Son zamanlarda elektrik sektörü, elektrik şirketi çalışanlarının kimliğine bürünerek yapılan dolandırıcılıklara karşı dikkatli olunması konusunda defalarca uyarıda bulundu. Ancak il genelinde, elektrik şirketi çalışanlarının kimliğine bürünerek yapılan dolandırıcılık vakalarının sayısı artıyor ve insanları paralarından mahrum bırakmayı amaçlayan karmaşık yöntemler kullanılıyor.
Thanh Ba Enerji Şirketi çalışanları, müşterilere EVNNPC Müşteri Hizmetleri uygulaması üzerinden elektrik faturalarını ödeme konusunda rehberlik ediyor.
2024 yılının sonundan bugüne kadar, Phu Tho Elektrik Şirketi, elektrik şirketi çalışanı gibi davranan kişilerin müşterileri arayarak elektrik faturalarında borçları olduğunu ve ödeme yapmadıkları takdirde elektriklerinin kesileceği tehdidinde bulunduklarına dair sürekli olarak müşteri şikayetleri almaktadır. Failler daha sonra müşterilerden kişisel hesaplarına para transferi yapmalarını veya elektrik sektörü veya bankaların web sitelerine benzer arayüzlere sahip bağlantılar veya uygulamalar göndererek, ödeme yapmak için para transferi yapmalarını veya bağlantıya/uygulamaya erişmelerini istemektedirler. Şu anda, bu tür dolandırıcılık nedeniyle insanların 4 milyon ile yaklaşık 10 milyon VND arasında para kaybettiği birçok vaka kaydedilmiştir.
Yen Lap ilçesi Thuong Long beldesinden Bay DTM, deneyimini bizimle paylaşarak şunları söyledi: "Geçtiğimiz günlerde eşim, elektrik faturasının ödenmesi veya elektriğinin derhal kesileceği yönünde bir telefon aldı. Dikkatsizlik sonucu eşim banka hesabından 4 milyon VND'den fazla para transfer etti. Arayan kişi daha sonra ödeme talep etmeye devam etti. Ödemeyi kendisi yapamayan eşim, parayı benim hesabıma transfer etti. O noktada, olağandışı bir durum fark ederek eşime işlemi durdurmasını ve olayı Cam Khe Elektrik Şirketi'ne bildirmesini söyledim. Cam Khe Elektrik Şirketi, hiçbir çalışanın ödeme talep eden bir arama yapmadığını doğruladı."
Elektrik aboneleri, EVNNPC CSKH uygulaması üzerinden elektrik faturası bilgilerini ve ödenmemiş elektrik faturası bilgilerini sorgulayabilirler.
DTM Bey'in durumuna benzer şekilde, Đoan Hùng'da CLS adlı bir müşteri, bilinmeyen bir numaradan (0931325147) elektrik faturası hatırlatıcısı arayan ve Zalo'ya kendilerini eklemesini isteyen bir arama aldı. Ardından numara, müşteriye Epoint uygulamasını indirmek için bir bağlantıya tıklamasını söyledi. Müşteri talimatları izledi ve hesabından 19,8 milyon VND kaybetti.
Elektrik şirketi çalışanı kılığına girerek müşterileri arayan ve dolandırıcılık yapan sahtekarların sayısının artması üzerine, Phu Tho Elektrik Şirketi, kitle iletişim kanalları, web siteleri, sosyal ağlar aracılığıyla aktif olarak bilgilendirme çalışmaları yürütmekte ve müşterileri uyarmak için doğrudan belediyeler, mahalleler, kasabalar ve yerleşim bölgeleriyle işbirliği yapmaktadır.
Müşteriler, güvenliği sağlamak amacıyla EVNNPC CSKH uygulaması üzerinden kurulum yapabilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirler.
Elektrik şirketi ayrıca müşterilerini son derece dikkatli olmaya, belge veya kişisel bilgi vermemeye, Zalo'da arkadaş eklememeye, bilinmeyen web sitesi bağlantılarına erişmemeye; QR kodlarını taramamaya veya bilinmeyen uygulamalarda banka hesaplarına giriş yapmamaya; elektrik faturalarını kişisel hesaplarına aktarmamaya ve telefonlarına bilinmeyen uygulamalar yüklememeye çağırıyor. Şu anda tüm elektrik faturası işlemleri elektrik sektörünün resmi kanalları üzerinden gerçekleştirilmekte olup, müşteriler kesinlikle kişisel hesaplarına para aktarmamalıdır.
Güvenliği sağlamak amacıyla, Phu Tho Enerji Şirketi müşterilerinin bankalar (otomatik ödeme, internet bankacılığı, mobil bankacılık), e-cüzdanlar ve çevrimiçi ödeme ağ geçitleri ( Viettel Money, VNPAY, MoMo...) gibi resmi ödeme yöntemlerini kullanmalarını önermektedir. Aynı zamanda, müşteriler işlem yapmadan önce bilgileri dikkatlice kontrol etmeli ve olağandışı bir durum tespit etmeleri halinde derhal enerji şirketiyle iletişime geçmelidirler.
Phu Tho Elektrik Şirketi Müdür Yardımcısı Bay Tran Ngoc Ha şunları söyledi: “Durum göz önüne alındığında, elektrik şirketlerine düzenli olarak bilgi yaymaları ve elektrik şirketi çalışanı gibi davranarak dolandırıcılık yapan kişilere karşı insanları uyarmaları talimatını verdik. Phu Tho Elektrik Şirketi, insanların dikkatli olmalarını ve elektrik faturalarını kişisel hesaplar, uygulamalar veya tanımadıkları kişilerden gelen aramalar yoluyla ödememelerini tavsiye eder. İnsanlar, elektrik faturaları ve hizmetleriyle ilgili resmi bilgileri 19006769 numaralı müşteri hizmetleri hattı veya bölgedeki elektrik şirketi şubeleri aracılığıyla doğrulamalıdır.”
Thu Ha
[reklam_2]
Kaynak: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm
Yorum (0)