Viettel Yöntemiyle Sürdürülebilir Kalkınma

Viettel , iş felsefesinde açıkça şunu belirtiyor: Gelişen bir işletmenin temeli toplumdur. Viettel, iş faaliyetlerini sosyal faaliyetlerle birleştirerek topluma yeniden yatırım yapmaya kendini adamıştır. Viettel cep telefonu pazarına girmeden önce, ülke genelinde sadece yaklaşık 2.000 baz istasyonu vardı. 1990'larda, "tuğla" telefonlar 4-5 milyon VND'ye kadar çıkıyordu. Cep telefonları, 1,5 milyon VND bağlantı ücreti, 300.000 VND aylık bakım ücreti ve dakika başına 8.000 VND faturalı görüşme ücretiyle lüks bir hizmetti. Bu nedenle, bugün bile insanlar, bir dakikalık cep telefonu görüşmesinin şehirde iki kase pho çorbası kadar pahalıya mal olabileceği (o zamanlar bir kase pho çorbası sadece yaklaşık 4.000 VND idi) ve cep telefonlarının sadece zenginler için olduğu örneğini hatırlıyorlar. Bu nedenle, cep telefonu hizmeti Vietnam'da 1993'ten beri mevcut olmasına rağmen, sonraki on yıl boyunca çoğunluk için karşılanabilir olmaktan uzak kaldı. Viettel'in resmi olarak cep telefonu sektörüne girdiği Ekim 2004'e kadar durum değişmedi. Viettel'in o zamanki hayali basitti: "Her Vietnamlının bir cep telefonu olmalı." Birçok kişi bunu imkansız olarak görüyordu, çünkü kırsal veya az gelişmiş bölgelerde yaşayanlar bir yana, şehir sakinleri bile cep telefonu kullanımını çok pahalı buluyordu.

Ancak Viettel'in daha sonra başardıkları bunun aksini kanıtladı. Mobil hizmetleri herkese erişilebilir kılmayı, özellikle kırsal kesimleri ve yoksulları önceliklendirmeyi hedefleyen bir mobil şebeke operatörünün kurulması, "sosyal sorumluluk bilinciyle iş yapma"nın en güzel örneklerinden biridir. Şebeke altyapısı açısından, rakipleri öncelikle kentsel alanlara odaklanırken, yeni bir oyuncu olan Viettel, her köşeyi, sınır bölgesini ve adayı kapsamayı seçti. Bu hedefe ulaşmak için Viettel, şebekeyi kafes şeklinde tasarlamak ve baz istasyonlarının kurulumunu bölgeye göre standartlaştırmak gibi birçok çığır açan girişim uyguladı. Bu, binlerce baz istasyonunun planlanması ve yerleştirilmesinin yıllar yerine sadece bir günde tamamlanmasını sağladı. İstasyonların inşası ve kurulumu da, sınırlı deneyime sahip olmalarına rağmen büyük bir coşku ve özveriyle çalışan personel tarafından başarıyla tamamlandı. "Yeni oyuncu", "kırsal kesimi şehirleri çevrelemek için kullanma" stratejisini başarıyla uygulayarak, tüm ülkeyi kapsayan 5.000 baz istasyonundan oluşan bir ağı hızla kurdu. Altyapıyı tamamladıktan sonra Viettel, cep telefonlarını tüm vatandaşlar için yaygınlaştırmanın bir sonraki önemli adımının, müşterilerin cep telefonu sahibi olmanın bir yük olduğunu hissetmemeleri için makul fiyatlar sağlamak olduğunu anladı.

Uygun fiyatlı paketler, cazip promosyonlar ve iyi arama kalitesi ile geniş kapsama alanının korunması, sınırlı maddi imkanlara sahip olanlar için mobil erişimde bir dönüm noktası yarattı. Posta ve Telekomünikasyon Bakanlığı eski Daimi Bakan Yardımcısı Dr. Mai Liem Truc'un gözünde, Viettel, mucizevi mobil telefon yaygınlaştırması sayesinde "ülkeyi değiştirdi". Dr. Mai Liem Truc, "Her gün evde oturup kapıdan dışarı baktığımda, sebze satan kadınları, motosiklet taksi şoförlerini, bazen yolun karşısındaki banyan ağacının altında oturan hurda metal toplayıcılarını görüyorum, ara sıra telefonlarını çıkarıp arama yapıyorlar. Çok duygulanıyorum," diye itiraf etti. Yenilikçi ve hızlı yaklaşımının ötesinde, Viettel'in Vietnam'da cep telefonlarını yaygınlaştırmadaki başarısının temel nedeni, zenginlik veya nesilden bağımsız olarak herkesin teknolojiye eşit erişimi hak ettiğine olan inançtır. Ve bu inanç "tatlı meyveler" verdi. Viettel'in mobil telekomünikasyon hizmetlerini yaygınlaştırma stratejisi hakkında yorum yapan ve Viettel'in hizmetlerini başlattığı dönemde Merkez Ekonomi Komitesi Başkanı olarak görev yapan eski Cumhurbaşkanı Truong Tan Sang şunları hatırladı: "Herkes faydalandı. Telekomünikasyon sektörüne girdikten sonra Viettel, en hızlı büyüyen ve en başarılı şirket oldu; sadece telekomünikasyon hizmetlerinin maliyetini düşürmekle kalmadı, aynı zamanda ulusal ekonominin gelişimine de katkıda bulundu."

Viettel'in son 35 yıldaki en büyük başarısı, ulusal bütçeye sürekli olarak en büyük katkıyı sağlayan lider bir ekonomik grup haline gelmek değil, "İnsanlar İçin İnovasyon" vizyonunu, teknoloji ilerledikçe kimsenin geride kalmaması felsefesiyle, ısrarlı ve sürekli olarak gerçekleştirmesidir. Bu vizyonda teknoloji, empati, özlem ve insanlara daha iyi bir yaşam sunma arzusundan doğar. Viettel'in otomatik ağ işletim sistemi olan Otonom Sistemi, 2024 Mobil Dünya Kongresi'nde (MWC) tanıtıldığında, birçok uzman güvenlik, hızlı olay müdahalesi, maliyet tasarrufu ve enerji verimliliği açısından sunduğu faydalara odaklandı. Ancak Viettel'in bu sistemi geliştirirken en büyük önceliği, müşterinin hizmet deneyimidir.

Önceki ağ işletim sistemiyle, baz istasyonlarının (BTS) ortaya çıkan durumları derhal ele almak veya yerinde bakım sağlamak için personel tarafından 7/24 izlenmesi gerekiyordu. Bu nedenle, uzak bölgelerdeki istasyonların bakımı çok zordu ve hizmet kalitesi düşüktü. Bu, elektrik kesintileri nedeniyle bu bölgelerde hizmette kaçınılmaz aksamaları da hesaba katarsak oldukça büyük bir sorundur… Dünya çapında 11 ülkede faaliyet gösteren ve çoğu uzak bölgelerde, hatta elektriksiz yerlerde bulunan yaklaşık 100.000 BTS istasyonunu günlük olarak işletmek zorunda olan bir ağ operatörü için bu önemli bir zorluktur. Bu kadar büyük ölçekte, yüksek kaliteli ve optimize edilmiş bir ağ sağlamak için otomasyon ve akıllı ağ yönetimi gereklidir. Mobil telekomünikasyondaki ilk günlerine benzer şekilde, Viettel dünyadaki hiçbir ağ operatörünün izlemediği bir yolu seçti: kendi ağ işletim sistemini geliştirmek. Ve bu ağ faaliyete geçtiğinde, faydaları sadece hizmet kalitesini veya müşteri deneyimini iyileştirmenin ötesine geçecektir.

Otonom Sistem sayesinde, Viettel'in BTS istasyonları, işletme ve bakım için yerinde personele ihtiyaç duymadan yüksek performans ve hatasız çalışma sağlıyor. Bu sistem ayrıca, Yen Minh, Ha Giang gibi dağlık bölgelerden Truong Sa gibi ada bölgelerine ve Peru'daki Amazon yağmur ormanları gibi birçok uzak bölgeye kadar müşteriler için kesintisiz ve istikrarlı mobil görüşme ve veri bağlantısı sağlıyor. Daha önce, her denetim için Viettel mühendislerinin uzak bölgelerdeki her istasyona ulaşmak için ormanlarda yürüyüş yapması, nehirleri geçmesi veya denizlerde yolculuk etmesi gerekiyordu. Bu sistemle, sadece kontrol odasında oturup birkaç dakika içinde sistem üzerinde işlemleri gerçekleştirmeleri yeterli oluyor. Viettel'in ağ olaylarına müdahale süresi 15-30 dakikadan 1-2 dakikaya düştü ve kullanıcılar neredeyse hiç hizmet kesintisi yaşamıyor. Sadece 2023 yılında Vietnam'da, Otonom Sistem 370.000 uyarıyı otomatik olarak işledi ve 20'den az mühendisle %90'ın üzerinde başarı oranı elde etti. Otomatik sistem sayesinde Viettel, 100.000 baz istasyonunun verimliliğini artırmayı ve lityum pillerin pil ömrünü geleneksel yöntemlere kıyasla (şebeke elektriği olmayan bölgelerde) %20 uzatmayı başardı. Viettel, geleneksel işletme yöntemlerine kıyasla bu sistemin yılda yaklaşık 1 milyon ton CO2 emisyonunu azaltmaya yardımcı olduğunu, bunun da 17 milyon ağaç dikmeye eşdeğer olduğunu tahmin ediyor.

