İnsanlara hizmet etmeye gayret etmek, 'saat dolana kadar değil, iş bitene kadar çalışmak'.

İdari birleşmenin ardından, Phu Luong beldesi, coğrafi olmayan model altında idari işlemlerin alınması ve işlenmesinde önemli bir baskıyla karşı karşıya kaldı. Ancak, "zamandan bağımsız olarak iş bitene kadar çalışma" anlayışıyla, beldenin Kamu İdari Hizmet Merkezi proaktif bir şekilde zorlukların üstesinden gelerek, vatandaşların ve işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için zamanında ve etkili hizmet sunmayı sağladı.

Phu Luong Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, halk için idari işlemleri yürütmektedir.

Phu Luong Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi, sadece dört ay içinde kuruluşlardan ve bireylerden 10.000'den fazla başvuru aldı ve işleme koydu. Ortalama olarak her gün 100'den fazla idari işlem kabul edildi ve yüzlerce kişi daha henüz kabul ve işleme alınmaya uygun olmayan işlemler hakkında tavsiye ve rehberlik almak için başvurdu.

İş yükünün iki katına ve baskının üç katına çıkmasına rağmen, Merkez neredeyse %97'lik bir dijitalleşme oranını ve %96'lık bir çevrimiçi başvuru oranını korumayı başardı; bu, halka hizmet etme çabası ve özverisinin en dikkat çekici sonucudur.

Özellikle, insanların çevrimiçi başvuru yapmalarına destek olmak amacıyla, Merkez, gençlik birliği üyelerini ve okullardaki öğretmenleri seferber ederek, tüm süreç boyunca insanlara çevrimiçi başvuruları doldurma ve gönderme konusunda yardımcı oldu ve böylece insanların sorunlarını çözmede teknolojiyi kullanma alışkanlığı ve becerisini kademeli olarak geliştirdi.

Siyasi sistemin tamamının dahil olması, tek elden hizmet veren merkez üzerindeki baskıyı bir nebze olsun hafifletmeye yardımcı olurken, aynı zamanda uzlaşmayı teşvik eder ve hizmet kalitesini artırır.

Phu Luong Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdürü Bayan Pham Thi Lan Anh şunları söyledi: "İş yükü çok büyük, ancak personelimize halka en üst düzeyde hizmet vermeleri konusunda ısrar ediyoruz. Komün ayrıca, en uygun çalışma koşullarını sağlamak için altyapı ve ekipman yatırımlarına öncelik veriyor. Bununla birlikte, yerel düzeydeki yükü azaltmak için, departman ve kurumların prosedürleri gözden geçirmeye ve basitleştirmeye devam etmelerini; birbirine bağlı ortak veri tabanını iyileştirmelerini; komün düzeyine yönelik teknik desteği artırmalarını ve insanların çevrimiçi başvuru yapma konusunda bilgi sahibi olmaları için iletişimi teşvik etmelerini öneriyoruz."

İnsanlar idari işlemlerini tamamlamak için Phu Luong Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ne geliyorlar.

Yoğun iş yükünün yanı sıra, idari sınırlardaki değişiklikler, nüfus bilgileri ve tutarsız sistem verileri nedeniyle birçok vakada zorluklarla karşılaşıldı. Belediyenin Halk Komitesi, ilgili departman ve birimlere yakın koordinasyon içinde çalışmaları, ortaya çıkan engelleri anında çözmeleri ve tüm sorunların aynı gün içinde halledilmesini sağlamaları talimatını verdi.

Sonuç olarak, başvuru birikimi kademeli olarak kontrol altına alındı ​​ve hizmet kalitesi iyileştirildi. Belediye ayrıca , Vatan Cephesi ve diğer kuruluşların, tek elden hizmet merkezine olan baskıyı azaltmak için insanların çevrimiçi başvuru yapmalarını teşvik etmek amacıyla propaganda çalışmalarını güçlendirmelerini önerdi. Aynı zamanda, artan talebi karşılamak için daha modern ekipman ve çalışma alanına yatırım yapılması için üst makamlardan talepte bulundular...

Sorumluluk duygusu ve tüm siyasi sistemin koordineli çabalarıyla, Phu Luong Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi, birleşmeden sonra halka olan bağlılık ve hizmet ruhunu kademeli olarak pekiştiriyor. Halkın memnuniyeti, yerel yönetimin hizmet odaklı, modern ve verimli bir yönetime yönelik güçlü reformlarına devam etmesi için hayati bir temel oluşturmaktadır.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/