Almanya'da çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse 8'de 1'i dolandırıldı

Almanya'da son iki yılda çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse sekizde biri sahte mağazaların kurbanı oldu. Şikayetler yalnızca bir yılda %47 arttı ve bu da çevrimiçi dolandırıcılık sorununun giderek büyüdüğünü gösteriyor.

Almanya'nın Berlin kentindeki bir moda perakendecisinin online mağazasında satışa sunulacak bir ayakkabının numarasını kontrol eden bir model, verileri dizüstü bilgisayara giriyor - Fotoğraf (ilüstrasyon): REUTERS

Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu (VZBV), 6 Kasım'da Forsa Anket Enstitüsü'nün 1-12 Eylül tarihleri ​​arasında 14 yaş ve üzeri 1.503 kişiyle gerçekleştirdiği ankete dayanan bir rapor yayınladı.

Raporda, sahte çevrimiçi mağazaların çoğunlukla gerçek ürünlere birebir benzeyecek şekilde tasarlandığı, ödemeleri kabul ettiği ancak ürünleri asla müşterilere teslim etmediği ortaya çıktı.

Son iki yılda internetten alışveriş yapan tüketicilerin yaklaşık %70'i şüpheli veya dolandırıcılık amaçlı web siteleriyle karşılaştığını, %51'i ise bu sitelerle birden fazla kez karşılaştığını söylüyor.

Sahte online mağazalarla ilgili şikayetler son yıllarda önemli ölçüde arttı. 2024 yılında tüketici koruma kuruluşları, 2023'e göre %47 artışla 10.000'den fazla şikayet kaydetti. 2025'in ilk üç çeyreğinde ise bu sayı 8.000'i aştı.

VZBV, incelediği sahte mağazaların yarısının bu platformlara reklam yerleştirdiğini belirterek, dolandırıcılıkla mücadele konusunda Google ve Meta gibi büyük çevrimiçi platformların daha fazla sorumluluğa sahip olduğunu ileri sürdü.

VZBV Yönetim Kurulu Üyesi Ramona Pop, "Reklamdan kar elde edenler sorumluluklarından kaçamazlar" dedi.

Konuya geri dön

VNA

Kaynak: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm