Yen Bai Sağlık Sektörü hasta memnuniyetine yönelik dijital dönüşümü hedefliyor

CTTĐT - Entegrasyon sürecinde sağlık ve halkın sağlık bakımı gereksinimlerini karşılayan, modern ve yüksek kaliteli bir sağlık sisteminin inşasına katkıda bulunan bilgi teknolojilerinin ve dijital dönüşümün uygulanmasının önemli bir görev olduğu belirlenerek, son yıllarda Yen Bai ilinin sağlık sektörü tarafından dijital dönüşüm oldukça kapsamlı bir şekilde uygulanmakta, halkın sağlık hizmeti kalitesinin iyileştirilmesine ve hasta memnuniyetinin artırılmasına katkıda bulunulmaktadır.

Van Yen İlçe Tıp Merkezi'nde tıbbi muayene ve tedavi için kayıt yaptıranlar akıllı tıbbi kiosklardan yararlanıyor.

Sağlık Bakanlığı sınıflandırmasına göre II. sınıf tıbbi muayene ve tedavi tesisi olan Van Yen Bölge Tıp Merkezi, son zamanlarda tıbbi muayene ve tedavi süreçlerinde yeniliklere, idari reformlara, tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerinde bilgi teknolojisinin uygulanmasına ve hastane yönetimine sürekli önem vermiştir. Özellikle, hastaları tıbbi muayene ve tedavi için karşılamak üzere akıllı bir kiosk konuşlandırılmıştır. Yen Bai Eyaleti, Van Yen Bölgesi, Phong Du Ha Komünü'nden Bayan Pham Thi Hoa şunları söyledi: Tiroid muayenesi için buraya geldim. Numara almak için akıllı kioska elimi bastırmam yeterli, kimlik kartımı takmam yeterli, eskisi gibi beklememe gerek yok. Bu akıllı kiosk hızlı ve kullanışlı.

1 Ağustos 2024'ten itibaren Van Yen Bölge Tıp Merkezi, geleneksel kağıt tıbbi kayıtların yerine elektronik tıbbi kayıtların kullanımını resmen uygulamaya koydu. Bu, tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerinin dijitalleştirilmesi sürecinde, tıbbi hizmetlerin kalitesini, yönetimini, tıbbi kayıt bilgilerinin depolanmasını ve hastalara hizmet etmek için kullanılmasını iyileştirme sürecinde önemli bir adımdır. Aynı zamanda, tıbbi muayene, tedavi ve hizmet kalitesini iyileştirir, maliyet tasarrufu sağlar ve hastaların bekleme süresini kısaltır. Van Yen Bölge Tıp Merkezi Genel Cerrahi Bölüm Başkanı Uzman Doktor I Nguyen Manh Tiep şunları söyledi: Elektronik Tıbbi Kayıtlar uygulandığında, insanlara birçok fayda sağladı. Kliniğe giderken, kişilerin herhangi bir belge getirmesine gerek kalmıyor, yazılım üzerinden kontrol edebiliyoruz, hastanın tıbbi muayene ve tedavi geçmişi de burada gösteriliyor. Doktorlar için, internetin olduğu her yerden tıbbi kayıtlara erişebiliyor ve doğru talimatlar verebiliyoruz. Ayrıca, zamandan tasarruf sağlıyor ve yazılım üzerinden raporlama için istatistiksel veriler çıkarılıyor.

Bununla birlikte, Van Yen Bölge Tıp Merkezi, sürücü sağlık belgelerini, doğum belgelerini ve ölüm belgelerini Sağlık Sigortası Değerlendirme Portalı sistemine dijital olarak imzalayarak; tıbbi muayene ve tedavi hizmetleri için nakit ödeme yapmadan; Teleheath uzaktan konsültasyon ve tedavi sistemini devreye alarak bağlantı kurdu. 23 belediye ve kasaba sağlık ocağında ve 2 bölgesel genel kliniğinde elektronik sağlık kayıt sistemi devreye alındı... Yen Bai ili, Van Yen Bölge Sağlık Merkezi Müdür Yardımcısı Uzman Doktor Vuong Ngoc Bien şunları söyledi: "Van Yen Bölge Sağlık Merkezi, önümüzdeki dönemde Yen Bai ili sağlık sektörü ve il hastaneleriyle de bağlantı kurarak tüm sektörün ortak verilerine ulaşacak. Bununla birlikte, sağlık merkezleri ve il genel hastaneleri arasındaki bağlantı, danışmayı veya görüş almayı kolaylaştıracak. Belediye sağlık istasyonları ve sağlık merkezlerinin verilerini entegre etmek için belediye sağlık istasyonlarına yönlendirme yapılacak. Hastalar tıbbi muayene için geldiklerinde bilgi arayabilirler. Şu anda, Tıp Merkezi'nde PACS ile HIS yazılımının bağlantısı sağlandı." Gelecekte il hastaneleriyle bağlantı kurularak verilerin daha rahat iletilmesi sağlanacak ve üst düzey uzmanlarla istişare sağlanarak Van Yen İlçe Tıp Merkezi'ndeki tıbbi muayene, tedavi ve bakım kalitesinin artırılmasına katkı sağlanacak.

750 yataklı 1. Derece bir il hastanesi olan Yen Bai İl Genel Hastanesi, günde ortalama 1.200-1.500 hastayı kabul edip tedavi etmektedir. Yönetim ve tıbbi muayene ve tedavi faaliyetlerinde dijital dönüşüme öncülük eden hastane, çipli CCCD kullanarak tıbbi muayene ve tedavi gerçekleştirmiş ve alışılmış sağlık sigortası kartı yerine VssID kullanmıştır. Böylece bekleme sürelerinin kısalmasına ve tıbbi muayene ve tedavi sürecinin kolaylaşmasına katkıda bulunmuştur.

Hastane, ilaç dağıtım sürecinin hızlı ve doğru olmasını ve hastaların bekleme sürelerinin azaltılmasını sağlamak için bir "Akıllı Eczane Tezgahı" kurdu. Hastaların sadece reçetelerini vermeleri yeterli; eczane personeli reçete kodunu tarıyor, ardından sistem reçeteyi tanıyor, yazılım üzerinden reçete onayını gerçekleştiriyor ve ardından akıllı eczane tezgahına bir sinyal gönderiyor. Bu esnada, reçetedeki ilaçlar yanıyor ve personel doğru reçeteyi tanıyıp alabiliyor. Yen Bai İl Genel Hastanesi Eczacılık Bölümü'nden Eczacı Nguyen Thi Hong Giang şunları söyledi: Akıllı Tıbbi Yönetim Eczane Tezgahı'nın devreye alınmasından bu yana, eczacıların sağlık sigortası ilaçlarını hızlı, düzenli, doğru ve etkili bir şekilde dağıtmasına yardımcı oldu. Normalde sağlık sigortası eczanesi her gün 400 ila 500 hastaya ilaç veriyor. Daha önce ilaçları kontrol etmek, doğru reçeteyi bulmak ve bu da zaman alıcı olduğu için bu zordu. Şimdi ise sadece reçeteyi yazın ve hastaya ilacı almak için net bir şekilde görünsün.

Operasyonlarında BT ve dijital dönüşümü uygulayan Yen Bai Genel Hastanesi, 2022 yılından bu yana elektronik tıbbi kayıtları kullanıma sunmuş olup, Sağlık Bakanlığı tarafından elektronik tıbbi kayıtları tamamladığı kabul edilen ve ilan edilen ülkedeki ilk 35 hastaneden biridir. Hastane ayrıca, tanısal görüntülemede tıbbi görüntü arşivleme ve iletim sistemini (PACS) de kullanmaktadır. Tıbbi muayene ve tedavide yapay zekâ (AI) uygulamasını güçlendirmek; VR (sanal gerçeklik) projelerini hayata geçirmek; hastalarla etkileşim kurmak ve hızlı randevu alma, tıbbi kayıtlara çevrimiçi erişim, talep gönderme ve gerçek zamanlı destek sağlama gibi hizmetler sunmak için çok kanallı (Omni - channel) sistemler geliştirmek. Çevrimiçi eğitimleri devreye almak ve D2D (doktordan doktora) biçiminde Telemedikal uygulamaları yürütmek. Hastanede kayıt ve belgelerin dijitalleştirilmesini uygulayarak, sentezlenen verilerden oluşan Büyük Veri'yi etkin bir şekilde kullanarak hastaların kayıtlara ve kişisel sağlık bilgilerine kolayca erişmelerine yardımcı olmak. Aynı zamanda, nakit dışı ödeme yöntemlerinin erken uygulanması, birçok biçimde çevrimiçi ödeme, idari prosedürlerin basitleştirilmesine, yönetim maliyetlerinin düşürülmesine ve hastalar için ödeme sürecinin kısaltılmasına katkıda bulunur. Böylece hastaneye gelen hastaların memnuniyetinin artmasına katkıda bulunur. Yen Bai İl Genel Hastanesi Müdürü Dr. Tran Lan Anh şunları söyledi: BT ve dijital dönüşümün uygulanması, sistem yönetimi yöntemine göre hastane yönetimine büyük ölçüde yardımcı oldu, israf maliyetlerini azaltmaya ve büyük kaynak koordinasyonu gerektiren yüksek kaliteli hizmetler de dahil olmak üzere insanlara sağlanan hizmetlerin kalitesini yönetmeye yardımcı oldu. Dijital dönüşümle ilgili olarak, önümüzdeki dönemde, yaklaşmamız ve genişletmemiz gereken birçok alan var. Özellikle, tıpta yapay zekanın uygulanması ve tıp endüstrisindeki bilimsel ve teknolojik faaliyetler sürekli gelişiyor, bu nedenle eğitim faaliyetlerini de genişletiyor ve bilgi verilerinin depolanması ve tıbbi verilerde büyük veri, Blockchain kullanma faaliyetlerine dikkat ederek BT ​​ve dijital dönüşüm uygulamalarının kalitesini iyileştirmeye ve artırmaya devam ediyoruz.

Halk sağlığının korunması ve bakımının en önemli politik görevlerden biri olarak belirlenmesi; dijital dönüşüme hizmet etmek için BT'nin uygulanması ve geliştirilmesi, modern, kaliteli, adil, etkili ve bütünleşik bir sağlık sisteminin inşasına katkıda bulunan önemli bir unsurdur. Son yıllarda sağlık sektörü, sektördeki tüm sağlık tesislerinde dijital dönüşümü güçlü ve kapsamlı bir şekilde hayata geçirmiştir. Bu, belge yönetimi ve elektronik işlemlerin uygulanmasını, elektronik belgelerin gönderilip alınmasında dijital imzaların entegre edilmesini; profesyonel çalışmalara hizmet etmek için özel yazılımların işletilmesini ve kullanılmasını içerir. Tıbbi muayene ve tedavi tesislerinin %100'ü, profesyonel çalışmalarda tıbbi muayene ve tedavi bilgilerini yönetmek için yazılımlar (HIS), laboratuvar bilgi yönetim sistemi (LIS), PACS görüntü tanı ve depolama sistemini kullanmıştır. İl genelinde 6 birim elektronik tıbbi kayıtları başarıyla duyurmuştur. 10 birim "uzaktan tıbbi muayene ve tedavi" projesine katılmıştır. 198/198 tıbbi muayene ve tedavi tesisi, çip gömülü CCCD ve VNeID uygulaması kullanarak muayene ve tedavi uygulamıştır. Tıbbi tesislerin %100'ü tıbbi hizmetler için nakitsiz ödeme uygulamaktadır. Hükümetin 06 No'lu Projesi kapsamında doğum belgeleri, ölüm belgeleri ve sürücü sağlık muayene belgelerinin veri bağlantısının uygulanmasının sürdürülmesi.

Ayrıca, il sağlık sektörü, VNeID uygulamasına entegre edilmek üzere elektronik sağlık defterlerinin dağıtımı için tıbbi muayene ve tedavi verilerini Vietnam Sosyal Güvenlik değerlendirme sistemine bağladı; YenBai-S uygulamasına entegre edilmiş bir tıbbi personel harita sistemi ve bir ambulans haritası dağıttı. İldeki tüm sağlık ocaklarında, tıbbi istatistik yazılımı, tıbbi muayene ve tedavi yazılımı, bulaşıcı hastalık yönetimi, bulaşıcı olmayan hastalık yönetimi, HIV, üreme sağlığı, nüfus, genişletilmiş aşılama... izleme, hasta yönetimi ve halk sağlığı yönetimi çalışmalarını desteklemek için etkin bir şekilde kullanılıyor. Sağlık Bakanlığı Müdür Yardımcısı Uzman Doktor II Nguyen Trung Hieu şunları paylaştı: Önümüzdeki dönemde, sektör genelinde elektronik tıbbi kayıtların dağıtımını teşvik edeceğiz ve bir sonraki aşamada %100'e ulaşmayı bekliyoruz. Aynı zamanda, tüm sağlık sektörü için ortak bir veri ambarı oluşturacağız. Hastalık durumlarını ve sektörün gelecekteki gelişimini tahmin etmek için yapay zeka teknolojisini kullanacağız; kamu hizmeti portalında 3. ve 4. seviyedeki idari prosedürleri gözden geçirmeye ve uygulamaya devam edeceğiz.

Dijital dönüşüm çalışmaları, il sağlık sektörünün zamandan ve insan kaynağından tasarruf etmesini, verimliliği artırmasını, muayene ve tedavi sürelerini kısaltmasını, idari işlemleri azaltmasını ve hasta memnuniyetini hedeflemesini sağlamış, aynı zamanda ilin dijital dönüşümüne ve yerel sosyo-ekonomik kalkınmaya katkıda bulunmuştur.

Kaynak: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh