Kooperatiflerin dijital alanda "hızlanmasına" yardımcı olmak.

Dijital dönüşüm, sosyo-ekonomik yaşamın tüm sektörlerinde hızla gerçekleşmektedir. Ancak gerçekte, özellikle tarım kooperatifleri olmak üzere birçok kooperatif, çevrimiçi satış ve dijital iletişim yönetimi zorluklarıyla hâlâ mücadele etmektedir. Otomatik satış süreçlerini entegre eden yapay zeka destekli bir çözümün ortaya çıkması, yeni yollar açarak darboğazların aşılmasına yardımcı olmakta ve kolektif ekonomik sektörün dijital dönüşüm yolculuğunda uygulanabilirliğini ve pratik değerini teyit etmektedir.

Cam Thuy Bal Kooperatifi'nin OCOP bal ürünleri, dijital pazara açılmayı hedefliyor.

Thanh Hoa'da şu anda 1.370'in üzerinde kooperatif bulunmakta olup, bunların yaklaşık 900'ü tarım sektöründe faaliyet göstermektedir. Bunlar, istihdam yaratılmasına, halkın gelirinin artmasına ve kırsal kalkınmanın desteklenmesine katkıda bulunan önemli üretim güçleridir. Birçok yerel tarım ürünü, özel ürün ve OCOP (Tek Komün Tek Ürün) ürünü kalitesini kanıtlamıştır. Bununla birlikte, geleneksel satış yöntemlerinden çevrimiçi ortama geçişte, birçok kooperatif insan kaynakları, beceriler ve destek araçları açısından sınırlılıklar göstermiştir.

Bu pratik deneyime dayanarak, yazar Tran Mai Linh (Thanh Sony Co., Ltd.) tarafından kaleme alınan " Thanh Hoa ilindeki tarım kooperatiflerinin ürün tanıtımı, pazarlaması ve satışında destek olmak için N8N platformunda yapay zeka sanal asistanı tasarlama" çözümü, kooperatiflerin büyük personel veya teknik altyapı yatırımları gerektirmeden, sosyal medya sayfalarını profesyonel ve etkili bir şekilde işletmelerine destek olmak amacıyla araştırılmış ve geliştirilmiştir. Teknolojik olarak, sistem bir yapay zeka dil modelini bir süreç otomasyon platformuyla entegre edecek şekilde tasarlanmıştır; bu da mesaj içeriğinin otomatik olarak alınmasını ve analiz edilmesini ve bağlama göre uygun yanıtların verilmesini sağlar. Bu, yalnızca sabit senaryolara göre çalışan geleneksel sohbet robotlarına kıyasla temel bir farktır.

Yapay zekâ destekli sanal asistan, doğal dil işleme yetenekleri sayesinde, her kooperatifin marka stiline uyacak şekilde tonunu ve ifadesini esnek bir şekilde ayarlayarak, yanıtların hem bilgi açısından doğru olmasını hem de samimi ve ulaşılabilir bir his yaratmasını sağlar. Müşteriler artık robotik bir etkileşim değil, gerçek bir satış temsilcisiyle sohbet etmeye benzer doğal bir iletişim deneyimi yaşarlar. Bu da müşteri memnuniyetinin artmasına ve dönüşüm oranlarının yükselmesine katkıda bulunur.

Sistem, mesajlara yanıt vermenin yanı sıra, önceden belirlenmiş bir programa göre otomatik olarak paylaşım yapma, yeni ürünler tanıtma, fiyatları güncelleme, promosyon bilgileri veya özel teklifler gibi dijital pazarlamayı destekleyen birçok özelliği entegre eder. Daha önce kooperatif çalışanları için çok zaman alan tekrarlayan görevler artık otomatik olarak hallediliyor ve iş yükü baskısı önemli ölçüde azalıyor. Özellikle, çözüm açık modüler bir yapı üzerine kurulmuştur ve gerektiğinde Zalo, TikTok veya e-posta pazarlaması gibi diğer platformlara genişletilmesine olanak tanır. Ürün verileri esnek bir şekilde yönetilir ve karmaşık bir veritabanı oluşturulmasını gerektirmeden kolayca güncellenir; bu da çoğu kooperatifin kaynak koşullarına uygundur.

Test aşamasından elde edilen değerlendirme sonuçlarına göre, yapay zekâ destekli sanal asistan sisteminin uygulanması, tekrarlayan pazarlama iş yükünü %50-70 oranında azaltmaya yardımcı olabilir. Müşteri mesajlarına yanıt süresi, eskiden olduğu gibi on dakikalarca hatta daha uzun süreler yerine sadece saniyelere iner. Yanıt hızının dönüşüm oranlarını doğrudan etkilediği çevrimiçi iş ortamında bu avantaj özellikle önemlidir.

Teknik avantajlarının ötesinde, model aynı zamanda açık bir ekonomik değer de göstermektedir. Ek pazarlama personeli istihdam etme veya çevrimiçi etkileşimleri yönetmek için aşırı zaman harcama ihtiyacını ortadan kaldırarak, kooperatif üretime, ürün kalitesini iyileştirmeye ve sürdürülebilir bir marka oluşturmaya daha fazla odaklanabilir. İşletme maliyetleri optimize edilirken, müşteri erişimi genişletilir. Yüksek uygulanabilirliği, esnek uygulaması ve ölçeklenebilirliği sayesinde, çözüm uzman panel tarafından büyük övgü aldı ve Thanh Hoa İl Bilim ve Teknoloji İnovasyon Yarışması'nda Üçüncülük Ödülü'ne layık görüldü. Bu ödül, yalnızca araştırma çabalarının bir takdiri değil, aynı zamanda mevcut dijital dönüşüm bağlamında girişimin uygulanabilirliğinin de bir kanıtıdır.

Thanh Hoa ilinin yeni kırsal alanların inşasını ve kolektif ekonominin modern bir yönde geliştirilmesini teşvik etme çabaları bağlamında, kooperatiflerin çevrimiçi satış kapasitesini artırmanın acil bir gereklilik olduğu söylenebilir. Son zamanlarda Bilim ve Teknoloji İnovasyon Yarışması'nda ödül kazanan entegre otomasyonlu yapay zeka sanal asistan çözümü, sadece basit bir teknolojik yenilik değil, aynı zamanda dijital çağda kooperatiflerin pazarlama zorluklarına yönelik pratik bir öneridir.

Metin ve fotoğraflar: Tran Hang

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/giup-htx-but-toc-nbsp-tren-khong-gian-so-280042.htm