İngiliz telekomünikasyon ağı, Azure OpenAI ve Copilot tabanlı müşteri odaklı yapay zeka teknolojilerine 1,5 milyar dolar yatırım yapacak ve fiziksel veri merkezlerini daha ucuz ve ölçeklenebilir Azure bulut hizmetleriyle değiştirecek.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft, Vodafone'un IoT ve finansal hizmetlerdeki erişiminden yararlanmak istiyor.

Microsoft tarafında ise grup, Vodafone tarafından yönetilen ve gelecek nisan ayında bağımsız bir işletmeye dönüştürülmesi beklenen IoT platformuna sermaye yatırımcısı oldu ve bu operatörün Afrika'daki mobil finans platformunun genişlemesini destekledi.

Vodafone, işletmelerin dijitalleşmesini desteklemeyi, halihazırda doymuş durumdaki telekomünikasyon sektöründe kârları artırmak için bir fırsat olarak görüyor. CEO Margherita Della Valle, pazarın değerinin 140 milyar avroya kadar çıkabileceğini tahmin ediyor.

Microsoft Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Satya Nadella ile imzalanan anlaşmanın "özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere kurumsal müşterilerin dijital dönüşümünü hızlandıracağını" söyledi.

Vodafone CFO'su Luka Mucic, Microsoft'un OpenAI ortaklığıyla güçlenen yapay zeka alanındaki liderliğinin Vodafone'un müşteri hizmetlerini dönüştüreceğini söyledi.

Vodafone, Microsoft tarafından sağlanan yapay zeka destekli TOBi chatbot'unu kullanmayı planlıyor. Bu sayede sorulara daha akıllı ve tutarlı bir şekilde yanıt verilebilecek.

Şirket, bu teknolojinin, çalışanları tamamen yapay zeka ile değiştirmek yerine, operatör müşteri hizmetleri temsilcilerinin üretkenliğini ve görüşme kalitesini artırmasına yardımcı olacağını söylüyor.

Bu arada Microsoft, Vodafone'un IoT ve finansal hizmetlerdeki erişiminden yararlanmak istiyor.

Kenya, Tanzanya, Güney Afrika ve diğer Afrika ülkelerinde faaliyet gösteren Vodafone'un mobil para platformu M-PESA, dijital okuryazarlığın artırılması gibi Microsoft'un bölgedeki hedeflerini paylaşıyor.

(Reuters'a göre)

Microsoft, Apple'ı resmen tahtından indirdi . 12 Ocak'ta ABD'de işlem seansının sonunda Microsoft, Apple'ı geride bırakarak dünyanın en değerli halka açık şirketi oldu.