Özellikle "Dijital İşletme - Dijital Şebeke - Dijital Müşteri" yönelimiyle EVNSPC, yalnızca yönetim altyapısını modernize etmekle kalmıyor, aynı zamanda milyonlarca müşterisine kullanışlı dijital deneyimler sunuyor.

Sağlam bir dijital altyapı - Akıllı yönetim

EVNSPC, 2021-2025 dönemi için Dijital Dönüşüm Projesi'ni tamamlama açısından Vietnam Elektrik Grubu'nun ilk üç biriminden biridir ve hedeflerin yaklaşık %95-96'sına ulaşmıştır.

Yönetim alanında, paylaşımlı yazılım, enerji şirketi birim düzeyine kadar yaygınlaştırılmış ve yönetim ve operasyonlarda etkin bir şekilde kullanılmıştır. Yönetim ve operasyon sistemi, gerçek zamanlı karar vermeyi desteklemek amacıyla ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office platformları ve merkezi bir BI - Tableau veri ambarı ile senkronize edilecek şekilde yükseltilmiştir.

Bugüne kadar, iç kayıtların, belgelerin ve iş süreçlerinin %100'ü dijitalleştirildi. 19.500'den fazla çalışan günlük işlerinde dijital platformları kullanarak esnek, şeffaf ve verimli bir çalışma ortamı oluşturdu. İlgili sorumluluklara sahip çalışanların %100'ü dijital imza ile donatılmıştır; 14 iş süreci dijitalleştirilmiştir (güvenlik, teknik, hukuki, planlama, yatırım vb.); E-Fatura, E-Ödeme, nakit akışı planlaması ve 150 Tableau-BI panosu içeren kapsamlı bir dijital finansal yönetim sistemi, gerçek zamanlı işlemleri mümkün kılmaktadır.

Mühendislik ve güvenlik alanlarında önemli ilerlemeler kaydedildi. 20 milyondan fazla veri noktası içeren ekipman veri tabanı (PMIS) standartlaştırıldı, duruma dayalı bakım (CBM) uygulandı, saha izleme işlemleri Dijital İş Gücü uygulamaları kullanılarak gerçekleştiriliyor ve yapay zeka ile dronlar elektrik şebekesi denetimlerine entegre ediliyor.

1 EVNSPC .jpg
EVNSPC çalışanları elektrik şebekesi denetimlerinde dron kullanıyor.

Aynı zamanda, EVNSPC elektrik hizmetlerinin dijitalleşmesi ve otomasyonu yönünde öncü rol üstlenmiştir. Bugüne kadar elektrik hizmetlerinin %100'ü 4. seviyede çevrimiçi olarak sağlanmaktadır; müşterilerin %71'i dijital platformlarda (Web/Uygulama/Zalo) hizmetlerden yararlanmakta ve taleplerin %60'ı CMIS 4.0 ve EVNHES 2.0 sistemleri aracılığıyla otomatik olarak alınıp işlenmektedir.


Şirket ayrıca CMIS 4.0 ve EVNHES 2.0 sistemlerini güncelleyerek müşteri hizmetleri uygulaması/web sitesi aracılığıyla 8 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir. EVNID elektronik kimlik doğrulamasını entegre etmenin, elektronik ödemeleri ve kapsamlı elektronik faturalamayı bağlamanın yanı sıra, EVNSPC kullanıcı deneyimini geliştirerek müşterilerine daha hızlı, daha şeffaf ve daha kolay hizmet sunmayı hedeflemektedir.