MSB, 2022 yılında dijital dönüşüm alanında lider bir bankadır.

Báo Thanh niên•30/05/2023

MSB bu kategoride üst üste ikinci kez ödüle layık görüldü.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — MSB Teknoloji Direktörü Sayın Nguyen Quoc Khanh, Üstün Dijital Dönüşüm Bankası ödülünü aldı.

Daha önce, 2021 yılında MSB, dijital dönüşüm yolculuğunun "omurgası" olarak kabul edilen iki önemli teknoloji projesini resmi olarak hayata geçirdi: Dijital Fabrika ve Temel Bankacılık sisteminin modernizasyonu. 2022 yılına gelindiğinde, bu projeler olağanüstü sonuçlar verdi. Temel Bankacılık dönüşüm projesiyle MSB, Vietnam'da temel bankacılık sistemini önde gelen modern T24 Transact sürümüne dönüştüren öncü firmalardan biri oldu. Proje, analiz aşamasının iş ve teknik gereksinimlerini tamamladı. Eş zamanlı olarak, MSB, temel sistemin 2023'ün 3. çeyreğinde faaliyete hazır olmasını sağlamak için özelleştirme, iyileştirme ve test gereksinimlerini yakından takip ediyor. "Dijital Fabrika" ile MSB, 2022 yılının sonuna kadar kart işlemleri, teminatsız kredi işlemleri ve hayat dışı sigorta işlemleri de dahil olmak üzere 8 müşteri sürecini başarıyla dijitalleştirdi. Manuel, kağıt ağırlıklı süreçlerin yerini alan MSB'yi ziyaret eden müşteriler, tamamen çevrimiçi ve yüksek otomasyonlu bir süreç deneyimledi. Kayıt, onay, değerlendirme ve ödeme veya tahsis işlemlerinin tamamı, internet bağlantılı elektronik cihazlar aracılığıyla doğrudan dijital platform üzerinden gerçekleştirilebilir. Dahası, süreçlerin ve prosedürlerin başarılı bir şekilde dijitalleştirilmesi, geleneksel yöntemlere kıyasla müşterilerin ürün ve hizmetlere erişim ve kullanım sürelerini önemli ölçüde iyileştirmiş ve kısaltmıştır.

Daha spesifik olarak, bireysel müşteriler vaytinchap.msb.com.vn adresine erişerek, gelir belgesi göstermeye gerek kalmadan sadece 5 dakika içinde 100 milyon VND'ye kadar kredi başvurusunda bulunabilirler. Bu ürün, kişisel finansal işlemler için ekosistemi tamamlamanın adımlarından biri olarak kabul edilir ve hesap açılışından ödeme kartları, kredi kartları veya krediler gibi finansal ürünlerin verilmesine ve yönetimine kadar kapalı bir döngü oluşturur. İşletmeler için ise müşteriler, https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ adresine erişerek ve şubeye gitmek yerine 4 basit adımda online başvuru yaparak 15 milyar VND'ye kadar teminatsız kredi veya 200 milyar VND'ye kadar kapsamlı kredi alabilirler. 3 iş günü gibi süper hızlı kredi onay süreleriyle MSB, kredi başvuru sürecini tamamen dijitalleştirmede şu anda pazarda öncü konumdadır. Özellikle, daha önce fiziksel bir şubeyi ziyaret etmeyi gerektiren kurumsal müşteriler için birçok finansal işlem artık çevrimiçi olarak gerçekleştirilebiliyor; bunlar arasında hesap açma, kredi başvuru işlem durumunu takip etme, ödeme alma, uluslararası ödemeler ve 60'a kadar lokasyonda tercihli oranlarla döviz alım satımı yer alıyor…

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB, ürün ve hizmetlerindeki dijital içeriği artırmaya devam etmeyi hedefliyor.

Modern, verimli ve hassas bir şekilde uyarlanmış finansal çözümler sunmak, MSB'nin müşteri sayısındaki çığır açan büyümesinin temelini oluşturmaktadır. 2022 yılının sonu itibarıyla MSB, 4 milyondan fazla bireysel müşteriye ve yaklaşık 72.000 kurumsal müşteriye hizmet vermiştir. Elektronik bankacılık kanalını kullanan bireysel müşteri sayısı, 2021 yılının aynı dönemine göre %57 artarken, bireysel ve kurumsal müşteriler için eKYC yoluyla yeni müşteri sayısı sırasıyla %85 ve %259 artmıştır. Elektronik bankacılık kanalındaki toplam işlem sayısı ve değeri 70 milyonu aşmış ve 1.122 trilyon VND'ye ulaşmıştır.

MSB, "tamamen dijital" ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmak için, baştan sona tüm süreci otomatikleştiren ve müşterilerin işlemleri tamamen çevrimiçi olarak gerçekleştirmelerine, böylece karmaşık işlemler veya personel yardımı olmadan bankacılık ürünlerine kolayca erişmelerine ve diğer hizmetleri esnek bir şekilde kullanmalarına olanak tanıyan STP (doğrudan işlem) programının uygulamasını kademeli olarak tamamlıyor.

MSB, 2023 ile 2025 yılları arasında teknolojiye yaklaşık 2.000 milyar VND yatırım yapmaya devam ederek, işlemlerin %70 ila %80'inin dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmesi ve ürünlerin piyasaya sürülme süresinin ürün başına 4 haftaya indirilmesi hedefine ulaşmayı amaçlıyor.

Dijital dönüşüm, MSB'nin faaliyetlerinin tüm alanlarında kapsamlı değişiklikler yaratarak, modern bir dijital platforma dayalı en iyi hizmet kalitesine sahip banka olma hedefine ulaşmak için hayati bir temel oluştururken, aynı zamanda müşterilerin finansal ürün ve hizmetlerin yanı sıra iş faaliyetlerini deneyimleme yolculuklarında "yeni zirvelere" ulaşmalarına yardımcı olmaktadır. Bu ödül, MSB'nin öncü ve etkileyici çözümler yaratma çabalarını ve Vietnam'ın dijital ekonomisinin gelişimine katkısını bir kez daha takdir etmektedir.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı