MISA'nın işletmelerin önemli ölçüde büyümesine yardımcı olan yapay zeka uygulama çözümü, Biztech 2025 Konferansı ve Sergisinde güçlü bir izlenim bıraktı

3 Haziran 2025 sabahı, Biztech 2025 Konferansı ve Sergisi'nin açılış oturumunda, MISA Anonim Şirketi Orta Ölçekli İşletmeler İş Birimi Direktörü Sayın Nguyen Ngoc Le, güçlü teknoloji gelişimi ve giderek artan zorlu pazar rekabeti bağlamında işletmelerin üretkenliğini artırmalarına yardımcı olmak için yapay zeka (YZ) ve akıllı verilerin uygulanmasına ilişkin deneyimlerini paylaşmak üzere "Yapay Zeka ve çığır açan iş büyümesi" konulu bir konuşma yaptı.

MISA Anonim Şirketi Orta Ölçekli İşletmeler İş Birimi Direktörü Sayın Nguyen Ngoc Le, Biztech 2025'in açılış oturumunda "Yapay Zeka Kuşağı ve çığır açan iş büyümesi" konulu bir konuşma yaptı.

Dijital üretim çağında, yapay zekâ gibi en yeni teknolojilerin üretim faaliyetlerine uygulanması giderek daha önemli bir faktör haline geliyor. Quang'a göre, yapay zekâyı yönetim süreçlerine uygulayan işletmelerin oranı 2022'de %33'ten 2024'te %72'ye yükseldi (IBM, Forbes ve McKinsey'e göre). Bu teknoloji, müşteri hizmetlerinde (%56), siber güvenlikte (%51), müşteri ilişkileri yönetiminde (%42) ve içerik üretiminde (%40) güçlü bir destek sağlıyor. Karar verme süreçlerinde veriyi kullanan işletmeler, müşteri çekme yeteneklerini geleneksel işletmelere göre 23 kat daha fazla artırabilir.

Yönetimde yapay zekanın uygulanması trendine ayak uyduran MISA, MISA AMIS Birleşik Kurumsal Yönetim Platformu'na doğrudan entegre olan ve finans - muhasebe, pazarlama - satış, insan kaynakları ve operasyonlar gibi temel operasyonların optimizasyonu ve süreçlerin otomasyonuna olanak tanıyan MISA AVA AI Assistant'ı başarıyla geliştirdi.

Bayan Le'ye göre, MISA 2025 yılında, işletmelerin otomatikleştirilmiş iş süreçlerini desteklemek için daha fazla yapay zeka çalışanına sahip olmalarına yardımcı olmak amacıyla MISA yazılımına entegre Yapay Zeka Aracıları geliştirecek ve bu sayede üretkenliğin kat kat artmasına yardımcı olacak.

Finans ve muhasebe alanında, MISA AVA asistanı belgelerin toplanmasına, kontrol edilmesine ve otomatik veri girişine olanak tanıyarak manuel işlere ayrılan süreyi azaltır. Ayrıca, yapay zekâ ile birleştirilmiş veri analizi teknolojisi, MISA AVA'nın giderlerdeki anormallikleri anında tespit etmesine, olası finansal riskleri belirleyip uyarmasına yardımcı olur. Bu teknoloji ayrıca, işletmelerin kaynak kullanımını etkili bir şekilde değerlendirmelerine, israfı önlemelerine, finansal durumlarını analiz edip tahmin etmelerine ve kredi puanlaması yaparak sermayeye hızlı erişim sağlamalarına olanak tanır. Yapay zekâ entegreli platform aracılığıyla şu anda 5.000 işletmeye 22.000 milyar VND tutarında kredi limiti sağlanmış olup, bu kredilerin başarılı bir şekilde dağıtılması, geleneksel yöntemlere göre 5 kat daha yüksek bir ödeme oranına sahiptir.

Dijital asistanlar, pazarlama ve satış alanında reklam içeriği oluşturma, reklam ve müşteri deneyimini kişiselleştirme, otomatik müşteri hizmetleri sohbet robotları oluşturma, pazarı tahmin etme ve analiz etme gibi işlemleri destekler. Gerçek sonuçlar, yapay zeka uygulamasının, 600 kişi yerine 350 kişi çalıştırarak müşteri hizmetleri verimliliğini 1,71 kat artırdığını ve işletmelerin kaynaklarını optimize etmesine yardımcı olduğunu göstermektedir.

İnsan kaynakları alanında ise MISA AVA asistanı, işe alım e-postalarının otomatik olarak hazırlanması, aday bilgilerinin fotoğraflardan, özgeçmişlerden belirlenmesi ve çıkarılması gibi bir dizi özellik sayesinde manuel iş yükünün azaltılmasına ve İK verimliliğinin %50 oranında artırılmasına yardımcı oluyor.

İşletme sahipleri, yönetim alanında, MISA AVA asistanı ile veri, rapor vb. konularda beklemeden hızlı bir şekilde soru sorup yanıtlayabilir ve birçok kaynaktan gelen bilgileri sentezleyebilir. Dijital asistan ayrıca, işletme yönetimi için göstergelerin analiz edilmesini ve tahmin edilmesini, liderlere önerilerde bulunulmasını da destekler; bu da liderlerin stratejik kararları hızlı ve etkili bir şekilde almalarına yardımcı olmak için sağlam bir temel oluşturur.

Müşteri hizmetleri alanında MISA, müşterilerden gelen destek taleplerini 7/24 otomatik olarak işleyen Chatbot MISA AVA'yı oluşturmak için yapay zekayı kullanıyor, müşteri hizmetleri oranını yaklaşık 2 kat artırıyor ve destek süresini kısaltıyor, müşterilerin daha rahat ve optimum bir ürün deneyimi yaşamasına yardımcı oluyor.

Özellikle 2025 yılında MISA, karmaşık ve son derece uzmanlaşmış görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmış, otomatik olarak çalışabilen ve belirli insan hedeflerine dayalı kararlar alabilen, uzmanlaşmış bir yapay zeka türü olan Yapay Zeka Aracıları (AI Agents) geliştirecektir. Yapay Zeka Aracılarını MISA yazılımına entegre etmenin amacı, işletmelerin otomatik görevleri desteklemek için daha fazla yapay zeka çalışanına sahip olmasını sağlayarak üretkenliği kat kat artırmaktır.

Konuşmasının sonunda Bayan Nguyen Ngoc Le, yapay zekânın kaçınılmaz bir trend olduğunu ve işletmelerin rekabet avantajını korumak için hızla uyum sağlamalarını gerektirdiğini vurguladı. Ayrıca, işletmelerin performansı artırmak, veriye dayalı karar alma kültürü oluşturmak ve yapay zekâ ile entegre bulut bilişim platformlarıyla dijital dönüşümü desteklemek için yönetimde yapay zekâyı yaygınlaştırmaları gerekiyor. Aynı zamanda, operasyonel ve yönetim verimliliğini optimize etmeye yardımcı olmak için her süreçte yapay zekâyı sürekli olarak gözden geçirmeleri ve planlamaları gerekiyor.

Etkinlikten diğer bazı fotoğraflar:

VINASA heyeti MISA'nın fuar standını ziyaret etti

MISA Anonim Şirketi Orta Ölçekli İşletmeler Merkezi Direktörü Nguyen Thi Phuong Quyen, etkinlik katılımcılarına MISA'nın yapay zeka entegrasyon çözümünü tanıttı.

Kaynak: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/