeli oluşturmayı önermektedir.

Bu, hem hükümet için (sorunsuz ve verimli işleyiş) hem de halk ve işletmeler için (kolaylık ve memnuniyet) somut bir faydadır.

Yol haritası açısından proje, stratejik hedeflere sıkı sıkıya bağlı kalmak amacıyla üç uygulama aşamasına ayrılmıştır:

Bunlar da ilginizi çekebilir

Ho Chi Minh şehrinde nefes kesen dört dakikalık 'zamana karşı yarış': Trafik polisi, bağışlanan kalbin hastaneye teslim edilmesi için yolu açtı.3 Haziran akşamı yoğun trafik saatlerinde, Ho Chi Minh Şehri trafik polisi, bağışlanan kalbi taşıyan aracın 115 numaralı Hastane'den Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'ne kadar olan 3 kilometrelik işlek yolu sadece 4 dakikada geçebilmesi için yol açtı.

1. Aşama (2026 - 2027) : Esnek çalışma düzenlemeleri için yasal bir çerçeve oluşturulmasına, dijital performans göstergeleri setinin belirlenmesine ve yerleşim alanlarında 7/24 hizmet veren self servis kiosk sisteminin kurulmasına odaklanan bir temel oluşturulması.

2. Aşama (2028-2029) : Kapsamlı dönüşüm, danışmanlık ve iç işler pozisyonlarının en az %30'u için dönüşümlü evden çalışma mekanizmasının uygulanması; %100 doluluk oranına sahip ortak bir veri ambarının işletilmesi.

3. Aşama (2030'dan itibaren) : Akıllı yönetim ekosisteminin tamamlanması. İdari aygıt, fiziksel idari sınırlar olmaksızın tamamen dijital bir ortamda sorunsuz bir şekilde işleyecektir; şehir yöneticilerinin kararlarının ve direktiflerinin %100'ü büyük veri analitiği ve yapay zeka sistemleri tarafından desteklenecektir.

2030 yılına kadar akıllı, coğrafi olarak bağımsız ofis projesi için dört çözüm grubu.

Proje, akıllı idari ofisler oluşturma hedefine ulaşmak için dört çözüm grubunu özetlemektedir:

Altyapı ve Teknoloji Görev Gücü (Platform): Temel çözüm, siyasi sistem içindeki kurumlarda bilgi teknolojisi altyapısı ve ekipmanının eş zamanlı geliştirilmesine yatırım yapmaya ve yapay zeka (YZ) ve Nesnelerin İnterneti (IoT) uygulamaları için yüksek performanslı bilgi işlem veri merkezleri kurmaya odaklanmaktadır.

Şehir, iç operasyonlarda ve vatandaş hizmetlerinde sanal asistanların kullanımını birleştirerek, ortak dijital platformların geliştirilmesine ve entegrasyonuna öncelik vermektedir. Uzmanlaşmış yapay zeka uygulamaları, hata tespitini otomatikleştirecek, derinlemesine veri analizi yapacak ve periyodik raporlar oluşturacaktır.

Akıllı hedef yönetimi ve izleme çalışma grubu, davranışsal yönetimi, her iş pozisyonu için dijitalleştirilmiş KPI'lar/OKR'lar aracılığıyla performansa dayalı hedef yönetimine dönüştürmeye ve bu alt sistemi, liderlikten bireysel çalışanlara kadar hedefleri otomatik olarak tahsis etmek üzere merkezi bir dijital çalışma platformuna entegre etmeye odaklanmaktadır.

Şehir yönetimi, her seviyedeki liderlerin izlemesini desteklemek amacıyla gerçek zamanlı verileri görüntüleyen bir İdari Performans Yönetim Merkezi kuracak.

İnsan kaynakları ve dijital iş yeri kültürü görev gücü, her iş pozisyonu için zorunlu dijital yetkinlik çerçeveleri yayınlayarak, uygulamalı eğitimler düzenleyerek ve dijital becerileri işe alım, planlama ve liderlik atamaları için ön koşul haline getirerek, iş gücünün yeteneklerini ve zihniyetini dönüştürmeye odaklanmaktadır.

Bunlar da ilginizi çekebilir

Son La: Kültür, turizm ve sağlık alanlarında dijital dönüşümü teşvik ediyor.3 Haziran'da, İl Parti Komitesi Daimi Üyesi ve Son La İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Sayın Ha Trung Chien, kültür, turizm ve sağlık alanlarında dijital dönüşüm konulu bir toplantıya başkanlık etti. Toplantıya ilgili departman ve kurumların liderleri ile danışmanlık birimi olan IBG Grup Anonim Şirketi temsilcileri katıldı.

Bu proje çığır açıcı nitelikte olup, danışmanlık, araştırma ve politika ve strateji oluşturma gibi uzmanlık gerektiren görevlerde çalışan kamu görevlilerinin, performans tabanlı yönetim ve mekanik yoklama takibi yerine çevrimiçi toplantılar aracılığıyla bağlantıyı sürdürerek haftada 1-2 gün uzaktan çalışmaya kaydolmalarına olanak tanıyan pilot bir hibrit çalışma mekanizması önermektedir.

Altyapı çözümleri: Thu Thiem yeni kentsel alanındaki (An Khanh mahallesi) yeni idari merkezin faaliyete geçirilmesinin yanı sıra, şehir, mevcut geleneksel merkez ofis ağını da kullanacak; mimari yapıyı koruyarak ancak "işletim sistemini" ve iç teknolojiyi IoT teknolojisi aracılığıyla yükselterek fiziksel alanı optimize edecek ve ortak çalışma merkezlerini entegre edecektir.

Sevgili

Kaynak: https://tuoitre.vn/den-2030-tp-hcm-hoan-thien-quan-tri-thong-minh-bo-may-van-hanh-so-phi-dia-gioi-20260603224410617.htm