Müşterilerin güven duyduğu yer

Agribank'ın Binh Thuan İl Şubesi, tarım, kırsal alanlar ve yüksek teknolojili tarım için krediler sağlamanın yanı sıra, müşterilerin uzun vadeli, sürdürülebilir yatırımlar için yeterli finansal kaynaklara sahip olmalarına yardımcı olmak ve ilin hızlandırılmış ekonomik kalkınmasına katkıda bulunmak amacıyla sanayi ve turizm geliştirme için de krediler sağlamaktadır. Bu konuyu daha iyi anlamak için, Binh Thuan Gazetesi'nden bir muhabir, Agribank Binh Thuan İl Şubesi Müdürü Sayın Nguyen Huu Cau ile röportaj yaptı...

Sayın Beyefendi, 2023 bankacılık sektörü için zor bir yıldı; Agribank için nasıl geçti?

Sayın Nguyen Huu Cau: 2023 yılında, özellikle gayrimenkul, inşaat, ithalat-ihracat, giyim, yakıt vb. alanlardaki işletmeler olmak üzere, yerli ekonomik sektörlerin üretim ve ticari faaliyetleri birçok zorlukla karşılaştı. Üretim, tedarik ve tüketim zincirlerindeki aksamalar, genel olarak ekonominin ticari faaliyetlerini ve özel olarak da bankacılık sektörünü etkiledi.

Bu duruma yanıt olarak, Vietnam Devlet Bankası'nın (SBV) yönlendirme ve rehberliğini yakından takip eden Agribank, müşterileri desteklemek amacıyla üretim ve işletmeler için sermayeyi yoğunlaştırmaya, maliyetleri düşürmeye ve kredi faiz oranlarını düşürmeye odaklanan bir kredi politikası uyguladı. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için kredi büyümesini artırmaya ve öncelikli sektörlere kredi vermeye öncelik verildi. Bunun yanı sıra, geri ödeme koşullarını yeniden yapılandırmak, faiz ve ücretleri kaldırmak veya azaltmak ve Hükümet ve Vietnam Devlet Bankası'nın talimatları doğrultusunda aynı borç sınıflandırmasını korumak için çözümler uygulandı. Agribank Binh Thuan İl Şubesi, kâr azaltımlarını kabul ederek, zorlukları paylaşmaya ve müşterilerin zorlukların üstesinden gelmelerine ve üretimi istikrara kavuşturmalarına destek olmak için insanlara ve işletmelere eşlik etti; bu kapsamda cazip kredi programlarındaki faiz oranlarını düşürdü ve geri ödeme koşullarını proaktif olarak yeniden yapılandırdı. Buna göre, Agribank Binh Thuan mevduat faiz oranlarını 12 kez ve kredi faiz oranlarını 8 kez düşürdü. Şu anda, şubedeki kredi faiz oranları yıl başından bu yana yıllık %2 ila %4 arasında önemli ölçüde azaldı.

2023 yılında, Agribank'ın Binh Thuan İl Şubesi, 31/ND-CP sayılı Kararnamenin ruhuna uygun olarak, toplam 652 milyar VND'ye varan destek sermayesiyle, insanların ve işletmelerin sermayeye erişimini desteklemek için aktif olarak çözümler uyguladı. Üretim ve ticari faaliyetlerde zorluk çeken müşterilerin yanı sıra, geçim giderleri ve tüketim için kredi geri ödemelerinde zorluk çeken müşterileri desteklemek amacıyla kredi geri ödeme koşullarını yeniden yapılandırdı ve aynı kredi sınıflandırmasını korudu. Yeniden yapılandırılan toplam anapara 2.590 milyar VND, yeniden yapılandırılan faiz ise 103 milyar VND oldu. Covid-19 sonrası toparlanma döneminde, tahsil edilemeyen borçların ve zaten silinmiş borçların geri ödenmesinde 63 müşteriyi desteklemek için faiz ve ücretler kaldırıldı veya azaltıldı.

İşletmeler ve bireyler için sermaye sıkıntısı nedeniyle üretim ve ticari faaliyetlerde yaşanabilecek aksaklıkları önlemek ve Vietnam Hükümeti ile Devlet Bankası politikaları doğrultusunda, Agribank Binh Thuan, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için programlar; ithalat ve ihracat müşterilerini finanse etmek için tercihli kredi programları; ormancılık ve balıkçılık sektörleri için tercihli kredi programları; sağlık çalışanları için tüketici kredisi programları; ve devlet bütçesinden maaş alan memurlar, görevliler ve çalışanlar için tercihli tüketici kredisi programları gibi bireyler ve işletmeler için kapsamlı bir dizi tercihli kredi programı uygulamaya koymuştur.

Ayrıca, Agribank Binh Thuan her zaman kurumsal sosyal sorumluluklarını yerine getirmektedir. Aralık 2023 sonu itibarıyla Agribank Binh Thuan, sosyal yardım faaliyetleri için 1.348 milyon VND tutarında sponsorluk yapmıştır. Bu faaliyetler arasında sağlık hizmetleri için 76 milyon VND; eğitim için 422 milyon VND; yoksul aileler için konut inşaatı için 453 milyon VND; Tet (Ay Yeni Yılı) sırasında yoksullara destek için 250 milyon VND ve diğer faaliyetler için 147 milyon VND bulunmaktadır.

2024 yılında Agribank, yasadışı kredilendirmeyi engellemeyi amaçlayan ve kamuoyu tarafından büyük bir beklentiyle karşılanan birçok tüketici kredisi paketi sundu. Bu konu hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?

