Ancak, destek politikalarının gerçekten etkili olabilmesi için, politika ile uygulama arasındaki uçurumun daraltılmasına devam edilmesi gerekmektedir.
Politikadan uygulamaya
Birkaç yıl öncesine kadar dijital dönüşüm öncelikle devlet kurumları veya büyük şirketler içinde tartışılırken, şimdi bireysel dükkanlara, evlere ve perakende işletmelerine doğru kayıyor. Dijital platformlarda mal satışı, QR kodlu ödemeler ve elektronik faturalar, işletme faaliyetleri için yeni gereksinimler haline geliyor. Bu eğilim, Vietnam'ın dijital ekonomisinin geliştirilmesine yönelik başlıca stratejik yönelimlerinden kaynaklanmaktadır.
Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı kararı, dijital ekonomiyi hızlı ve sürdürülebilir büyümeyi teşvik eden önemli etkenlerden biri olarak tanımlamaktadır. Başbakan yakın zamanda 2026-2030 dönemi için Dijital Ekonomi ve Dijital Toplum Geliştirme Programı'nı yayınlayarak, 2030 yılına kadar dijital ekonominin GSYİH'ye yaklaşık %30 katkıda bulunmasını, en az 500.000 küçük ve orta ölçekli işletmenin dijital dönüşümünü desteklemesini ve en az 10 milyon çalışma çağındaki kişiye temel dijital beceri eğitimi sağlamasını hedeflemiştir.
Dijital dönüşüm artık sadece devlet kurumlarının veya teknoloji şirketlerinin sorunu olmaktan çıkıp, ülke genelinde milyonlarca hane halkı işletmesini, perakende mağazasını ve hizmet kuruluşunu kapsayan, tabandan gelen ekonomik sektöre de yayılıyor.
Dijital dönüşüm artık sadece devlet kurumlarının veya teknoloji şirketlerinin sorunu olmaktan çıkıp, ülke genelinde milyonlarca hane halkı işletmesini, perakende mağazasını ve hizmet kuruluşunu kapsayan, taban ekonomisi sektörüne de yayılıyor. Bu sektör, malların dolaşımında ve iç tüketimde hayati bir rol oynuyor, ancak yine de dijital beceriler, yönetim yetenekleri ve teknolojiye erişim konusunda sınırlamalarla karşı karşıya.
Dong Nai Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Le Truong Son'a göre, 105.000'den fazla aktif işletme hanesiyle, bu durum yerel yönetim için ekonomik büyümenin önemli bir itici gücü olarak görülüyor. Dijital teknolojiye sistematik bir şekilde erişip uygulamaları halinde, bu sektör yerel ekonomik kalkınmaya daha fazla ivme kazandıracak ve dijital işletme hanesi topluluğunun oluşmasına katkıda bulunacaktır.
Şu anda birçok yerel yönetim bölgesinde dijital dönüşüm destek programları uygulanmaktadır. Thai Nguyen'de elde edilen ilk sonuçların ardından, "Devlet-işletme-hane halkı" işbirliği modeli kullanılarak hane halkı işletmelerinin dijital dönüşümüne yönelik destek programının pilot uygulamasına devam edilmesi için Da Nang ve Dong Nai seçilmiştir.
Buna göre, hane halkı işletmelerinin satış yönetimi yazılımı, elektronik faturalar, dijital imzalar, nakitsiz ödemeler, e-ticaret ve iş operasyonlarında yapay zekanın (YZ) uygulanması gibi temel dijital çözümlere erişimi desteklenmektedir. Aynı zamanda program, dijital beceriler, veri yönetimi konusunda eğitim ve hane halkı işletmelerinden kurumsal işletmelere geçiş yol haritası konusunda rehberlik sağlamaktadır.
Bu programlar aynı zamanda dijital işletme hanehalkları topluluğu oluşturmayı ve yönetim, finans ve veri işlemlerini kademeli olarak standartlaştırmayı amaçlamaktadır. Bu, dijital ekonomik kalkınmanın hedeflerini stratejik düzeyden pratik hayata taşımada, ekonomideki en büyük ekonomik kuruluşlardan başlayarak, çok önemli bir adım olarak kabul edilmektedir.
Dijital dönüşüm, gerçek dünya ihtiyaçlarıyla başlar.
