Lam Binh, halka hizmet etmeyi önceliklendiriyor.

İki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması, Lam Binh beldesindeki zihniyete ve çalışma yöntemlerine gerçekten yeni bir soluk getirdi. Burada, her yetkilinin ve Parti üyesinin sorumlu davranışları, beldeyi halka hizmet ruhuyla ilde örnek bir yer haline getirdi.

Lam Binh beldesinin Parti Komitesi ve hükümeti, liderlik düşüncesinde bir reformun atılım olduğunu tespit etti. Pasif bir yaklaşımdan, yani üst kademelerden talimat beklemekten vazgeçen belde, "proaktif liderlik ve yönetim" zihniyetine güçlü bir geçiş yaptı.

Lam Binh Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi yetkilileri, sistemdeki belge işlemlerini inceliyor.

Lam Binh Beldesi Halk Komitesi Başkanı Yoldaş Truong Van Quang şunları belirtti: "Yönetimde herhangi bir aksaklığa izin vermiyoruz. Başından beri görevler aciliyetine göre gözden geçirilip sınıflandırıldı ve arazi, nüfus kaydı ve sosyal yardım gibi halkı doğrudan etkileyen sorunların acil çözümüne öncelik verildi. İki kademeli yönetim modelinde, belde daha önce ilçe düzeyinin yetkisinde olan çoğu idari işlemin alındığı ve işlendiği yer haline geldi."

Lam Binh beldesi yönetimi, "yönetim" zihniyetinden "hizmet" zihniyetine kesin bir geçiş yapmıştır. Hükümet ile vatandaşlar ve işletmeler arasında doğrudan diyaloglara önem verilmektedir. Kamu İdari Hizmet Merkezi, işlem süresini en aza indirecek şekilde bilimsel ve şeffaf bir şekilde yapılandırılmıştır. Burada, vatandaşlara rehberlik eden ve onlara eşlik eden özverili memurların imajı, geleneksel idari çalışma yöntemlerinin yerini tamamen almıştır. 1 Temmuz - 7 Aralık 2025 tarihleri ​​arasında Lam Binh Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi 1.536 başvuru almış ve başvuruların %98,76'sını doğru ve zamanından önce sonuçlandırmıştır (bunların %99'u çevrimiçi başvurulardır).

Lam Binh Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdürü Sayın Ly Van Lam, artan işlem hacmi karşısında, kamu görevlilerinin, halkın idari işlemlerinin gecikmemesi için düzenli olarak fazla mesai yaptığını vurguladı.

Lam Binh beldesine bağlı Ban Ke köyünden Bay Nguyen Van Thanh, belgelerini onaylatmak için beldenin Kamu İdari Hizmetler Merkezine geldiğinde, personel tarafından başvurusunu çevrimiçi kamu hizmetleri portalı üzerinden yapması konusunda nazikçe yönlendirildi. Bay Thanh memnuniyetle şunları paylaştı: “Daha önce, evrak işlerini halletmek birçok yolculuk gerektiriyordu ve çok zaman kaybına neden oluyordu, ancak şimdi, personel bana hesap oluşturmayı ve başvuruları çevrimiçi olarak göndermeyi gösterdiğinden, her şey çok daha hızlı ve kolay. İşlemler basitleştirildi ve artık uzun bekleme süreleri yok, bu da dağlık bölgelerde yaşayan bizler için çok faydalı.”

Faaliyetin ilk aşamalarında, belediye, memurların yeni modele uyum sağlayamaması, standartlaştırılmış ekipman eksikliği ve aşırı yüklenme nedeniyle zaman zaman meydana gelen yazılım sistemi arızaları nedeniyle çok sayıda zorlukla karşılaştı. Özellikle, başvuruların çevrimiçi olarak gönderilmesi yaşlılar için büyük bir engel teşkil ediyordu.

Bu sorunu çözmek için Lam Binh beldesi, "Halk için Dijital Okuryazarlık" modelini uygulayarak yenilikçi bir yaklaşım benimsemiştir. Belde, Gençlik Birliği ve belde polisiyle koordineli olarak, her eve ve okula giderek insanlara akıllı telefonlarında kamu hizmetlerini yükleme ve kullanma konusunda rehberlik etmek üzere çalışma grupları oluşturmuştur.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın değerlendirmesine göre, Lam Binh, dijital okuryazarlık programlarının uygulanmasında ildeki önde gelen birimlerden biridir ve halka sunduğu hizmet kalitesi bakımından ildeki 124 belediye arasında 23. sırada yer almaktadır.

Bu ilk başarılarla yetinmeyen Lam Binh beldesi, daha yüksek hedefler belirledi. Belde, Haziran 2026 sonuna kadar bölgedeki tüm memurların, devlet memurlarının ve öğretmenlerin çevrimiçi başvuru yapma konusunda yetkin olmasını sağlamayı amaçlıyor. Bu, tek elden hizmet merkezinin iş yükünü azaltmak ve aynı zamanda idari aygıtın profesyonelliğini artırmak için temel bir çözümdür.

Lam Binh'in dönüşümü sadece yeni bir yönetim modeline uyum sağlamakla ilgili değil, aynı zamanda halk için kararlı bir yenilikçilik ruhunun da kanıtıdır. Çevrimiçi başvuru oranlarındaki artış ve idari haritadaki üstün sıralama, Parti'nin iradesi ile halkın özlemleri arasındaki birliğin sonucudur. Burada uygulanan iki kademeli hükümet modeli, Parti ve Devlet politikalarını hayata geçiren ve Lam Binh'in dijital çağda daha da güçlü atılımlar yapması için sağlam bir temel oluşturan etkili bir "uzantı kolu" haline gelmiştir.

Metin ve fotoğraflar: Minh Hoa

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/