Siparişler dolandırıcılığa giden bir 'köprü' haline geldiğinde.

Dijital dönüşüm geçiren bir toplumda, çevrimiçi işlemler ve alışveriş giderek daha popüler hale geliyor ve tüketiciler kargo şirketleri aracılığıyla mal gönderip almaya alışkın. Son zamanlarda Thai Nguyen eyaletinde, kötü niyetli kişilerin müşteri bilgilerini dolandırıcılık amacıyla kullandığı vakalar yaşandı; bu durum kamuoyunda endişeye yol açtı ve kişisel bilgilerin korunması sorumluluğu hakkında birçok soruyu gündeme getirdi.

Thai Nguyen İl Postanesi'nde malların yüklenmesi, boşaltılması ve taşınması.

Haziran ayının ortalarında bir gün, Thai Nguyen şehrinin Tuc Duyen mahallesinde ikamet eden Bayan LTH, Bac Ninh , Nghe An ve Thua Thien Hue illerinde yaşayan üç arkadaşına paket göndermek için Thai Nguyen Şehir Merkez Postanesine gitti. Bunlar küçük, basit hediyelerdi. Tüm işlemler yasalara uygun olarak gerçekleştirildi ve Bayan H. postanede kargo ücretlerini eksiksiz olarak ödedi. Her şey tamamlanmış gibi görünüyordu, ancak sadece bir gün sonra, üç arkadaş da beklenmedik bir şekilde tanımadıkları numaralardan aramalar aldılar: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Aramaların içeriği aynıydı ve acil bir tondaydı: "Thai Nguyen'den gönderilen bir siparişiniz var, ancak depo çıkış emri oluşturmak için önceden 12 ila 16 bin dong transfer etmeniz gerekiyor. Bu, postanenin yeni bir düzenlemesidir; parayı transfer etmezseniz sipariş iptal edilecektir." Küçük, önemsiz bir miktar para, ancak alıcısını kolayca rehavete ve güvene sürükleyebilir.

Bayan H.'nin üç arkadaşı da temkinli bir şekilde onu arayarak durumu teyit etti. Tüm masrafların önceden ödendiğini ve ek "teslimat" ücreti olmadığını öğrenince, dolandırıcılık belirtilerini hemen fark ettiler ve dolandırıcının talimatlarını uygulamadılar.

Telefon görüşmeleri yoluyla posta çalışanı kılığına girerek ücret toplamak yeni bir şey değil, ancak bu dolandırıcılık yöntemlerinin yaygınlığı ve karmaşıklığı önemli ölçüde arttı. İnsanların saf doğasından yararlanan bu dolandırıcılar, şüphe çekmemek için genellikle birkaç on bin dong gibi küçük miktarlar talep ediyorlar. Dikkat çekici olan, bu taktiğin sadece telefon görüşmeleriyle sınırlı olmaması; kısa mesajlar, sosyal medya platformları ve hatta e-posta yoluyla da gerçekleşmesidir.

Ayrıca, ildeki bazı mağdurlar, çeşitli alışveriş siteleri aracılığıyla (adres ve telefon numaraları veren) sipariş verdikten sonra, satıcı kılığına girmiş sahte mesajlar ve aramalar aldıklarını, siparişleri onaylamak veya indirimler için VIP üyeliğe yükseltmek üzere bağlantılara tıklamalarını istediklerini bizimle paylaştılar. Ancak bunlar aslında banka hesap bilgilerini çalmak veya telefonlarının kontrolünü ele geçirmek için tasarlanmış kötü amaçlı bağlantılardı. Sonuç olarak, bazı mağdurlar şüpheli bağlantılara eriştikten hemen sonra hesaplarından para kaybettiler, diğerleri ise Facebook ve Zalo gibi sosyal medya hesaplarına erişimlerini kaybettiler ve arkadaş listelerine mesaj atarak borç istemeye yönlendirildiler.

Bu tür olaylar yalnızca kamuoyunda endişeye yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda şu soruları da gündeme getiriyor: Müşterilerin kişisel bilgileri nereden sızdırıldı? İşletmeler müşteri bilgilerini nasıl koruyor? Özellikle müşteri bilgilerini saklamak ve korumakla yükümlü olan posta sistemi başta olmak üzere kargo şirketleri gerçekten yeterince güvenli mi?

Thai Nguyen İl Postanesi Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Thuy Ngoc, bizimle yaptığı görüşmede şunları doğruladı: Postane, mallar teslim edilmeden önce alıcılardan herhangi bir ücret talep etmemektedir. Bu şekilde ödeme talep eden her türlü arama, kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılık eylemidir. Bu duruma yanıt olarak, iç sistemimizde müşteri bilgilerini gizleyen bir yazılım uyguladık ve ayrıca istismarı önlemek için gönderici ve alıcının telefon numaralarını da göstermiyoruz.

Açıkça görülüyor ki, dolandırıcılık yöntemlerinin karmaşıklığı, toplum için bilgi güvenliği sorunları yaratıyor ve bu artık herhangi bir bireyin veya kuruluşun meselesi değil, tüm dijital ekosistemin ortak sorumluluğudur. Ulaşım şirketlerinin, özellikle kullanıcı verileriyle temas eden alanlarda, güvenlik prosedürlerini sıkılaştırmaları, denetim ve izleme yeteneklerini geliştirmeleri gerekiyor.

Aynı zamanda, vatandaşların da kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin zihniyetlerini değiştirmeleri gerekiyor. Resmi olmayan platformlarda telefon numaralarını, adreslerini ve hesap bilgilerini paylaşmaktan, tanımadıkları kişilere para göndermekten ve şüpheli bağlantılara tıklamaktan kaçınmalıdırlar. Para transferi talebi içeren aramalar aldıklarında, gereksiz risklerden kaçınmak için herhangi bir işlem yapmadan önce bilgileri resmi kanallar aracılığıyla sakin bir şekilde doğrulamalıdırlar.

Bu bağlamda, posta sektörü yalnızca bilgi sızıntılarını önlemek için teknik altyapısını yenilemekle kalmamalı, aynı zamanda veri depolama süreçlerinde daha dikkatli olmalı, iç denetimi güçlendirmeli ve güvenli, şeffaf ve güvenilir bir işlem ortamı oluşturmak için daha kararlı adımlar atmalıdır.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/