İçişleri Bakanlığı yetkilileri ve memurları, iş yönetimi ve memur değerlendirmesinde, özellikle KPI'lara dayalı performans izleme ve değerlendirme yazılımları olmak üzere, bilgi teknolojisinin kullanımını artırıyor.
Kamu hizmetlerinin etkinliğinin iş sonuçlarıyla ölçülmesi.
Uzun yıllar boyunca, idari kurumlardaki memurların değerlendirilmesi esas olarak yıl sonu değerlendirmesinde yapılıyordu. Değerlendirme kriterleri büyük ölçüde sorumluluk, disipline uyum ve görev tamamlama ile ilgili yorumlara dayanıyordu. Bu yöntem doğru prosedürleri sağlarken, bazen nitelikseldi ve her bireyin yıl boyunca gerçekleştirdiği işin hacmini ve etkinliğini tam olarak yansıtmıyordu.
İçişleri Dairesi Müdür Yardımcısı Tran Van Hoa'ya göre, 335/2025/ND-CP sayılı Kararname yeni bir yaklaşım getirmiştir: Değerlendirme odağı, özetleyici yorumlardan görev performansının sonuçlarını ölçmeye kaydırılmıştır. Her atanan görev, izlenebilen, doğrulanabilen ve puanlanabilen belirli çıktılarla ilişkilendirilmelidir. Değerlendirme artık yıl sonuna yoğunlaşmak yerine, iş ilerlemesine göre düzenli olarak, aylık veya üç aylık olarak yapılmaktadır. Sıralama sonuçları, sadece özetleyici yorumlar yerine, tüm iş sürecini yansıtmaktadır.
Dikkat çekici bir nokta da, puanlama sisteminin iş performansına öncelik verecek şekilde ayarlanmış olmasıdır. Siyasi nitelikler, etik ve disiplinle ilgili kriterler hala dikkate alınıyor, ancak toplam puanın en fazla %30'unu oluşturuyor; görev performansı sonuçları ise %70'e kadarını oluşturuyor. Bu, ürünlerin miktarı, kalitesi ve zamanında teslimiyle yansıyan iş tamamlama düzeyinin, kamu görevlilerinin değerlendirilmesinde belirleyici faktör haline geldiği anlamına geliyor.
Ayrıca, izleme ve değerlendirmede bilgi teknolojisinin uygulanması kritik bir gereklilik olarak belirlenmiştir. Görev yönetim yazılımı aracılığıyla, her görev güncellenir, izlenir ve yürütülmesi boyunca veriler kaydedilir. Her iş ürünü net bir "iz" bırakarak değerlendirmeyi daha şeffaf hale getirir, öznel yorumları en aza indirir ve yıl sonu özetleri ve sıralamaları için kapsamlı bir veri tabanı oluşturur.
Politikadan somut uygulamaya
Yeni değerlendirme yöntemini uygulamaya koymak için Phu Tho ili , 335/2025/ND-CP sayılı Kararnamenin il genelinde uygulanmasına yönelik proaktif bir plan geliştirmiştir. Odak noktası, iş pozisyonlarıyla bağlantılı bir değerlendirme kriterleri sistemi oluşturmak ve her kurum ve birimin görev ve iş ürünleri listesini standartlaştırmaktır.
İçişleri Bakanlığı'na göre, kurumlar ve birimler işlevlerini ve görevlerini gözden geçirmeli; çıktı ürünleriyle bağlantılı görevlerin bir listesini geliştirmeli ve bunları, memurların görevlendirilmesi, izlenmesi ve performansının değerlendirilmesi için temel teşkil edecek standart ürün birimlerine dönüştürmelidir. Atanan her görev, miktar, kalite ve tamamlanma süresiyle ilgili gereklilikleri açıkça tanımlamalıdır. Çalışmaların izlenmesi ve puanlandırılması, eskiden olduğu gibi sadece yıl sonunda sonuçların derlenmesi yerine, ilerlemeye göre yapılacaktır.
