Kredi kartınız hacklendiğinde ne yapmalısınız?

Kredi kartınızı korumak için güçlü parolalar kullanmak ve kart hareketlerinizi kontrol altına almak gibi önlemler almış olsanız bile, kredi kartınız hacklenirse ne yapmalısınız?

Kredi kartı bilgilerinizin kullanıldığından ve olağan dışı hareketler olduğundan şüphelendiğiniz anda haksız yere para kaybetmemek için aşağıdaki adımları zamanında atmanız gerekmektedir.

Kartı kilitlemek için bankayla iletişime geçin

Kredi kartı bilgilerinizin çalındığından eminseniz, durumu bildirmek ve kartı mümkün olan en kısa sürede bloke etmek için derhal bankanızla iletişime geçmelisiniz. Banka, kartı bloke etmeden önce bilgileri doğrulamak için sizden kart sahibinin bilgileri, olağandışı işlemlerin tespit edildiği saat, işlem şirketinin adı vb. bilgileri isteyecektir.

Bankadan borcunuzla ilgili bir arama almanız durumunda, aramayı sonlandırın ve doğru olup olmadığını teyit etmek için bankayla tekrar iletişime geçin. Banka çalışanı gibi davranan kişilerin sizi kandırmasına izin vermeyin. İletişim telefon numaranızın bankanın resmi web sitesinde yayınlanması zorunludur.

Kredi kartınızın hacklenmesi durumunda derhal bankanıza bildirimde bulunmanız gerekmektedir. (İllüstrasyon fotoğrafı)

Garip işlemleri hemen iptal edin

Tüm işlemlerde bir onay kodu veya satın alan şirketin bilgileri bulunacaktır. Bu tür garip işlemlerle karşılaştığınızda, lütfen yapmadığınız işlemleri bildirmek için şirkete bir e-posta gönderin veya arayın. Yanıtta, kredi kartınızın hacklendiğini açıkça belirtin ve siparişi iptal etmenizi isteyin. E-postada, kredi kartı bilgilerinizin çalındığını kanıtlamak için lütfen bir fotoğraf ekleyin.

Kart kilidi bilgilerini bankadan güncelleyin

Kartınızı bloke ettirmek için bankayla iletişime geçtikten sonra, bloke işleminin ilerleyişini de takip etmelisiniz. Ayrıca, bankaya hesabınızı kullanan veya herhangi bir garip işlem yapan olup olmadığını sorabilirsiniz.

Banka kartlarını kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

VTC News'e yanıt veren bir siber güvenlik uzmanı, hesap sahibinin herhangi bir işlem yapmamasına rağmen hesaptaki paranın kaybolmasının kötü niyetli bir kişi tarafından yapılan hesap hackleme eylemi olduğunu söyledi.

Bu uzman, suçluların kredi kartı hesaplarını hacklemek için kullandıkları başlıca hilelerden bazılarını şöyle sıraladı: kurbanların cihazlarına kötü amaçlı yazılım yükleyerek kart bilgilerini toplamak, kurbanların e-postalardaki, sohbetlerdeki, e-ticaret sitelerindeki garip bağlantılara tıklamasını sağlamak... Ayrıca suçlular, siber suç örgütlerinden banka hesap bilgilerini alıp satıyorlar.

Suçlular, kredi kartı bilgilerini başka cihazlar kullanarak çalmak gibi dolandırıcılık tekniklerini kullanarak da banka hesap bilgilerine saldırıp çalabilirler. Bunlar arasında, girilen PIN kodunu analiz etmek için ATM'deki sesleri kaydeden bir kayıt cihazı kullanmak ve PIN kodunu almak için kurbanın tuş vuruşlarıyla ilgili bilgileri yakalamak üzere ATM çekim noktalarına kameralar yerleştirmek yer alır.

Uzman, "Suçlular son zamanlarda vatandaş kimlik kartlarını veya banka hesap sahiplerinin kimlik kartlarını taklit ederek, mağdurun banka hesabına bağlı telefon numarasını değiştirmek için banka acentelerine giden kişileri işe aldılar. Başarılı olurlarsa, suçlular mağdurun banka kartı hesabını ele geçirebilecekler," dedi.

Uzmanın işaret ettiği bir diğer yaygın yöntem ise suçluların telefon SIM kartlarını ele geçirmeleri, oradan sosyal ağlar, e-cüzdanlar ve banka kartı hesapları gibi diğer hesapları ele geçirmek için yükseltme yapmaları.

Bu nedenle kullanıcıların internet üzerinden işlem veya alışveriş yaparken banka kartı bilgilerinin korunmasına dikkat etmeleri gerekmektedir.

Bu nedenle 2 katmanlı banka hesap güvenliği kurulması ve aynı zamanda OTP kodlarının korunması, banka hesap bilgilerinin emniyet ve güvenliğini artırmak için biyometrik bilgilerin kullanılması gerekmektedir.

Müşterilerin ayrıca, 3G SIM kartlarını 4G'ye yükseltme konusunda destek isteyen garip aramalar yoluyla telefon SIM kartlarını ele geçirmeye yönelik dolandırıcılıktan da kaçınmaları gerekiyor.

Ayrıca internetteki garip bağlantılara tıklamayın ve güvenli olmayan işlemlere katılmaktan kaçının, farklı platformlarda güvenli bulmadığınız banka hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın.

" ATM'ler veya POS cihazları gibi kartlı ödeme noktalarında güvenliğin sağlanması gerekiyor " diye öneride bulundu uzman.

Siber güvenlik uzmanlarına göre, para kaybı yaşanması durumunda, müşteriler derhal bankayla iletişime geçerek banka kartını bloke ettirmeli ve aynı zamanda kartı bloke ettikten sonra bankadan yeni işlemler hakkında bilgi güncellemelidir. Ardından, hesap sahibinin yapmadığı, beklenmedik işlemleri proaktif olarak iptal etmelidirler.

Uzman , "Hesabınızdaki parayı kaybederseniz, yardım için en yakın polis karakoluna bildirebilirsiniz " dedi.

PHAM DUY

Kullanışlı
Duygu
Yaratıcı
Eşsiz
Öfke