VinaPhone ağ iletişim kesintilerinin giderilmesi.

VNPT Vinaphone Nghe An İş Merkezi'nden bir yetkili, 14 Haziran öğleden sonra itibariyle bölgedeki aralıklı Vinaphone şebeke sorunlarının büyük ölçüde çözüldüğünü belirtti. Sinyal veya şebeke sorunları yaşamaya devam eden müşteriler, teknik destek için en kısa sürede merkezle iletişime geçebilirler.

Báo Nghệ An•14/06/2025

14 Haziran öğlen saatlerinde, ülke genelindeki birçok il ve şehirde çok sayıda VinaPhone abonesi beklenmedik bir şekilde iletişim kesintileri yaşadı. Nghe An'dan gelen raporlara göre, birçok kullanıcı arama yapamadı, mesaj gönderemedi ve hatta 3G/4G ağlarına erişemedi; bu durum birçok bölgedeki insanların günlük yaşamlarını ve işlerini aksattı.

14 Haziran öğleden sonra birçok Vinaphone abonesi sorun yaşadı. Fotoğraf: İnternet

Kesinti sırasında birçok abone, telefonlarında sinyal çubukları tam dolu görünmesine rağmen aramaların bağlanamadığını, mesaj gönderilemediğini ve veri erişiminin tamamen kesildiğini bildirdi. Birçoğu telefonlarını yeniden başlatmak, SIM kartı çıkarmak ve daha güçlü sinyal alan bölgelere gitmek zorunda kaldı, ancak durum düzelmedi.

Teknoloji forumlarında ve sosyal medyada da birçok kişi bu durumu bildirdi. Bazı çevrimiçi işletmeler veya mobil veriye dayalı hizmetler kullananlar, çalışmalarının yaklaşık iki saat boyunca sürekli olarak aksadığını ve kesintiye uğradığını paylaştı.

Nghe An Gazetesi muhabiriyle konuşan VNPT VinaPhone Nghe An İş Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Le Thai Ha, olayı doğruladı. Bayan Ha'ya göre, iletişim kesintisi meydana gelir gelmez, şirketin teknik departmanı sorunu derhal araştırıp çözdü. 14 Haziran öğleden sonra itibariyle durum büyük ölçüde çözüldü ve Nghe An ilindeki VinaPhone abonelerinin çoğu normal hizmetlerine geri döndü.

VNPT - Vinaphone ana sayfası, 14 Haziran öğlen saatlerinde meydana gelen iletişim kesintisi hakkında bilgi veriyor. Fotoğraf: QA

Bazı abonelerin hala zayıf sinyal, kesintili ağ veya kararsız bağlantı sorunları yaşadığı konusuna ilişkin olarak, Bayan Le Thai Ha, bu sorunun yalnızca birkaç küçük bölgede yerel olarak meydana geldiğini ve kullanıcının cihazına bağlı olduğunu belirtti. Eski telefon modellerinde, modern ağ altyapısıyla uyumsuzluk yaygındır. VinaPhone, hala sorun yaşayan müşterilerin en kısa sürede teknik destek için doğrudan birimleriyle veya en yakın şubeyle iletişime geçmelerini tavsiye eder.

Şu anda VNPT - Vinaphone Vietnam'ın internet sitesinde de 14 Haziran öğleden sonra yaşanan iletişim kesintisi duyurulmuş ve sorunun en kısa sürede tamamen çözüleceği sözü verilmiştir.

Kaynak: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html