Ea Drông beldesinde idari reformda çığır açıcı gelişme.

Dijitalleşme, engelleri aşmanın yolu

Ea Drông belediyesinin nüfusunun yaklaşık %76'sı etnik azınlıklara mensuptur; bölge geniş olup altyapı ve teknoloji koşulları hâlâ zorlayıcıdır, ancak belediye yönetimi, halkla ilgili tüm idari işlemlerin sorunsuz ve hızlı bir şekilde alınması ve işlenmesi gerektiğinin farkındadır.

Ea Drông belediyesindeki yetkililer, sakinlere çevrimiçi kamu hizmeti portalı üzerinden idari işlemleri gerçekleştirme konusunda yardımcı oluyor.

Bu hedefe ulaşmak için, yerel dijital teknoloji ekipleri, Parti şube toplantıları, köy toplantıları ve kitle örgütlerinin faaliyetleri gibi farklı hedef gruplarına yönelik çeşitli yöntemlerle bilgi yayımını yoğunlaştırmış; vatandaş kabul oturumlarına ve belediyenin Halk Komitesi liderleri ile halk arasındaki diyaloglara entegre etmiş; belediyenin genel seslendirme sistemini kullanmış ve sosyal medya aracılığıyla iletişim kurmuştur... Ayrıca, belediye, vatandaşlara ve işletmelere idari prosedürlerin, gerekli belgelerin, ücretlerin ve harçların çözümü sürecinde doğrudan rehberlik etmek ve prosedürleri anlamalarını ve uygulamalarını kolaylaştırmak için bir Teknoloji ve Profesyonel Destek Ekibi kurmuştur.

Ea Drong beldesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Pham Tu Nam şunları söyledi: “Belediyenin yetkisi altındaki tüm idari prosedürler gözden geçirildi ve halkın kolayca erişebilmesi için eksiksiz olarak yayınlandı. İdari prosedürlerle ilgili kararlar derhal güncelleniyor. İdari reformun etkinliği, başvuruların ele alınmasının her sonucunda açıkça görülmektedir.”

Mart 2026 sonu itibarıyla, Belediye Halk Komitesi'nin yetki alanındaki idari işlemlerin sayısı 415 olacaktır; idari işlemlerin %100'ü güncellenecek ve Kamu Hizmeti Portalı ile Belediye Halk Komitesi'nin internet sitesinde kamuya açık hale getirilecektir. 2026 yılının ilk çeyreğinde, Belediye Halk Komitesi tarafından alınan ve işleme alınan idari işlem dosyalarının yüzdesi 707 olup, bunların %100'ü çevrimiçi olarak sunulmuştur; 693 dosya zamanında işleme alınmıştır.

İnsanların memnuniyetini ölçüt olarak kullanmak

Liderlerin ve yetkililerin hesap verebilirliğini artırmak amacıyla, Ea Drông belediyesi Halk Komitesi, idari reform planının uygulanmasını düzenli olarak denetlemekte ve gözetmektedir. Temel amaç, başvuruların alınma sürecini sıkı bir şekilde kontrol etmek, sonuçların zamanında teslim edilmesini sağlamak ve her türlü taciz veya rahatsızlığı kesinlikle önlemektir.

Ea Drông Beldesi Halk Komitesi Başkanı Pham Tu Nam, Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde idari işlemlerin yürütülme şeklini denetliyor.

5. köyde ikamet eden Bayan Hoang Thi Hien, Komün Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde idari işlemleri yürütürken şunları söyledi: “Daha önce, araziyle ilgili her işlem için ilçeye gitmek zorunda kalıyorduk, bu da zaman alıcı ve maliyetliydi. Şimdi ise sadece Komün Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ne gidip beyannameyi tamamlıyoruz ve sonuçları almak için planlanan tarihi bekliyoruz. İşlem süresi de kısaldı ve sonuçlar eskisi gibi yeniden planlanmak yerine zamanında teslim ediliyor.”

Ea Drong beldesinde, idari reformun yerel yetkililerin çalışma tarzını ve yöntemlerini önemli ölçüde değiştirdiği görülmektedir. Departmanlar arası elektronik belge alışverişi oranı %100'e ulaşarak, dijitalleşmiş bir çalışma yöntemine tam geçişi ve idari işlemlerin tek elden ve entegre bir mekanizma aracılığıyla yürütülmesini sağlamaktadır...

%100 vatandaş memnuniyeti oranıyla Ea Drông, yalnızca mesleki görevlerini yerine getirmekle kalmıyor, aynı zamanda halk için gerçekten güvenilir bir "dayanak" haline gelerek, tabandan güçlü bir dijital hükümet inşa edilmesine katkıda bulunuyor.

Thuy Hong

Kaynak: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/