Bu yılki Ay Takvimi Yeni Yılı (Yılan Yılı) boyunca ödeme eğilimleri ve bankacılık işlemleri gözlemlendiğinde, uzun kuyrukların ortadan kalktığı ve bankaların operasyonlarında gelişmiş teknolojik çözümler uygulayarak aşırı yüklenme sorununu çözdüğü görülmektedir.

Şekil 1 OnebBank.jpg
OneBank'ın otomatik işlem noktasında işlem yapan müşteriler. Fotoğraf: Nam A Bank

Ho Chi Minh şehrindeki Binh Dien toptan pazarında iş adamı olan Bay Tien Minh, bir yıldan fazla bir süredir banka şubelerini nadiren ziyaret ettiğini söyledi. Bunun yerine, yavaş yavaş otomatik işlem noktalarını veya dijital bankacılık uygulamalarını kullanmaya alıştığını belirtti. “Tet bayramı sırasında mallar bol oluyor ve nakit ve havale miktarı önemli ölçüde artıyor. Önceki yıllarda paramı dikkatlice saklayıp bir sonraki iş gününe kadar bekleyip bankaya yatırmak zorunda kalıyordum. Ancak son yıllarda, Tet sırasında hesaplarımı kapattıktan sonra, genellikle mesai saatleri dışında sürekli çalışan otomatik işlem noktalarına para yatırıyorum,” diye ekledi.

Bu arada, çevrimiçi işletme sahibi Bayan Kim Chi ( Binh Duong ) şunları söyledi: “Günümüzde, mal ve fatura ödemelerinden para transferine ve hatta tasarruf yatırmaya kadar çoğu bankacılık hizmetini, eskisi gibi bankaya gitmek zorunda kalmadan evden yapabiliyorum. Günlük olarak çok fazla nakit paraya da ihtiyacım yok; bunun yerine genellikle bankacılık uygulamalarını kullanıyorum, bu da bana zaman kazandırıyor ve iş verimliliğimi artırıyor.”

Minh Bey ve Chi Hanım gibi müşteriler, daha önce bankaya gitmeyi gerektiren işlemleri dijitalleştirerek nakit ödemelere doğru kademeli olarak yöneldiler; bu da bankaların son zamanlarda agresif bir şekilde uygulamaya koyduğu bir adım. Bu, müşterilere daha fazla seçenek sunuyor ve kişisel finansal işlemlerindeki sınırlamaları ortadan kaldırıyor.

Nam A Bank'ın OneBank 365+ otomatik işlem noktası, bankaların yatırım yaptığı ve desteklediği otomatik işlem noktası modellerinin başarısının en iyi örneklerinden biridir. Birçok üstün özelliğiyle OneBank, müşterilerine sorunsuz, güvenli ve emniyetli deneyimler sunarak üstünlüğünü kanıtlamıştır.

OneBank'te müşteriler, QR kodlarını kullanarak tüm Vietnam bankalarındaki hesaplarından para yatırabilir veya çekebilirler. Özgün bir özellik olarak, burada müşteriler, özellikle kurumsal müşteriler için, farklı hesap sahiplerine ait Nam A Bank ödeme hesaplarına para yatırabilirler. Aynı zamanda, müşteriler hesap açma, anında ATM kartı alma, online tasarruf hesabı açma ve hızlı kredi başvurusu gibi çeşitli işlemleri zaman veya mekan kısıtlaması olmadan gerçekleştirebilirler.

OneBank'ın otomatik işlem noktalarında müşteriler, Tet bayramı hediyesi olarak Doi Dep markasından çay ve kahve alışverişi yapabilir ve IJC'den lüks mücevherler satın alabilirler.

Özellikle tatil dönemlerinde ve Tet (Ay Yeni Yılı) sırasında müşterilerin sürekli artan ve çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak için OneBank, ülke genelindeki önemli illerde ve şehirlerde yaklaşık 120 şubeye kadar ağını genişletti. OneBank, müşteri deneyimini ve kalitesini iyileştirmeye, alışkanlıkları değiştirmeye ve bankacılık ve finansal işlemlerdeki zaman kısıtlamalarını ortadan kaldırmaya önemli katkılar sağlamıştır.

Şekil 2 OPS.jpg
Müşteriler Açık Bankacılık dijital bankacılık hizmetini deneyimliyor. Fotoğraf: Nam A Bank

Ayrıca, Nam A Bank'ın Açık Bankacılık dijital bankacılık uygulamasıyla müşteriler, NAPAS standartlarına göre QR kodları kullanarak 7/24 hızlı para transferi, fatura ödeme, cazip numaralarla hesap açma ve eKYC elektronik kimlik doğrulamasıyla kolayca çevrimiçi hesap açma gibi çevrimiçi bankacılık işlemlerini hızlı, güvenli ve emniyetli bir şekilde gerçekleştirmekle kalmaz, aynı zamanda finansal bilgiler ve borsa endeksleri hakkında zamanında güncellemeleri doğrudan uygulama üzerinden alarak, müşterilerin piyasa koşulları hakkında her zaman, her yerde bilgi sahibi olmalarına yardımcı olur.

Özellikle Açık Bankacılık, Tayland'da ve son olarak Laos ve Kamboçya'da QR kod aracılığıyla sınır ötesi ödemelere öncülük etmiştir. Bu özellik, bu ülkelerdeki Vietnamlı turistler ve işletmeler için hızlı, güvenli ve kullanışlı ödeme ihtiyacını karşılayarak ikili ödeme deneyimlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmaktadır.

Nam A Bank'tan bir temsilci şu açıklamayı yaptı: “Dijital inovasyonda öncü bir banka olarak Nam A Bank, yönetim ve iş operasyonlarına bir dizi yeni teknolojiyi entegre etmesiyle büyük saygı görüyor. 2025 Çin Yeni Yılı boyunca, Nam A Bank'ın dijital ekosistemi, geleneksel banka şubelerinin üzerindeki yükü azaltmaya ve modern bankacılık hizmetleri deneyimini geliştirmeye önemli ölçüde katkıda bulunacaktır.”

Huynh Nhu