Miniso büyük tepkilere yol açtı.

Miniso şirketinde çalışan bir kişi, hırsızı yakaladıktan sonra yardım alamayınca saldırıya uğradı. Şirketin olayla ilgili açıklaması Çin sosyal medyasında büyük tepkiye yol açtı.

Çin'in Hunan eyaletindeki bir Miniso mağazasında çalışan bir kadın, bir müşterinin kendisine tokat atması üzerine kendini savunma amacıyla hareket ettiği gerekçesiyle "şikayet çözümü" priminin reddedilmesinin ardından sosyal medyada dikkat çekiyor.

Olay 17 Şubat'ta meydana geldi. Duan adlı bir çalışan, mağazada bir hırsızı fark etti ve hemen müdahale etti. Hırsız, Duan'a küfür edip tokat atınca, Bayan Duan kendini savunmak için karşılık verdi. Mağaza müdürü ona 66 yuan ( 9,50 ABD doları ) tutarında bir ikramiye verdi ve şirketten "şikayet çözümü" ödülünü alma sürecinde yardımcı olacağına söz verdi.

Ancak birkaç gün sonra şirket, çalışanların misilleme yapmasının müşterilere de zarar verdiğini ve bu nedenle ödül almaya hak kazanmadığını savunarak başvurusunu reddetti. Bayan Duan bunun üzerine istifa etti.

En tartışmalı konu, Miniso'nun hırsızı kastederek "müşteri" terimini kullanmasıydı. İnternet kullanıcıları bunu mantıksız bulurken, avukatlar Bayan Duan'ın meşru müdafaa eyleminin yasayı ihlal etmediğini doğruladı. Mağaza daha sonra Bayan Duan ile tazminat konusunda doğrudan iletişime geçtiğini ancak ayrıntıları açıklamadığını belirtti.

Olay, Miniso'nun Nisan 2024'te uygulamaya koyduğu ve müşteriler tarafından saldırıya uğrayan çalışanlara 500 yuan ( 72 ABD doları ) tazminat sağlayan "şikayet çözümü" politikasına dikkat çekti. Birçok kişi bunu, çalışanlarını koruma politikasıyla tanınan yerli süpermarket zinciri Pangdonglai'yi taklit etme olarak yorumladı.

Bu iki politika arasındaki farklar oldukça açık. Pangdonglai'nin, ciddi vakalarda 100.000 yuan'a ( 14.400 ABD doları ) kadar nakit ödül içeren, özel olarak tanımlanmış bir "onur ihlallerinden kaynaklanan zararların tazmini" programı bulunmaktadır. Şirket ayrıca polisi arar, psikolojik danışmanlık sağlar ve suçluya karşı yasal işlem başlatır. 2025 yılında Pangdonglai, bu destek programına yaklaşık 400.000 yuan ( 57.800 ABD doları ) nakit harcamıştır.

Pang Donglai'den bir temsilci bir keresinde, "Ödülün temel amacı çalışanların onurunu ve güvenliğini korumaktır" demişti. Bu, Miniso'nun son olayda benzer bir politikayı uygulama biçimiyle tam bir tezat oluşturuyor.

Kaynak: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html