MSB, 2022'de tipik bir dijital dönüşüm bankasıdır

MSB bu kategoride üst üste ikinci kez ödüle layık görüldü.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — MSB Teknoloji Bölümü Direktörü Sayın Nguyen Quoc Khanh, Üstün Dijital Dönüşüm Bankası ödülünü aldı

MSB, daha önce 2021 yılında, dijital dönüşüm yolculuğunun "omurgası" olarak kabul edilen Dijital Fabrika ve Temel Bankacılık Modernizasyonu adlı iki önemli teknoloji projesini resmen başlatmıştı. 2022 yılına gelindiğinde, bu projeler olağanüstü sonuçlar elde etti. Temel Bankacılık değişim projesiyle MSB, yeni temel bankacılık sistemini günümüz Vietnam'ındaki en modern T24 Transact sürümüne dönüştürme pazarında öncü konumdadır. Proje, analiz aşamasının iş ve teknik gerekliliklerini tamamlamıştır. Aynı zamanda, özelleştirme, ince ayar ve test gereksinimleri de MSB tarafından yakından takip edilerek, temel sistemin 2023'ün üçüncü çeyreğinde faaliyete hazır olması sağlanmaktadır. "Dijital Fabrika" ile MSB, 2022 yılı sonuna kadar kart işlemlerinin, teminatsız kredi işlemlerinin ve hayat dışı sigorta işlemlerinin %100 dijitalleştirildiği 8 müşteri sürecini başarıyla hayata geçirmiştir. Çok fazla evrak işi gerektiren manuel işlemlerin yerini alan bu proje sayesinde, MSB'ye gelen müşteriler tamamen çevrimiçi ve son derece otomatik bir süreçle karşılaşmışlardır. Kayıttan onaya, değerlendirmeden ödemeye veya ihraç etmeye kadar tüm adımlar, internete bağlı elektronik bir cihaz aracılığıyla doğrudan dijital platformda gerçekleştirilebilir. Öte yandan, süreç ve prosedürlerin başarılı bir şekilde dijitalleştirilmesi, müşterilerin ürün ve hizmetlere erişim ve kullanım süresini geleneksel yöntemlere kıyasla iyileştirir ve kısaltır.

Daha spesifik olarak, vaytinchap.msb.com.vn web sitesine erişerek, bireysel müşteriler gelirlerini kanıtlamalarına gerek kalmadan sadece 5 dakikada 100 milyon VND'ye kadar limitli bir krediye kolayca kaydolabilirler. Ürün, kişisel finansal işlemler için ekosistemi tamamlamaya yardımcı olan adımlardan biri olarak kabul edilir ve hesap açılışından ödeme kartları, kredi kartları veya krediler gibi finansal ürünlerin verilmesine ve yönetilmesine kadar kapalı bir döngü oluşturur. İşletmeler için müşteriler, https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ web sitesine erişerek 15 milyar VND'ye kadar süper hızlı teminatsız kredi veya 200 milyar VND'ye kadar kapsamlı kredi deneyimi yaşayabilir ve gişeye gitmek yerine 4 basit adımda çevrimiçi başvuruda bulunabilirler. Süper hızlı kredi onay süresi - 3 iş günü - ile MSB, kredi sürecini tamamen dijitalleştirmede pazarda öncü konumdadır. Özellikle kurumsal müşterilerin daha önce işlem noktasına gitmeyi gerektiren birçok finansal işlemi artık online olarak yapılabiliyor. Hesap açılışı, kredi başvurularının işleme alınma durumunun takibi, kullandırım, hesap açılışı, uluslararası ödemeler, 60 puana kadar teşvikli döviz alım-satımı gibi...

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB, ürün ve hizmetlerindeki dijital içerikleri geliştirmeye devam etmeyi hedefliyor.

İhtiyaçları doğru bir şekilde karşılayan modern ve etkili finansal çözümler sunmak, MSB'nin müşteri sayısındaki çığır açan büyümesinin temelini oluşturmaktadır. 2022 yılı sonu itibarıyla MSB, 4 milyondan fazla bireysel müşteriye ve yaklaşık 72.000 kurumsal müşteriye hizmet vermiştir. E-bankacılık kanalındaki bireysel müşteri sayısı 2021'in aynı dönemine göre %57 artarken, eKYC aracılığıyla bireyler ve işletmeler için yeni müşteri sayısı sırasıyla %85 ve %259 artmıştır. E-bankacılık kanalındaki toplam işlem sayısı ve değeri 70 milyonu aşmış ve 1.122 trilyon VND'ye ulaşmıştır.

"Tamamen dijital" ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak için MSB, STP (doğrudan işlem) programının uygulanmasını kademeli olarak tamamlıyor. Bu program, tüm süreci baştan sona otomatikleştiriyor ve müşterilerin işlemlerini tamamen çevrimiçi olarak gerçekleştirmelerine olanak tanıyor. Böylece karmaşık işlemler veya personel yardımı olmadan bankacılık ürünlerine kolayca erişebiliyor ve diğer hizmetleri esnek bir şekilde kullanabiliyorlar.

MSB, 2023-2025 döneminde teknolojiye yaklaşık 2.000 milyar VND yatırım yapmaya devam edecek, işlemlerin %70-80'inin dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmesi hedefini gerçekleştirecek ve ürün lansman süresini ürün başına 4 haftaya düşürecek.

Dijital dönüşüm, MSB'nin faaliyetlerinin tüm alanlarında kapsamlı değişimler yaratarak, modern bir dijital platforma dayalı en iyi hizmet kalitesine sahip bir banka olma hedefine ulaşmak ve müşterilerin finansal ürün ve hizmetlerin yanı sıra iş faaliyetlerini deneyimleme yolculuğunda "yeni zirvelere" ulaşmalarına yardımcı olmak için önemli bir temel oluşturuyor. Ödül, MSB'nin etkileyici çözümlerin yaratılmasında öncülük ederek Vietnam'ın dijital ekonomisini geliştirmek için el ele verdiği çabalarını bir kez daha takdir ediyor.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı