23 Nisan'da, Ho Chi Minh Şehri 1. Bölgesi'nde ikamet eden Bay Nguyen Van, Nguoi Lao Dong gazetesine, 02346889948 numaralı telefonun birkaç gündür kendisini arayarak Vietcombank çağrı merkezi olduğunu ve hesap açma hizmeti sunduğunu iddia ettiğini bildirdi. Defalarca reddetmesine rağmen, bu numara kendisini rahatsız etmeye devam etti.
"Bu otomatik bir arama; telefonu açar açmaz, dinlemek isteyip istemediğinize bakılmaksızın kendilerini otomatik olarak Vietcombank çağrı merkezi olarak tanıtıyorlar. Bu gerçek bir banka çağrı merkezi mi yoksa bir dolandırıcılık mı? Bunu nasıl durdurabiliriz?" diye öfkeyle sordu Bay Van.
Birçok kişi de çeşitli bankaların çağrı merkezlerinden olduklarını iddia eden otomatik operatörlerden sık sık arama aldıklarını ve bu aramalarda kredi kartı, banka hesabı açmaya davet edildiklerini bildirdi.
Vietcombank, söz konusu aramaların tamamının dolandırıcılık olduğunu doğruladı. Bankaya göre, kişilerin Vietcombank çalışanı/çağrı merkezi personeli gibi davranarak kredi kartı verme teklifinde bulunduğu bu tür dolandırıcılık oldukça yaygın.
Banka çalışanı kılığına giren dolandırıcılar, müşterileri sanal banka kartı açmaya veya bankadan kredi kartı başvurusu yapmaya ikna etmek için telefonla arıyor veya mesaj gönderiyor (SMS, Zalo, Messenger vb.). Bildirilen dolandırıcılık telefon numaralarından bazıları şunlardır: 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Bankaları taklit eden telefon numaralarından yapılan otomatik aramalar, müşterileri kredi kartı veya hesap açmaya davet ederek nihayetinde dolandırıyor.
"Müşteri Nguyen Van'ın bildirdiği 02346889948 numaralı telefon, Vietcombank çağrı merkezi numarası değildir. Bazı durumlarda, arama yapıldığında müşteriler çağrı merkezini taklit eden sahte bir otomatik mesaj duyarlar: 'Tebrikler, bankadan kredi kartı almak için gereken şartları yerine getirdiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, çağrı merkezi temsilcisiyle görüşmek için 1 veya 0'a basın' - diye belirtti bir Vietcombank temsilcisi."
İnsanlar düğmeye bastığında, dolandırıcılar aramayı kesiyor, ardından banka çalışanı gibi davranarak geri arıyor ve müşterileri kandırarak kişisel bilgilerini ve gizli bankacılık hizmeti bilgilerini ele geçiriyorlar.
Aynı zamanda dolandırıcılar, müşterilerden kartlarını e-cüzdanlarına bağlamak için bazı kart bilgilerini vermelerini isteyerek kartlardan para çalıyorlar.
Dolandırıcıların sıklıkla talep ettiği bilgiler arasında kartın görüntüsü; kartın üzerinde basılı olan numara dizisi; kart üzerindeki isim; VCB Digibank dijital bankacılık hizmetinde görüntülenen tam kart numarasının ekran görüntüsü; ve müşterinin telefon numarasına gönderilen OTP kodu yer almaktadır.
Dolandırıcılar ayrıca müşterilerden hesap numaraları, kişisel bilgiler (kimlik kartı numarası, biyometrik görüntüler vb.) ve hizmet güvenlik bilgileri (şifreler, tek kullanımlık şifreler vb.) isteyerek bankacılık uygulamalarına giriş yapabilir ve müşterilerin varlıklarını çalabilirler.
Dolandırıcılık sırasında, dolandırıcılar müşterilerden başvuru ücretleri, kart basım ücretleri vb. için para transferi yapmalarını isteyebilirler.
"Vietcombank kesinlikle gizli bilgileri (kart bilgileri, VCBDigibank uygulama şifresi, OTP kodu) hiç kimseyle paylaşmaz. Müşterilerimizden hiçbir şekilde gizli hizmet bilgilerini vermelerini istemeyiz. Bu nedenle, müşteriler e-posta, SMS veya sosyal medya aracılığıyla gönderilen bilinmeyen kaynaklardan gelen garip bağlantılara erişmemeli veya QR kodlarını taramamalıdır," diye uyardı banka.
Agribank, BIDV, Sacombank,ACB ve VPBank gibi birçok diğer ticari banka da düzenli olarak dolandırıcılık ve suçluların bankaları taklit etme yöntemlerine karşı uyarıda bulunuyor. Buna rağmen, birçok insan hala bu dolandırıcılıkların kurbanı oluyor ve haksız yere para kaybediyor.
Kaynak: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
Yorum (0)