Güçlü bir dijital dönüşüm yılı.

2025, Vietnam için önemli bir dönüşüm yılı olacak; birçok hizmet, akıllı telefon ekranına tek bir dokunuşla hızlı ve verimli bir şekilde sunulacak.

Kullanıcılar artık eskiden olduğu gibi belge veya bilet göstermek yerine sadece yüzlerini doğrulayarak uçağa binebiliyorlar - Fotoğraf: DUC THIEN

Ocak 2026'nın sonuna kadar, Bayan Thu Huyen (Ho Chi Minh Şehri) havaalanına gittiğinde artık sırt çantaları, bir elinde el çantaları, telefonları ve ulusal kimlik kartlarıyla güvenlik kontrolünden geçmeyi bekleyen uzun insan kuyruklarını görmeyecek.

Hızlı, basit, kullanışlı ve güvenli.

Bayan Huyen, Tan Son Nhat Uluslararası Havalimanı'nın 3. Terminalinde taksi durduğunda araçtan indi ve sakince doğrudan güvenlik kapısına doğru yürüdü. Maskesini çıkarıp yüzünü doğrulama için ekrana gösterdikten sonra, Bayan Huyen araçtan indiği andan itibaren iki dakikadan kısa bir sürede güvenlikten geçti.

Bagaj kontrol işlemi 3 dakikadan kısa sürdü. Bayan Huyen heyecanla, "Artık uçağa binme alanına ulaşmam sadece 5 dakika sürüyor, neredeyse 10 yıllık uçuş hayatımda hiç bu kadar hızlı olmamıştım," dedi.

Çipli ulusal kimlik kartlarına ve VNeID'lere kişisel bilgilerin entegre edilmesi, yolcuların birçok havalimanında check-in ve güvenlik işlemlerini tamamen otomatik olarak tamamlamalarını sağlamıştır. Tan Son Nhat (Terminal T3) gibi bazı büyük havalimanlarında yolcular bagajlarını kendileri teslim bile edebiliyorlar.

Ho Chi Minh şehrinde iletişim sektöründe çalışan 28 yaşındaki Ha Tram, "Günümüzde cüzdanlardan bahsetmişken, muhtemelen sadece elektronik cüzdanlarımız var; kişisel belgeleri ve nakit parayı saklayacak geleneksel cüzdanlar yok. Her şey artık akıllı telefonlarımızda," dedi.

Vietnam Devlet Bankası'nın istatistiklerine göre, 2025 yılı sonu itibarıyla toplam işlemler içindeki nakitsiz işlemlerin oranı %95'i aşmış olup, QR kod ve mobil bankacılık yoluyla yapılan işlemlerin payı %80'in üzerindedir. Özellikle VNeID kullanan ödeme çözümlerinde büyük bir artış gözlemlenmiştir.

Kamu idari hizmetleri açısından, Ulusal Nüfus Veritabanı platformu, özellikle VNeID uygulaması ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı aracılığıyla 2025 yılında etkinliğini en üst düzeye çıkarmıştır. İkamet, işletme kaydı ve sosyal sigorta ile ilgili çoğu idari işlem tamamen çevrimiçi olarak gerçekleştirilmiştir. Verilerin elektronik olarak doğrulanması ve bakanlıklar ve kurumlar arasında birbirine bağlanmasıyla "noter onaylı fotokopiler" kavramı giderek ortadan kalkmaktadır.

İnsanların idari ofislerde kalabalıklar halinde toplandığı imajı da azaldı çünkü artık başvurularını elektronik ortamda evlerinden yapabiliyor, süreçlerini takip edebiliyor ve sonuçlarını alabiliyorlar. Devlet Dairesi'nden alınan verilere göre, her vatandaşın 2025 yılında idari işlemlerde ortalama 10 saat tasarruf edeceği tahmin ediliyor.

Son zamanlarda Hanoi ve Ho Chi Minh City gibi büyük şehirler, yapay zekayı kullanan akıllı trafik yönetim sistemlerini uygulamaya koydu. Bu sistemlerde, uzaktan ceza kesmenin yanı sıra trafik yoğunluğuna göre trafik ışıklarını otomatik olarak ayarlayan güvenlik kameraları da kullanılıyor. Bu sayede halkın düzenlemelere uyumu artıyor, trafik polisinin iş yükü azalıyor ve şeffaflık yükseliyor.

Büyük işletmelerden etkileyici rakamlar.

Son yıllarda, Zalo Resmi Hesabı (kuruluşların resmi Zalo hesapları, kısaltması Zalo OA) ve Zalo Mini Uygulaması (Zalo'daki küçük yardımcı uygulamalar) yavaş yavaş hükümet ile halk arasında "dijital köprü" haline geldi.

Eylül 2025 itibarıyla, ülke genelinde devlet kurumlarına ve kamu hizmeti gruplarına ait 16.500'den fazla Zalo OA hesabı bulunmaktaydı ve bu hesapların 41 milyondan fazla takipçisi vardı; bunların arasında her seviyedeki devlet kurumlarına ait 14.700'den fazla Zalo hesabı ve eğitim ve sağlık gibi kamu hizmeti birimlerine ait 1.788 Zalo OA hesabı yer alıyordu.

Vatandaşlar, kamu idari prosedürlerine ilişkin bilgilere doğrudan kioskta internet üzerinden kolayca ulaşabilirler - Fotoğraf: DUC THIEN

Ayrıca, devlet kurumları ve kamu hizmeti gruplarına ait Zalo Mini Uygulamalarının toplam sayısı 967'ye ulaşarak milyonlarca insana hizmet vermektedir.

