Basitleştirilmiş prosedürler, insanlar için kolaylık sağlıyor.

Sağlık Bakanlığı yetkilileri, kişilere çevrimiçi başvuru yapma konusunda rehberlik ediyor.

Sağlık Bakanlığı şu anda yetki alanı altında 133 idari prosedürü yönetmektedir. Bu prosedürler ağırlıklı olarak tıbbi muayene ve tedavi, ilaçlar, gıda güvenliği ve koruyucu tıp alanlarındadır. Tüm prosedürler kamuya açık olup, tek elden hizmet ve entegre tek elden hizmet mekanizması aracılığıyla uygulanmakta ve kamu hizmet sisteminde güncellenmektedir.

Sağlık Bakanlığı Müdür Yardımcısı Sayın Ly Kim Soi şunları söyledi: "Sağlık sektöründeki idari prosedür reformunun sadece evrak işlerini azaltmakla ilgili olmadığına, daha da önemlisi, halk için kolaylık sağlamakla ilgili olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, bakanlık, süreçleri standartlaştırırken ve prosedürlerin yürütülmesinde bilgi teknolojisinin kullanımını teşvik ederken, güncelliğini yitirmiş içeriklerin gözden geçirilmesine ve azaltılmasına yönelik önerilere odaklanmaktadır."

Bu doğrultuda, idari prosedürlerin basitleştirilmesine yönelik inceleme ve öneriler düzenli olarak yürütülmektedir. 1 Temmuz 2025 öncesi inceleme sonuçlarına göre, sağlık sektörü yetkili makamlara tıbbi muayene ve tedavi ile sosyal yardım alanlarındaki 5 idari prosedür için işlem süresinin %32 oranında (15 günden 10 güne) azaltılmasını önermiştir. 2026 yılında Sağlık Bakanlığı, basitleştirme önerileri sunmak üzere 7 idari prosedürü daha incelemeye devam edecektir.

Ayrıca, Sağlık Bakanlığı, kayıtların dijitalleştirilmesi ve çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla idari prosedürlerin modernizasyonunu teşvik etmiştir. Bu da olumlu sonuçlar vermiştir; özellikle 2025 yılında bakanlık, 1900'den fazla başvuru ve idari işlem almıştır ve bunların %100'ü çevrimiçi olarak alınmıştır.

Luong Van Tri mahallesi, Tran Quang Khai II bloğunda ikamet eden Bayan Hoang Bao Ngoc şunları söyledi: "Mayıs 2026 sonunda, tıp uygulama belgesi başvurusu için İl Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ne gittim. Eskiden birçok belge hazırlamam ve birden fazla kez gitmem gerekirken, şimdi personel tarafından başvurumu çevrimiçi olarak göndermem ve ücretleri çevrimiçi olarak ödemem konusunda yönlendirildim. Eskiden olduğu gibi belgelerin fotokopisini çekmeye gerek kalmadan, başvuruyu evde tamamlayabiliyorum; sadece fotoğraf çekip başvuruyu sistem üzerinden göndermem yeterli. İşlem sırasında, başvurumun ilerlemesini takip etmek için bilgileri kontrol edebiliyorum."

Süreçlerin iyileştirilmesinin yanı sıra, personelin ruhu ve tutumu da çok önemli bir rol oynuyor. İl Kamu Hizmeti Merkezi'nde başvuruların alınması ve işlenmesinden sorumlu Sağlık Bakanlığı yetkilisi Bayan Hoang Hai Yen şunları söyledi: "Başvuruların çevrimiçi olarak gönderilmesi, insanlara kolaylık sağlamanın yanı sıra idari işlemlerin çözümünde de verimlilik sağlıyor. Bu nedenle, insanlar işlemleri tamamlamak için geldiklerinde, hesap oluşturmaktan ve bilgileri doldurmaktan çevrimiçi başvuru göndermeye kadar sistemde adım adım onlara rehberlik ediyoruz."

Bu pratik çözümlerle, 2025 yılına kadar Sağlık Bakanlığı tarafından başvuruların %100'ü doğru ve zamanından önce işleme alınacak; kuruluşların ve bireylerin %97'si bakanlığın idari prosedürleri ele alış biçiminden memnun kalacaktır. 2026 yılının başından bugüne kadar, doğru ve zamanından önce işleme alınan başvuru oranı %100'e ulaşmış ve memnuniyet oranı da %100'e yükselmiştir. Gelecekte, Sağlık Bakanlığı, vatandaşları ve işletmeleri merkeze alan modern, profesyonel bir yönetim oluşturma yolunda temel oluşturmak için idari prosedürleri reforme etmeye yönelik kapsamlı çözümleri uygulamaya devam edecektir.

Kaynak: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html