İnsanlara yakın durun, ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılayın ve çıkarlarının etkin bir şekilde korunmasını sağlayın.

"Halkla yakın olun, halkı anlayın ve sorunları halkın çıkarları doğrultusunda doğru ve etkili bir şekilde çözün" sloganı, Trieu Son belediyesinde sadece bir slogan olmaktan öte, pratik eylemlerle hayata geçiriliyor. Vatandaşların kabulü, şikayetlerin ve ihbarların çözümü konusunda düzenlemelerin sıkılaştırılması, yerel yönetimin hem yeni ortaya çıkan vakaları hem de karmaşık ve uzun süredir devam eden vakaları kesin olarak ele almasına ve böylece halkın meşru haklarını güvence altına almasına yardımcı oldu.

Trieu Son belediyesinin halkla ilişkiler bölümünde düzenlenen halka açık bir karşılama etkinliği.

Trieu Son beldesi, eski Trieu Son bölgesinden Minh Son, Dan Luc, Dan Ly, Dan Quyen beldeleri ve Trieu Son kasabasının birleştirilmesiyle kurulmuştur. Birleşme ve bir dizi önemli proje ve çalışmanın uygulanması, bölgede önemli sosyo -ekonomik değişikliklere yol açmıştır. Ancak, arazi edinimi, arazi temizleme tazminatı ve arazi yönetimi ile ilgili projelerin uygulanması süreci, bazıları daha üst düzeylere kadar uzanan birçok karmaşık şikayete neden olmuştur. Bunun nedenleri sadece uygulama sürecinde değil, aynı zamanda yasal mekanizmaların ve politikaların yetersizliğinde de yatmaktadır. Bu nedenle, yetkili makamlar tarafından daha önce çözülen birçok dava, vatandaşların beklentilerini karşılamamış ve vatandaşların çözüm için dilekçe vermeye devam etmesine yol açmıştır. Tipik örnekler arasında Tien Moc köyündeki şikayet davası ve Son Ha 2 köyündeki şikayet davası yer almaktadır. Tan Thanh 4 köyündeki iddialar veya eski beldelerin yasa dışı olarak sattığı arazi kullanım hakkı sertifikalarının (LURC) verilmesiyle ilgili sorunlar burada önem taşımaktadır.

Yukarıdaki durum ışığında, Trieu Son belediyesi hükümet başkanı, halka yakın olma, taleplerini adil ve makul bir şekilde çözme kararlılığını göstererek, alt kademe departman ve birimlere, Vatandaş Dilekçelerini Alma Kanunu, Şikayetler Kanunu, İhbarlar Kanunu ve Merkezi Hükümet ile il yönetiminin vatandaş dilekçelerini alma, şikayetleri ve ihbarları çözme çalışmalarına ilişkin direktif, karar ve sonuçlarını titizlikle uygulamaları talimatını vermiştir. Ana amaç, sorumluluğu güçlendirmek, sorunların çözümünde etkinlik ve verimliliği artırmak ve halkın meşru hak ve çıkarlarını güvence altına almaktır. Aynı zamanda, belediye parti komitesine ve hükümete karmaşık ve uzun süren şikayet ve ihbar davalarının etkin bir şekilde ele alınması konusunda tavsiyelerde bulunmak için kurumlar arası koordinasyonu güçlendirerek, bölgedeki durumun istikrara kavuşmasına katkıda bulunmaktadır.

Somut bir örnek olarak, Tan Thanh 4 köyünde Bay Ngo Quang Nhuan tarafından yapılan şikayetin ele alınması gösterilebilir. Şikayetinde, Trieu Son beldesi, Trieu Quoc Dat Caddesi No. 34'te bulunan arsa için ailesine arazi kullanım hakkı belgesi verilmesi ve tanınması amacıyla arazi kullanımının kökeni ve geçmişinin belirlenmesine ilişkin açıklama talep etmiştir. 15 Ekim 2025 tarihinde belde, Bay Nhuan'ın şikayetine yanıt olarak 1381/UBND-KT numaralı belgeyi yayınlamıştır. Yanıttan memnun kalmayan Bay Nhuan, İl Halk Komitesine başka bir şikayette bulunmuştur. İl Halk Komitesinden Bay Nhuan'ın şikayetinin çözümü için yönlendirme ve talimat içeren 16 Eylül 2025 tarihli 20881/UBND-TDNC numaralı belgeyi aldıktan sonra, Trieu Son beldesi ilgili departmanlardan vatandaşlarla diyalog kurarak bilgi yaymalarını ve ilgili yasal düzenlemeleri açıklamalarını istemiştir. Diyaloğa, Trieu Son beldesinin ilgili departmanlarından liderler ve yetkililer ile eski adıyla Trieu Son kasabası olan Minh Son beldesinin arazi idaresi yetkilileri katıldı. Arazi kullanım hakkı belgesi verilmesiyle ilgili yasal düzenlemelerin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasının ardından, Bay Nhuan beldenin vardığı sonuca katıldı. Özellikle, Trieu Son beldesi Halk Komitesi'nin 15 Ekim 2025 tarihli 1381/UBND-KT numaralı belgesi, 26 numaralı harita paftası üzerindeki 238 numaralı parselin (alan 61,4 m2) yıllardır belde Halk Komitesi tarafından yönetilen yol arazisi olduğunu açıkça belirtmekte ve bu nedenle Bay Nhuan'a arazi kullanım hakkı belgesi verilmesi ve tanınması için gereken koşulları karşılamamaktadır. Trieu Son beldesi ayrıca, yukarıdaki davanın çözüm sonuçlarını 2025 Aralık ayı sonunda İl Halk Komitesi Başkanı'na bildirdi.

Ayrıca, belediyenin Halk Komitesi Başkanı, düzenli toplantıların yanı sıra planlanmamış toplantılar aracılığıyla da vatandaşlarla doğrudan diyalog kurma sorumluluğunu ciddiyetle yerine getirmektedir. 1 Temmuz 2025'ten Aralık 2025 sonuna kadar belediye, 230 vatandaştan 167 ziyaret almıştır. Özellikle, Halk Komitesi Başkanı, 20 farklı konuda 30 vatandaşın şikayetini doğrudan dinlemek için 26 toplantı düzenlemiş ve bunlardan biri de büyük bir grup insanı ilgilendiren bir vaka olmuştur. Bu, yerel halkın yaşamındaki şikayet ve zorlukların çözülmesinin son derece acil bir ihtiyaç olduğunu yansıtmaktadır. Bu vatandaş kabul oturumlarında, belediye liderleri sadece politikaları ve yasaları ayrıntılı olarak açıklamakla kalmayıp, vatandaşlara yasalara uygun olarak şikayet ve ihbarlarda bulunma haklarını kullanmaları konusunda da rehberlik etmektedir. Yerel yönetim de kararlı bir şekilde hareket ederek, Halk Komitesi Başkanı ve Başkan Yardımcısı, vatandaşlar tarafından dile getirilen sorunları derhal ele almak için ilgili departmanlara doğrudan talimat vermektedir. Ayrıca, belediye halktan gelen 78 şikayet, dilekçe ve geri bildirimi aldı ve sınıflandırdı. Yetki alanı içinde işleme alınma kriterlerini karşılayan 77 şikayetten (77 vakaya eşdeğer) belediye, 69 vakayı çözüme kavuşturmaya odaklanarak yaklaşık %90'lık bir oran elde etti. Geri kalan vakalar halen işleme alınma sürecindedir ve bu durum, Trieu Son belediye yönetiminin çözülmemiş sorunları kesin olarak çözme, halkın meşru endişelerini ve isteklerini karşılama ve halka yakın olma, ihtiyaçlarını ve isteklerini ele alma çabalarını göstermektedir.

Vatandaşların geri bildirimleri ve şikayet çözümlerinde elde edilen sonuçlar, yalnızca halkın yerel yönetime olan güvenini güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda Trieu Son belediyesinin istikrarlı sosyo-ekonomik gelişimini desteklemek için elverişli bir ortam yaratıyor; bu sayede 2025 yılında ekonomik büyüme nispeten yüksek bir seviyede tutuluyor ve üretim kapasitesi istikrarlı bir şekilde artıyor.

Metin ve fotoğraflar: Tran Thanh

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-giai-quyet-dung-trung-loi-ich-cua-nguoi-dan-276825.htm