• Ca Mau - İdari reformda yenilikçiliğin ve yaratıcılığın parlayan bir örneği.
  • Yılın başından itibaren köklü idari reformlar uygulayın.
  • 2026-2030 dönemi için devlet idaresi reformunun temel planı
  • Dijital yönetim: idari reformun temeli.

Hizmet odaklı yönetim

Ocak 2026 başlarında, İl Halk Komitesi, vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini daha da iyileştirme hedefiyle 2026 İdari Reform Planı'nı yayınladı. Buna göre, il, 2025 yılına kıyasla İdari Reform Endeksi (PAR ENDEKSİ), Devlet İdarelerinin Hizmetlerinden Vatandaş ve Kuruluşların Memnuniyet Endeksi (SIPAS) ve İl Rekabet Endeksi (PCI) gibi önemli sıralamalarda en az iki sıra yükselmeyi hedefliyor. Ayrıca, il genelinde çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulmasını ve idari prosedürlerin dijitalleştirilmesini teşvik ederek, kademeli olarak modern, şeffaf ve verimli bir idari sistem kurmayı amaçlıyor.

İl genelindeki birçok yerleşim biriminde, idari işlemlerin yürütülmesinde önemli ölçüde iyileşme kaydedilmiştir. Kabul ve sonuç teslimi departmanları bilimsel bir şekilde organize edilmiş, prosedürler kamuya açık bir şekilde sergilenmiş ve personel özel rehberlik sağlayarak insanların gerekli işlemleri tamamlamasını kolaylaştırmıştır.

Nguyen Phich Komünü, 1. Mahalle'den Bay Nguyen Phuoc Hiep şunları söyledi: “Önceki duruma kıyasla, idari evrak işleri artık çok daha kolay. Komün Halk Komitesine gittiğimizde, yetkililer tarafından adım adım açıkça yönlendiriliyoruz. Belgeler eksiksizse, eskisi gibi birden fazla kez gitmeye gerek kalmadan oldukça hızlı bir şekilde işleme alınıyor.”

Nguyen Phich Komünü Kamu Yönetimi Merkezi, vatandaşların idari işlemleri kolayca halletmelerini sağlamaktadır.

Phong Hiep Komünü, 1A Mahallesi Parti Şubesi Sekreteri Yoldaş Nguyen Minh Duong şunları paylaştı: “İki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması, halk için belge ve prosedürlerin işlenmesini daha kolay hale getirdi. Başvurular hızlı bir şekilde alınıp işleme alınıyor, bekleme süreleri azalıyor ve böylece yerel yönetime olan kamu güveni artıyor.”