Devlet kurumları ve kamu hizmeti gruplarının Zalo OA ve Zalo Mini Uygulama hesap sistemleri, devlet kurumlarından bireysel vatandaşlara bilgi ileten önemli ve resmi iletişim kanallarıdır; ayrıca vatandaşların yolsuzlukları bildirirken kolayca resim ve video eklemelerine olanak tanıyarak kolluk kuvvetlerinin vakaları hızlı bir şekilde ele almasına yardımcı olur.

Ekonomik kalkınmada, birçok yerel yönetim turizmi teşvik etmek, yatırım çekmek, turistlere turistik yerler, restoranlar ve oteller bulmada yardımcı olmak ve işletmelerin politika ve prosedürlere daha kolay erişebilmesi için koşullar yaratmak amacıyla Zalo OA ve Zalo Mini Uygulamasını kullanmaktadır.

Sağlık sektöründe birçok hastane ve klinik, tıbbi muayene ve tedavi sonuçlarını göndermek ve hastaları takip randevuları konusunda otomatik olarak hatırlatmak için Zalo'yu kullanmaya başladı. Bu, hasta bekleme sürelerini kısaltıyor ve hastane ve kliniklerin operasyonel yükünü en aza indiriyor.

Sağlık Bakanlığı için geliştirilen "Her Eve Bir Doktor" modeli, halkın teletıp hizmetlerine erişimini genişletmeye de yardımcı oluyor. Ekim 2025 sonu itibarıyla sistemde 1,9 milyon aktif hesap kaydedilmiş; 73.556 kişi 119.118 teletıp randevusu almış; ve 23.696 görüntülü görüşme yapılmış, bunların 15.683'ü teletıp desteği içindi... Bu rakamlar, büyük ölçekli teletıp modelinin Hükümet, Sağlık Bakanlığı ve uluslararası kuruluşlar için evrensel sağlık hizmeti hedefine hizmet etmedeki etkinliğini göstermektedir.

ABeam Consulting Vietnam CEO'su Ryohei Oda, Vietnam'ın ekonomik kalkınmasında çok önemli bir aşamada olduğunu değerlendiriyor. Asya'nın en hızlı büyüyen pazarlarından biri olan Vietnam hakkında Oda, "Beni en çok heyecanlandıran şey, öğrenme isteği ve büyüme arzusudur; bu da dijital dönüşüm için mükemmel bir temel oluşturuyor" dedi.

Üstesinden gelinmesi gereken birçok zorluk hala mevcut.

Hızla gelişen dijital ekonomisiyle Vietnam, kaçınılmaz olarak siber güvenlik sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Kaspersky'nin Güneydoğu Asya Genel Müdürü Simon Tung'a göre, tüm dijital faaliyetler doğası gereği veri sızıntısı ve hırsızlığı riskini taşıyor. Çevrimiçi platformlar, sayısız ticari işlem, sosyal ağ ve marka tanıtımıyla giderek daha canlı hale geliyor. Bu durum, kullanıcıların dijital ayak izlerini bırakıyor ve bilgisayar korsanlarının saldırması için çok sayıda "geçit" açıyor.

Özellikle, güvenlik firması Kaspersky'ye göre, 2025 yılının ilk yarısında Vietnam'da 191.976 casus yazılım saldırısı kaydedildi; bu, 2024 yılının aynı dönemindeki 107.363 saldırıya kıyasla önemli bir artış anlamına geliyor. Ortalama olarak her gün 1.520 saldırı tespit edildi.

Simon Tung, “Giriş bilgileri, finansal veriler, telefon numaraları ve satın alma geçmişi gibi değerli bilgiler, kötü niyetli kişilerin hırsızlık yapmak için çalmak istediği hedeflerdir. Bu nedenle, Vietnamlı işletmelerin tehdit istihbaratı platformlarını proaktif olarak kullanmaya geçmeleri kritik bir dönemdir” dedi.

Benzer şekilde, dünyanın önde gelen biyometrik kimlik doğrulama teknolojisi sağlayıcılarından iProov'un Asya Pasifik Başkan Yardımcısı Milko Radotic de şu uyarıda bulundu: “Kimlik hırsızlığı, hesapların boşaltılması, hassas verilere yetkisiz erişim ve büyük ölçekli dolandırıcılık, dijital finans sistemine olan kamu güvenini zedeleyebilir. Oysa güven, kapsayıcı finansal kalkınmanın ve dijital büyümenin temelidir.”

Siber güvenliğe acilen ihtiyaç var.

Vietnam'da casus yazılım saldırılarının sayısı geçen yıl %78,8 arttı. Bu durum, Vietnam'ı bölgede en yüksek casus yazılım saldırısı sayısına sahip ilk üç ülke arasına yerleştiriyor; sadece Singapur (%210,9) ve Malezya (%124,2) ondan daha fazla saldırı gerçekleştiriyor. Ancak, sayı bakımından Vietnam, ikinci sıradaki ülkeye kıyasla önemli bir farkla (yaklaşık 95.000 saldırı) Güneydoğu Asya'da lider konumda. Bu da siber güvenlik tehdidinin her zamankinden daha ciddi hale geldiğini gösteriyor.

Konuya geri dön

ERDEM

Kaynak: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm