Bankacılık sektöründe dijital dönüşüm

Bankacılık sektörü için 57-NQ/TW sayılı Karar, uzun yıllardır ekilen dijital dönüşüm tohumlarının olgunlaşmasını ve insan ve işletmelerin merkezde olduğu daha derin, daha somut bir gelişim aşamasına geçmesini güçlü bir şekilde desteklemektedir.

İnovasyon hareketi sektör genelinde güçlü bir şekilde yayılmıştır.

Dijital dönüşüm, bankanın stratejisidir.

Bankacılık sektöründe dijital dönüşüm artık bağımsız bir program olmaktan çıkıp, tüm sistemin işleyişinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Bu durum, ülke çapında bir dijital dönüşüm stratejisinin geliştirilmesi, dijital bankacılık için yasal çerçevenin kademeli olarak tamamlanması ve teknoloji altyapısına, verilere ve bilgi güvenliğine yapılan eş zamanlı yatırımlarla açıkça gösterilmektedir.

Yeniliğe alan açmak amacıyla, Vietnam Devlet Bankası (SBV), sistem güvenliğini ve müşterilerin meşru haklarını güvence altına alırken, yapay zeka, büyük veri, biyometri ve bulut bilişim gibi yeni teknolojilerin bankacılık işlemlerinde uygulanmasını teşvik etmek için sürekli olarak genelgeler ve düzenlemeler yayınlamakta ve bunları gözden geçirmektedir.

Bu sürekli çabalar sayesinde, bankacılık sektöründeki dijitalleşme düzeyi, bölgedeki ve dünyadaki birçok ülkeye kıyasla yüksek bir seviyeye ulaştı. Birçok kredi kuruluşunda, dijital olarak gerçekleştirilen işlemlerin yüzdesi %90'ı aşarak, birçok gelişmiş ekonominin hedeflediği seviyelere yaklaştı. Bankalararası elektronik ödeme sistemi güvenli ve sorunsuz bir şekilde işliyor; dijital bankacılık hizmetleri, e-cüzdanlar ve nakitsiz ödemeler giderek daha popüler hale geliyor, toplumda dijital tüketim alışkanlıklarının oluşmasına katkıda bulunuyor ve dijital ekonominin gelişmesi için önemli bir temel oluşturuyor.

Bu bağlamda, Politbüro tarafından yayımlanan 57-NQ/TW sayılı Karar, yalnızca stratejik yönlendirme sağlamakla kalmayıp, bankacılık sektörünün dijital dönüşümünü hızlandırmak ve derinleştirmek için de bir katalizör görevi görmektedir. Birikmiş başarılara dayanarak, Karar, anlayışı birleştirmeye, siyasi kararlılığı güçlendirmeye ve bankacılık sektörünün somut sonuçları ölçüt alarak bir "hızlanma" aşamasına geçmesi için bir çerçeve oluşturmaya yardımcı olmaktadır.

Kararın yayınlanmasının hemen ardından, proaktif ve koordineli bir ruhla, bankacılık sektörü hızla uygulamaya geçti ve dijital dönüşümün öznesi ve itici gücü olarak insanları ve işletmeleri merkeze yerleştirme perspektifini net bir şekilde tanımladı. Özellikle 2025 yılında, Yönlendirme Komitesi ve Sektörün Bilim ve Teknoloji, İnovasyon, Dijital Dönüşüm ve Proje 06 Çalışma Grubu, Vietnam Devlet Bankası Başkanı'na dijital dönüşüm, bilgi güvenliği ve ödeme geliştirme konularında iki önemli direktif yayınlamasını tavsiye etti; aynı zamanda, Parti ve Hükümetin kararlarının ve eylem programlarının uygulanmasına yönelik plan ve yöntemleri onaylayan 18 karar ve çok sayıda rehber ve denetleyici belge yayınladı.

İnovasyon hareketi bankacılık sektöründe güçlü bir şekilde yayılmıştır. 2025 yılında, sistem çoğunlukla kredi kuruluşlarından olmak üzere 1.486 girişim kaydetmiştir. Birçok büyük ticari banka, önemli sayıda öne çıkan girişimle lider rol oynamaya devam etmiştir. Vietnam Devlet Bankası (SBV) bünyesindeki kuruluşlar, uzmanlaşmış birimler ve bölgesel SBV şubeleri de aktif olarak katılım göstererek yaygın bir inovasyon ekosisteminin oluşmasına katkıda bulunmuştur. Özellikle, 37 dijital girişim, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın Bilim ve Teknoloji İnovasyon Portalı'nda resmi olarak kayıt altına alınmış olup, bir hareketten pratik uygulamaya, fikirlerden somut ürünlere doğru net bir geçişi göstermektedir.

İnovasyonla birlikte, bankacılık sektörü, hükümetin 06 numaralı Projesinin uygulanmasını hızlandırarak, müşteri verilerini temizlemek, biyometrik verileri doğrulamak, dolandırıcılık risklerini en aza indirmek ve finansal hizmetlere erişimi genişletmek için Ulusal Nüfus Veritabanını etkin bir şekilde kullanmaktadır. Aralık 2025 ortası itibarıyla, sektörün tamamında çipli vatandaş kimlik kartları (CCCD) veya VNeID uygulaması aracılığıyla 140 milyondan fazla bireysel müşteri kaydı biyometrik olarak doğrulanmış; 1,5 milyondan fazla kurumsal müşteri kaydı ise doğrulanmıştır. Düzinelerce kredi kurumu ve ödeme aracı kuruluşu, iş süreçlerinde çipli CCCD ve VNeID'yi uygulamaya koymuştur; 29 kredi kurumu, ödeme hesapları için müşteri verilerini temizlemek üzere C06 ile anlaşma imzalamıştır.