Son yıllarda, dijital dönüşüme hizmet eden kurumsal sistem sürekli olarak geliştirilmiştir. Dijital Dönüşüm Kanunu, Dijital Teknoloji Endüstrisi Kanunu, Veri Kanunu, Yapay Zeka Kanunu gibi birçok önemli kanun, bir dizi kararname ve eylem programıyla birlikte, ulusal dijital dönüşüm süreci için nispeten eksiksiz bir yasal temel oluşturmuştur. Vietnam, yaygın 5G ağ kapsamı, ulusal veri tabanları, VNeID elektronik kimlik platformu ve vatandaşlara ve işletmelere hizmet veren birçok paylaşımlı dijital platform ile büyük ölçekli bir dijital altyapı oluşturmuştur.
Ancak uzmanlara göre, politika ile uygulama arasındaki uçurum oldukça büyük kalmaya devam ediyor. Birçok hane ve küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ), dijital dönüşümlerine nereden başlayacaklarını, hangi çözümlerin uygun olduğunu ve iş operasyonlarında verileri nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını belirlemekte hâlâ zorlanıyor. Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Dijital Ekonomi ve Toplum Dairesi Müdür Yardımcısı Nguyen Phu Tien, dijital dönüşümün gerçekten etkili olabilmesi için öncelikle insanların ve hanelerin dijital dönüşümün faydalarını anlamalarına ve uygun yol haritasını seçmek için mevcut durumlarını doğru bir şekilde değerlendirmelerine yardımcı olmanın gerekli olduğuna inanıyor.
Sayın Nguyen Phu Tien'e göre, iletişim çalışmalarına ek olarak, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı işletmelerdeki dijital dönüşüm düzeyini değerlendirmek için bir dizi kriter yayınlamış ve ayrıca mağazaları ve işletmeleri desteklemek amacıyla rdx.gov.vn adresinde çevrimiçi bir değerlendirme aracı geliştirmiştir. Sistem, satış yönetimi, elektronik ödemeler ve müşteri veri yönetimi ile ilgili kriterler aracılığıyla her işletmenin "dijital sağlığını" değerlendirecek ve uygun öneriler sunacaktır. Buna dayanarak, yönetim kurumları ve teknoloji şirketleri, işletmelerin gerçek ihtiyaçlarına uygun dijital platformlara ve araçlara erişmelerine destek vermeye devam edecektir.
Son yıllarda, dijital dönüşümü destekleyen kurumsal çerçeve sürekli olarak geliştirilmiştir.
Devlet yönetimi perspektifinden bakıldığında, Bilim ve Teknoloji Bakan Yardımcısı Bui Hoang Phuong, birçok insanın dijital dönüşümü hâlâ öncelikle daha fazla makine, yazılım veya veritabanına yatırım yapmak olarak gördüğüne inanıyor. Bunlar gerekli koşullar, ancak belirleyici faktörler değil. Daha da önemlisi, dijital teknolojiye dayalı yeni iş yapma biçimleri ve süreçler bulmak için pratikteki zorluklardan ve engellerden kaynaklanmalıdır. Dijital dönüşümün amacı, eski görevleri dijital ortama taşımak değil, bu görevleri daha hızlı, daha basit, daha şeffaf ve daha verimli bir şekilde gerçekleştirmektir. Vatandaşlar ve işletmeler somut faydaları algıladıklarında, proaktif olarak katılacak ve dijital dönüşüm sürecinin itici gücü olacaklardır.
Bu anlayış, Vietnam Ulusal Dijital Forumu 2026'da şu şekilde vurgulandı: "Dijital dönüşüm, eski süreçleri dijitalleştirmekle ilgili değil, dijital teknolojiyi kullanarak üstün verimlilikle yeni iş yapma biçimleri yaratmakla ilgilidir." Ancak günümüzdeki en büyük engel genellikle teknolojide değil, alışkanlıklarda ve operasyonel zihniyetlerde yatmaktadır. Birçok işletme hala manuel yönetim yöntemlerine alışkındır, değişime hazır değildir veya veri, müşteri yönetimi veya elektronik ödemelerin dijitalleştirilmesinin faydalarını henüz görmemiştir.
Hükümetin 2030 yılına kadar dijital ekonominin GSYİH'ye yaklaşık %30 oranında katkıda bulunmasını hedeflemesiyle birlikte, kurumların iyileştirilmesine, dijital altyapıya yatırım yapılmasına ve dijital dönüşüm destek programlarının taban ekonomi sektörüne genişletilmesine devam edilmesi gerekmektedir. Politika ve uygulama arasındaki uçurum daraldıkça, dijital dönüşüm, ülke genelinde milyonlarca işletme için verimliliğin artması, yeni değer yaratılması ve kalkınma fırsatlarının genişlemesi için itici bir güç haline gelecektir.
Kaynak: https://nhandan.vn/dua-chuyen-doi-so-den-tung-ho-kinh-doanh-post970608.html
