Kredi kartınız ele geçirilirse ne yapmalısınız?

Güçlü bir parola kullanmak ve kart hareketlerini izlemek gibi kredi kartınızı korumak için önlemler almış olsanız bile, kredi kartınız ele geçirilirse ne yapmalısınız?

Kredi kartı bilgilerinizin kullanıldığından şüpheleniyorsanız ve olağandışı bir aktivite gözlemliyorsanız, gereksiz yere para kaybetmemek için derhal aşağıdaki adımları atmanız gerekir.

Kartınızı bloke ettirmek için bankayla iletişime geçin.

Kredi kartı bilgilerinizin çalındığından eminseniz, durumu bildirmek ve kartı en kısa sürede bloke etmek için derhal bankanızla iletişime geçmelisiniz. Banka, kartı bloke etmeden önce bilgileri doğrulamak için sizden kart sahibinin bilgileri, olağandışı işlemlerin ne zaman tespit edildiği, işlemleri gerçekleştiren şirketin adı vb. detayları isteyecektir.

Bankadan borç miktarı hakkında bilgi veren bir arama alırsanız, telefonu kapatın ve doğruluğunu teyit etmek için doğrudan bankayla iletişime geçin; böylece banka çalışanı kılığına bürünmüş kişilerin yaptığı dolandırıcılıklardan kaçınmış olursunuz. İletişim numarası bankanın resmi internet sitesinde gösterilmelidir.

Kredi kartınızın ele geçirilmesi durumunda, derhal bankanıza haber vermelisiniz. (Örnek görsel)

Olağan dışı işlemleri derhal iptal edin.

Tüm işlemler, satın alma şirketinden bir onay kodu veya bilgi içerecektir. Şüpheli işlemler görürseniz, lütfen bunları size ait olmadığı için şirkete e-posta göndererek veya telefon ederek bildirin. Yanıtınızda, kredi kartınızın ele geçirildiğini açıkça belirtin ve siparişin iptal edilmesini talep edin. E-posta gönderiyorsanız, kredi kartı bilgilerinizin çalındığını kanıtlayan bir fotoğraf ekleyin.

Banka kartınızın bloke bilgilerini güncelleyin.

Kartınızı bloke ettirmek için bankayla iletişime geçtikten sonra, bloke işleminin ne kadar ilerlediğini de takip etmelisiniz. Ayrıca bankaya hesabınızı kimlerin kullandığını ve olağandışı işlemler olup olmadığını da sorabilirsiniz.

Banka kartı kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

VTC News'e konuşan bir siber güvenlik uzmanı, hesap sahibinin herhangi bir işlem yapmamış olmasına rağmen hesaptan para kaybının, kötü niyetli kişiler tarafından hesabın ele geçirildiğinin bir işareti olduğunu belirtti.

Bu uzman, dolandırıcıların kredi kartı hesaplarını ele geçirmek için kullandığı başlıca yöntemlerden bazılarını şöyle sıraladı: kurbanların cihazlarına kötü amaçlı yazılım yükleyerek kart bilgilerini elde etmek, kurbanları e-postalarda, sohbetlerde ve e-ticaret sitelerinde şüpheli bağlantılara tıklamaya kandırmak vb. Ayrıca, dolandırıcılar siber suç örgütlerinden banka hesap bilgilerini alıp satıyorlar.

Suçlular ayrıca kart bilgilerini çalmak için kart kopyalama tekniklerini de kullanabilirler; yani diğer cihazları kullanarak kredi kartı bilgilerini çalabilirler. Örnek olarak, ATM görüşmelerini kaydetmek ve PIN girişlerini analiz etmek için ses kayıt cihazları kullanmak veya kurbanın tuş vuruşlarıyla ilgili bilgileri yakalamak ve PIN kodunu elde etmek için ATM'lere kameralar yerleştirmek verilebilir.

Uzman, "Son zamanlarda suçlular, sahte kimlik kartları veya banka hesap sahiplerinin kimlik belgelerini düzenleyerek, kurbanların banka hesaplarıyla ilişkili telefon numaralarında değişiklik talep etmek üzere banka şubelerine giden kişiler tutuyorlar. Başarılı olmaları durumunda, dolandırıcılar kurbanların banka kartı hesaplarına erişim sağlıyorlar" dedi.

Bu uzmanın da belirttiği gibi, yaygın bir diğer yöntem ise suçluların telefonun SIM kartını ele geçirip, bunu kullanarak sosyal medya, e-cüzdan ve banka kartı hesapları gibi diğer hesapları da kontrol altına almalarıdır.

Bu nedenle, kullanıcılar çevrimiçi işlemler veya alışverişler yaparken banka kartı bilgilerini koruma konusunda dikkatli olmalıdırlar.

Bu nedenle, banka hesapları için iki faktörlü kimlik doğrulama sisteminin kurulması ve aynı zamanda banka hesap bilgilerinin güvenliğini artırmak için biyometrik bilgiler kullanılarak OTP kodlarının korunması gerekmektedir.

Müşteriler ayrıca, 3G'den 4G'ye yükseltme konusunda yardım teklif eden şüpheli aramalar yoluyla telefon SIM kartlarının kontrolünü ele geçirmeye yönelik dolandırıcılıklardan da kaçınmalıdır.

Ayrıca, çevrimiçi olarak şüpheli bağlantılara tıklamaktan ve güvenli olmayan işlemlere katılmaktan kaçının. Herhangi bir platformda kendinizi güvende hissetmiyorsanız, banka hesap bilgilerinizi kimseye vermeyin.

" ATM'ler veya POS terminalleri gibi kartla ödeme yapılan yerlerde güvenliğin sağlanması gerekiyor ," diye belirtti uzman.

Siber güvenlik uzmanlarına göre, para kaybı durumunda müşteriler derhal bankalarıyla iletişime geçerek banka kartlarının bloke edilmesini talep etmeli ve kart bloke edildikten sonra gerçekleşen yeni işlemler hakkında da bankayı bilgilendirmelidir. Ardından, hesap sahibinin başlatmadığı olağandışı işlemleri proaktif olarak iptal etmelidirler.

Uzman , "Hesabınızdan para kaybolursa, yardım almak için en yakın polis karakoluna bildirebilirsiniz " dedi.

PHAM DUY

Yararlı
Duygu
Yaratıcı
Eşsiz
Öfke