Daha derinlemesine bakıldığında, Vietnam Devlet Bankası'nın veri altyapısı güçlendirilmeye devam ediyor ve 40 milyardan fazla veri satırı içeren 16 TB'ın üzerinde kapasiteye sahip bir veri deposu oluşturuldu. Özellikle, sahtekarlık veya dolandırıcılık şüphesi bulunan ödeme hesapları ve e-cüzdanları izleme sistemi (SIMO) son derece etkili olduğunu kanıtladı. 2025 yılı sonuna kadar sistem, 2,26 milyondan fazla müşteriye uyarı gönderdi; bunlardan 700.000'den fazlası proaktif olarak işlemleri durdurdu veya iptal etti ve bu da toplamda 2,78 trilyon VND'nin üzerinde potansiyel kaybın önlenmesine katkıda bulundu.

Dijital dönüşümün yanı sıra, Vietnam Devlet Bankası (SBV) tarafından idari reform da hayati bir unsur olarak belirlenmiştir. 2025 yılı, SBV'nin merkezi idari prosedür işleme bilgi sistemini resmi olarak başlatmasıyla önemli bir adım olmuştur; bu sistem, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda 32 ek tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti sunmaktadır. Bugüne kadar, SBV'nin yönetimi altındaki uygun idari prosedürlerin %100'ü tam süreçli çevrimiçi olarak sağlanmış olup, bu da vatandaşlar ve işletmeler için uyumluluk maliyetlerini ve süresini azaltmıştır; bu da bankacılık sektörünün devlet yönetim faaliyetlerini "dijitalleştirme" kararlılığının açık bir kanıtıdır.

Dijital dönüşümün merkezinde insanlar yer alıyor.

57-NQ/TW sayılı Kararın uygulanması ve insan kaynakları geliştirme çalışmalarıyla eş zamanlı olarak, Vietnam Devlet Bankası (SBV), tüm bankacılık sektöründe "Dijital Okuryazarlık Hareketi"ni başlattı. Bu sadece bir slogan değil, bir eylem çağrısıdır: teknolojiyi öğrenin, işinize uygulayın ve dijital çağda kimsenin geride kalmamasını sağlayın.

Vietnam Devlet Bankası Başkanı Nguyen Thi Hong'a göre, pozisyonu ne olursa olsun her bankacılık yetkilisi, dijital bilgi ve becerilerini proaktif olarak geliştirmelidir. Bu nedenle, "kitleler için dijital okuryazarlık", bilgi yaymakla sınırlı kalmamalı, belirli iş performansıyla bağlantılı olarak, yapılan işi yapmayı öğrenmeyi hedeflemelidir.

Vietnam Merkez Bankası Personel ve Organizasyon Departmanı, tüm görevlerin uygulanması ve tamamlanması için diğer birimlerle koordinasyon sağlayarak, personelin bilimsel ve teknolojik bilgi birikimini ve dijital becerilerini geliştirmeye ve eğitime odaklanan odak noktası olarak belirlenmiştir. 2025 yılına kadar, Vietnam Merkez Bankası ve kredi kuruluşlarının %100'ü bu hareketi hayata geçirecektir; sadece Merkez Bankası'nda bile, dijital beceri eğitimine erişen ve bu eğitimi alan personel oranı, belirlenen planı aşarak %100'e ulaşacaktır. Ticari bankalar, iş pozisyonlarına göre eğitim yöntemlerini çeşitlendirecektir; aynı zamanda, Vietnam Merkez Bankası bünyesindeki eğitim kurumları, öğrencilerin dijital bilgi, beceri ve dijital güvenlik konusunda tam donanımlı olmalarını sağlayacaktır.

Özellikle, 336 "Dijital Elçi" ve 2.296 "Dijital Çekirdek"ten oluşan bir ağ kurulmuş ve tüm birimlerde faaliyet göstererek mentor-mentee modelini etkin bir şekilde uygulamaya koymuştur. Bu nedenle "Dijital Okuryazarlık Hareketi", dijital becerilerin öğrenilmesi ve geliştirilmesinde canlı bir rekabete dönüşmüş ve tüm sektöre yenilikçilik ruhunu yaymıştır.

Bankacılık sektörü için "hızlanma", trendleri takip etmek değil, temeli derinleştirmek anlamına gelir: paylaşılan veriler, dijital altyapı, dijital iş gücü, siber güvenlik ve insanlar ve işletmeler için pratik dijital ürünler. Bu aynı zamanda Genel Sekreter To Lam'ın "çığır açan eylem, sonuçları yayma" olarak vurguladığı, "başlangıç ​​ve ivme kazanmaktan" "hızlanmaya" geçişi ve ölçüt olarak disiplinli uygulama ve çıktı sonuçlarını kullanmayı esas alan 2026 yılında 57-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasının da ruhudur.

Baharın gelişi aynı zamanda yeni başlangıçlar zamanını da işaret eder ve 57-NQ/TW sayılı Kararname ile bankacılık sektörünün "yeni başlangıcı" yalnızca teknolojide değil, insanlarda, disiplinli eylemde ve piyasa güveninde yatmaktadır.

Dolayısıyla, bankacılık sektörü için 2026, sadece birçok planın yılı değil, aynı zamanda yaygınlaşabilecek kadar açık, insanların hissedebileceği kadar gerçek ve ekonomik büyüme için yeni bir itici güç haline gelebilecek kadar sürdürülebilir sonuçların da yılı olacaktır.

Kaynak: https://thoibaonganhang.vn/dong-chay-so-trong-nganh-ngan-hang-178378.html