Gerçekte, bir tıbbi muayenenin, bir ameliyatın veya bir hastane yatağının ardında tüm bir yönetim sistemi yatmaktadır: elektrik, su, bakım, ekipman onarımı, bilgi teknolojisi sistemlerinin işletimi, varlık yönetimi, hasta güvenliği, enfeksiyon kontrolü, tıbbi atık bertarafı ve diğer birçok dolaylı maliyet…
Bu maliyetler doğru şekilde hesaba katılmazsa, hastaneler kaliteyi yükseltmek için kaynak bulmakta zorlanacaktır. Eski ekipmanların değiştirilmesi yavaş olacak, yıpranmış altyapının yenilenmesi zorlaşacak, yeni teknolojilerin uygulanması yavaş ilerleyecek ve sağlık çalışanlarının yaşam koşullarını iyileştirmek zorlaşacaktır. Sonuç olarak, bundan en çok zarar görenler hastalar olacaktır. Ancak, sağlık hizmeti fiyatlarında yapılan düzenlemeler, ancak tıbbi bakım kalitesinde gerçek bir değişiklik yarattığında anlamlıdır.
Bu, politikanın toplumsal kabul görmesi için çok önemli bir noktadır. Hastalar hastanelerin karşılaştığı zorlukları anlayabilir ve daha temiz, daha modern, daha az kalabalık ve daha iyi doktorlara sahip olmak isteyen bir hastanenin kaynaklara ihtiyacı olduğunu kavrayabilirler. Ancak hastalar, kalitede karşılık gelen bir iyileşme olmadan fiyatların arttığı bir durumu kabul edemezler.
Bu nedenle, hastaneler yeni fiyatları uygulamaya koymanın yanı sıra, artan geliri nasıl kullanacaklarına dair planlarını da kamuoyuna açıklamalıdır. Bu kaynaklar somut iyileştirmelere dönüştürülmelidir: muayene bekleme sürelerinin kısaltılması; idari işlemlerin azaltılması; çevrimiçi randevu kaydının genişletilmesi; laboratuvar ve tanısal görüntüleme sonuçlarının birbirine bağlanması; bekleme alanlarının, koğuşların ve tuvaletlerin iyileştirilmesi; yemeklerin, hastane güvenliğinin ve hasta yönlendirmesinin geliştirilmesi.
Özellikle hizmet anlayışı, sağlık hizmeti kalitesinin bir parçası olarak ele alınmalıdır. Hastaneler sadece ilaç ve teknolojiyle hastalıkların tedavi edildiği yerler değil, aynı zamanda hastaların güvenceye ihtiyaç duyduğu, dinlendiği, her şeyin açıklandığı ve saygıyla muamele gördüğü yerlerdir. Sağlık hizmeti fiyatlarının ayarlanması bu süreçte gerekli bir adımdır. Ancak bu süreç sadece fiyat listesiyle sınırlı kalmamalıdır.
Daha da önemlisi, kamu hastanelerinin yönetiminde yeni bir standart oluşturulmalıdır: doğru tahsilat ve harcama, şeffaflık ve hasta memnuniyeti ölçüt olarak belirlenmelidir. Doğruluk ve eksiksizlik sadece doğrudan giderlerin, işçilik maliyetlerinin veya idari maliyetlerin tam maliyetini ifade etmez. Aynı zamanda hizmet sunumuna ilişkin tam sorumluluğu, tam hesap verebilirliği ve kaliteyi iyileştirmeye yönelik tam bağlılığı da kapsar.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/dung-gia-du-trach-nhiem-post859842.html