Sayın Nguyen Huu Cau : Yasadışı kredileri engellemek için Agribank, hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için tercihli kredi programları uygulamaktadır. Bu programlar sadece müşterilerin borçlanma ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, aynı zamanda piyasadaki yasadışı kredileri, yüksek faizli kredileri ve taksit ödemelerini engellemek için etkili bir çözüm görevi görmektedir. 2024 yılının başlarında Agribank, bireysel müşteriler için tercihli faiz oranlı tüketici kredisi programları başlatarak, bireysel ve hane halkı tüketim amaçlı krediler sağlamak için kredi yapısı içinde 10.000 milyar VND'lik bir sermaye tahsisine öncelik vermiştir. Önümüzdeki dönemde Agribank, özellikle çevrimiçi kredi ürünleri olmak üzere, bireysel müşterilerin günlük ihtiyaçlarını karşılamak için özel kredi ürünleri sunacak ve kredi kartı ürünlerini çeşitlendirecektir. Dijital teknolojiyi kullanarak Agribank'ın rekabet gücünü artıracak ve müşterilerin kredilere kolay, hızlı, güvenli ve etkili bir şekilde erişebilmeleri için uygun koşullar yaratacaktır.

Amaç, bireysel tüketici sektöründe kredi büyümesini teşvik etmektir; bunlar arasında konut, arsa satın alma, inşaat/tadilat, konut onarımı, temel ev eşyaları (televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima vb.) satın alma; ulaşım araçları (otomobil, motosiklet) ve Agribank'ın mevcut düzenlemelerinde belirtilen diğer tüketim amaçları yer almaktadır.

Hükümetin 55 ve 116 sayılı Kararnamelerine uygun olarak tarımsal ve kırsal kesim kredilendirmesini teşvik etmenin yanı sıra, insanların günlük yaşamlarındaki acil ve meşru borçlanma ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılamak ve yasadışı kredilendirmeyi sınırlamaya yardımcı olacak çözümler üretmek amacıyla kredi programlarını aktif olarak uygulamaya devam edeceğiz; böylece özellikle uzak ve dezavantajlı bölgelerde yaşayan insanların krediye erişimini artıracağız.

Binh Thuan'ın turizm sektörü 2023 yılında bir atılım yaşadı ve 2024 yılında da gelişim ivmesini koruyarak daha fazla turist çekmesi bekleniyor. Turizmin "kilit" bir sektör olarak belirlendiği, ekonominin üç temel direğini geliştirmeyi amaçlayan programa Agribank nasıl katkıda bulunuyor?

Sayın Nguyen Huu Cau : Birçok benzersiz potansiyele, olağanüstü fırsatlara ve rekabet avantajına sahip bir bölge olarak Binh Thuan ekonomisi, sanayi, turizm ve yüksek teknolojili tarım olmak üzere üç ekonomik sütuna dayalı yeşil büyüme modeli ve sürdürülebilir kalkınmaya doğru ilerleyerek ekonomisini yeniden yapılandırmada güçlü adımlar atmıştır, atmaktadır ve atmaya devam edecektir. Kıyı turizmi, yenilenebilir enerji, yüksek teknolojili sanayi, ekolojik tarım, modern kırsal alanlar ve medeni çiftçilerin geliştirilmesine öncelik verilecektir.

Bu bağlamda, Agribank Binh Thuan, ilin "öncü" turizm sektörünün geliştirilmesine katkıda bulunmaktadır: Kredi açısından, Agribank Binh Thuan, uygulanabilir, yüksek verimli ve Agribank'ın kredi düzenlemelerine ve yasal hükümlerine tam olarak uygun turizm yatırım projeleri için kredi sağlayacaktır. Ürün ve hizmetler açısından, Binh Thuan ilinin turizmi teşvik etme faaliyetlerinin bir parçası olarak, turistleri bölgeyi ziyaret etmeye ve keyif almaya çekmeyi amaçlayan çalışmalar yürütülmektedir… Bu, kart geliştirme planının bir parçası olarak, ülke genelinde otomatik para çekme makineleri (CDM) ve elektronik bankacılık işlemlerinin ağını genişletmeyi içermektedir; özellikle: CDM Autobank makineleri, Agribank e-mobil bankacılık hizmetleri, internet bankacılığı hizmetleri ve POS cihazına hafifçe dokunarak veya sallayarak ödeme yapma gibi temassız ödeme yöntemleri – yaygın olarak kullanılan nakitsiz ödeme trendi, mobil cihazlar aracılığıyla yurt içi ve yurt dışı kart okutma ve QR kod ödemeleriyle birlikte. Bu ödeme şekli, sadece şıklığı ve kolaylığı nedeniyle değil, aynı zamanda daha hızlı işlem hızı gibi yüksek güvenlik seviyesi nedeniyle de büyük beğeni toplamaktadır. 13 kata kadar daha fazla bilgi depolama özelliği, bankaların müşteriler için birçok kullanışlı uygulamayı tek bir karta entegre etmesine olanak tanır; kullanım sırasında güvenliği artırır ve siber saldırı (kart kopyalama) riskini en aza indirir, kartın satıcıya ibraz edilmesine gerek kalmadığı için kart sahteciliği olasılığını azaltır, kart üzerindeki basılı bilgilerin ifşa edilmesini önler ve PIN numarasını korur…

Teşekkür ederim efendim!

Kaynak