Aynı zamanda, il yönetimi, iş yönetimi ve memur değerlendirmesinde bilgi teknolojilerinin uygulanmasını teşvik etmektedir. Performans göstergelerine (KPI'lar) dayalı izleme ve değerlendirme yazılımı, belge yönetimi ve operasyonel sisteme bağlanarak, görev ilerlemesi hakkında düzenli güncellemeler ve değerlendirme sonuçlarının toplanmasına olanak tanır. Sonuç olarak, görev atama, uygulama ve tamamlama sürecinin tamamı veri sistemine kaydedilerek, memur sıralaması için şeffaf bir temel oluşturulmaktadır.
Uygulamaya hazırlık amacıyla, İçişleri Bakanlığı 164 kurum ve birim için yaklaşık 700 yetkilinin katılımıyla eğitim konferansları düzenledi. Eğitim, iş pozisyonlarıyla bağlantılı değerlendirme kriterlerinin geliştirilmesine, iş ürünlerinin belirlenmesi yöntemlerine ve görev performansının izlenmesi ve puanlanması prosedürlerine odaklandı.
Yol haritasına göre, Mart 2026'da kurumlar ve birimler değerlendirme kriterlerini ve iş takibi yazılım sistemini tamamlayacak. Nisan-Haziran 2026 tarihleri arasında, 5 bakanlık ve 15 belediye ve mahalle dahil olmak üzere yaklaşık 20 kurumda, performans göstergelerine (KPI'lar) dayalı kamu görevlilerinin değerlendirilmesi pilot uygulama olarak gerçekleştirilecek. Pilot uygulama sonuçlarına dayanarak, bu modelin Temmuz 2026'dan itibaren il genelinde eş zamanlı olarak uygulanması bekleniyor.
Genel yönergeleri takip ederek, birçok kurum proaktif olarak belirli hazırlık adımlarını uygulamaya koymuştur. Tarım ve Çevre Bakanlığı'nda, çok sektörlü ve çok alanlı bir yönetim kurumu olarak kendine özgü özellikleri göz önüne alındığında, 335 sayılı Kararnamenin uygulanması sistematik bir şekilde gerçekleştirilmiştir; şu anda uzmanlaşmış departmanlar, alt departmanlar ve bağlı birimler de dahil olmak üzere yaklaşık 20 alt birimi bulunmaktadır. Tarım ve Çevre Bakanlığı Personel ve Organizasyon Dairesi Başkanı Sayın Le Xuan Dang, KPI'lara göre memurların değerlendirilmesine katılmanın, yeni değerlendirme modelinin pratik yönetimde uygulanabilirliğini test etmek için bir fırsat olduğunu belirtmiştir.
Plana göre, Bakanlığa bağlı departmanlar ve birimler, işlevlerini ve görevlerini gözden geçirmeye, çıktı ürünlerine bağlı iş kalemlerinin bir listesini oluşturmaya ve görev performansının dönüştürülmesi ve değerlendirilmesi için temel teşkil edecek standart iş ürünü birimlerini belirlemeye başlamıştır. Buna dayanarak, her görev miktar, kalite ve tamamlanma ilerlemesine göre nicelleştirilerek, KPI göstergelerine dayalı izleme ve puanlama için bir temel oluşturulmaktadır.
Bu hazırlık adımları, yalnızca bir dizi kurum ve birimde kamu görevlilerinin KPI tabanlı değerlendirmesinin pilot uygulamasını yapmayı hedeflemekle kalmayıp, aynı zamanda yaygın uygulamadan önce ilin genel kriterlerini mükemmelleştirmeye de katkıda bulunmaktadır. Görevler belirli iş ürünlerine standardize edildiğinde ve bir veri sistemi tarafından izlendiğinde, kamu görevlilerinin değerlendirilmesi giderek daha kapsamlı, şeffaf ve iş verimliliğine dayalı olma hedefine yaklaşacaktır.
Huong Giang
Kaynak: https://baophutho.vn/kpi-thuoc-do-minh-bach-trong-danh-gia-cong-chuc-249983.htm
