Dijital dönüşüm yoluyla inovasyon

Son yıllarda dijital dönüşüm, birçok yerleşim yerinde sosyo-ekonomik kalkınmanın önemli bir itici gücü haline gelmiştir. Hoang Phu beldesinde, dijital dönüşüm faaliyetleri eş zamanlı ve etkili bir şekilde uygulanarak, yönetim ve idarenin yürütülme biçimini ve insanların yaşamlarını kademeli olarak değiştirmektedir.

Hoang Phu Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde insanlar idari işlemleri yürütüyor.

Dijital dönüşüm sürecinde Hoang Phu, bilgi teknolojilerinin idari reformda uygulanmasını teşvik etmeye, ortak bir veri platformu oluşturmaya, çevrimiçi kamu hizmetleri geliştirmeye ve e-ticareti desteklemeye odaklanmaktadır... Bu adımlar, modern ve şeffaf bir yönetimin oluşmasına, işlem sürelerinin kısalmasına, maliyetlerin düşmesine ve vatandaşlar ile işletmeler arasında güvenin inşa edilmesine katkıda bulunmaktadır.

Şu anda idari kayıtların ve prosedürlerin %100'ü dijitalleştirilmiş olup, belgelerin %100'ü elektronik ortamda paylaşılmaktadır. Belediye Halk Komitesi, çoğu iş sürecinde operasyonel yönetim yazılımı, elektronik belge yönetimi ve dijital imzaların kullanımını sürdürmektedir; memurların ve kamu görevlilerinin %100'ü işlerini yürütmek için dijital imza kullanmakta, böylece kapsamlı dijitalleşme, yasal geçerlilik ve verimlilik sağlanmaktadır.

Dijital ekonominin geliştirilmesinde, belediye, yüksek kaliteli ürün çeşitlerinin kullanımı ve hayvancılıkta biyolojik güvenlik tekniklerinin uygulanması gibi yeni tekniklerin tarım ve hayvancılıkta uygulanmasını teşvik etmektedir. Bununla birlikte, belediye, işletme sahiplerini, kooperatifleri ve şirketleri nakitsiz ödeme yöntemlerini kullanma, dijital uygulamalar aracılığıyla satışları yönetme, elektronik faturalar kullanma, çevrimiçi pazar bilgisi arama ve sosyal medya ve e-ticaret platformları aracılığıyla özgün tarım ürünleri ve OCOP ürünlerinin tanıtımını teşvik etme konusunda aktif olarak desteklemektedir. Bu, tüketici pazarını genişletmeye, geliri artırmaya ve yerel ekonomiyi geliştirmeye yardımcı olur.

Belediye ayrıca, rehberlik, idari duyurular, eğitim bilgileri, sağlık bilgileri vb. sağlamak için belediye ve köy düzeyinde Facebook sayfaları ve Zalo grupları kullanmaktadır; bu sayede insanlar bilgilere hızlı ve doğru bir şekilde erişebilmekte ve bunlara yanıt verebilmektedir.

VNeID uygulaması ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımı konusunda halka bilgi ve rehberlik sağlanmasını teşvik etmek ve eğitim, sağlık ve sosyal refah alanlarında dijital teknolojinin kullanımını artırmak. Okullar elektronik iletişim kayıtları, çevrimiçi öğrenme sistemleri kullanıyor ve sonuçları eğitim yönetim yazılımları aracılığıyla değerlendiriyor; sağlık merkezleri elektronik sağlık kayıtları, elektronik aşı takvimleri kullanıyor, uzaktan tıbbi konsültasyonlara bağlanıyor, aşı kayıtlarını yaptırıyor, tıbbi muayeneleri gerçekleştiriyor ve sosyal sigorta ile sağlık sigortası ödemelerini dijital platformlar üzerinden yapıyor...

Belediye ayrıca, teknolojiyi günlük hayata daha yakınlaştırmak amacıyla sakinler için temel dijital beceri eğitimleri düzenliyor; elektronik kimlik, çevrimiçi elektrik ve su ödemesi gibi faydalı uygulamaların kurulumu ve kullanımında insanlara destek veriyor; insanların dijital ortamda devletle etkileşim kurma alışkanlığı edinmelerine, çevrimiçi kamu hizmetlerini ve temel dijital platformları etkin bir şekilde kullanmalarına yardımcı oluyor.

Kurumların iyileştirilmesinin yanı sıra, belediye dijital dönüşümü desteklemek için altyapıya yatırım yapmaya odaklanmaktadır. Belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi, yetkililerin ve vatandaşların işlem yapmaya geldiklerinde hizmet verebilmeleri için güvenlik kamerası sistemi, bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar, LED ekranlar ve ayrı bir internet bağlantısı ile modernize edilmiştir. İdari işlemleri yürütmekten sorumlu yetkililerin ve memurların %100'ü profesyonel eğitim almış ve özel yazılımları kullanmada yetkindir...

Hoang Phu Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bay Le Ba Toan şunları söyledi: "2026 yılının ilk üç ayında merkez 2.034 çevrimiçi başvuru aldı. İşlem gören başvuru sayısı 1.994 oldu. Bunlardan 1.464'ü planlanandan önce, 530'u zamanında işleme alındı, 40'ı halen işleme alınıyor ve gecikmiş başvuru bulunmuyor. Alınan ve işleme alınan tüm idari işlemlerin ilerleme durumu ve sonuçları, İdari İşlem Bilgi Sistemi ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda kamuya açık olarak gösterilmektedir."

Tu Nhien köyünden Bayan Do Thi Thuoc şunları paylaştı: “Artık idari işlemlerden geçmek, eskisi gibi formları defalarca doldurmayı gerektirmiyor. Sistemdeki senkronize veriler sayesinde insanlar kolaylığı ve hızı açıkça görüyor. Yetkililer de kapsamlı ve özverili rehberlik sağlıyor. Ayrıca, insanlar elektrik ve su faturalarını kolay ve hızlı bir şekilde ödemek için akıllı telefon uygulamalarını kullanma konusunda eğitimlere de katılıyor.”

Senkronize ve etkili bir uygulama ile dijital dönüşüm, Hoang Phu için kademeli olarak yeni bir yüz yaratıyor. Dijital dönüşüm yolculuğunun ilk sonuçları, halka en alt kademeden başlayarak hizmet eden dijital bir hükümet kurma kararlılığını ve doğru yönü teyit etti.

Metin ve fotoğraflar: Linh Huong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-tu-chuyen-doi-so-283084.htm