Küresel ölçekte ve Vietnam'da, teknoloji pazarı, özellikle yeşil dönüşüm olmak üzere, yeni teknolojik trendlerin ve sürdürülebilir kalkınma trendlerinin yükselişiyle hızlı bir dönüşüm geçiriyor. Buna bağlı olarak, ürün ve hizmetlerin üretimi ve sunumu giderek daha "yeşil" hale geliyor. Birçok işletme için bu, daha az kritik faaliyetlerle başlayıp daha sonra kademeli olarak değiştirilmesi daha zor olan temel iş operasyonlarına yayılan bir ekleme niteliğinde. Gerçekte, birçok kuruluş hala yeşil dönüşümün uzun vadede iyi faydalar sağlayacağını, ancak kısa vadede maliyetli olacağını ve iş verimliliğini azaltacağını düşünüyor. Bu bağlamda, telekomünikasyon sektöründe yaptığı gibi, Viettel de "iki kuşu bir taşla vurmak" anlamına gelen bir geliştirme stratejisi olarak yeşil yönelimi seçti: hem kısa hem de uzun vadede verimliliği artırmak, rekabet gücünü ve farklılaşmayı geliştirmek ve aynı zamanda maliyetleri en aza indirmek.

Viettel'in lojistik sektörü bu trendden tam anlamıyla faydalanıyor. Sürdürülebilir kalkınma söz konusu olduğunda, çoğu insan işletmelerin çevre dostu malzemeler kullanması veya işletme yöntemlerini değiştirip daha yüksek maliyetleri kabul etmesi gerektiğini düşünür. Ancak Viettel'in yeşil lojistiği, daha pahalı veya daha karmaşık olmayan bir teknolojiyle başlıyor. "Mobil postane" teknolojisiyle, her kamyon ve her posta çalışanı, veri paylaşım uygulaması aracılığıyla postanelere bağlanıyor. Ara adımlar en aza indiriliyor, taşıma mesafesi ve aktarma araç sayısı %15 oranında azalıyor. En son olarak, 2024 yılının başlarında Viettel, AGV robotları kullanarak Vietnam'ın ilk akıllı sıralama teknolojisi kompleksini devreye aldı. Kompleksin hata oranı neredeyse sıfır olup, toplam teslimat süresini 8-10 saatten kısaltıyor ve çıktıyı 3,5 kat artırıyor. Otomasyon sayesinde, personel maliyetlerinin %60 oranında optimize edildiği tahmin ediliyor. Tahminlere göre, yalnızca 2023 yılında, bir dizi önlem sayesinde 2.313 ton CO2 tasarruf edildi ve çevreye salınması engellendi: Emisyonları azaltmak için elektrikli araçlara yatırım yapılması, sefer başına yük kapasitesinin optimize edilmesi, enerji tüketimini sınırlamak için depo operasyonlarının optimize edilmesi; uzun mesafelerde malların taşınması için kamyonlardan daha az yakıt tüketen tren veya gemilerin kullanılması. "Mobil postaneler" veya akıllı tasnif endüstriyel kompleksleri, önemli yatırım ve çaba gerektiren çözümlerdir ve Viettel, Vietnam'da bunları uygulamaya kararlı ilk şirkettir. Hemen ardından Viettel, ulusal bir lojistik altyapısının başarılı bir şekilde kurulması hedefini gerçekleştirmek için lojistik parkları, akıllı sınır kapıları, tedarik zinciri sistemleri, uluslararası intermodal demiryolları gibi çözümler geliştirmeyi hedefledi. Ve bunun başlıca faydalanıcıları tüketicilerdir. Vietnam'da genel olarak lojistik maliyetleri düşmeye devam edecek ve mallar müşterilere daha hızlı ulaşacaktır.

Nisan 2024 başlarında, Viettel Grubu, Vietnam'ın ilk yeşil veri merkezini (DC) Hoa Lac'ta, toplam 30 kW güç kapasitesiyle Vietnam'ın en büyük veri merkezi olarak hizmete açtı. Bu merkez, yapay zeka alanında büyük ölçekli görevleri yerine getirmek üzere tasarlandı. Ayrıca, sürdürülebilir finansman için titiz bir kredi yönetimi ve onay sürecinden geçen projelere kredi veren küresel bir banka olan HSBC'den alınan yeşil krediyle inşa edilen Vietnam'ın ilk veri merkezi olma özelliğini taşıyor. Aynı sektördeki az sayıda şirket benzer yeşil veri merkezleri kurmayı tercih etti. Bunun nedeni bilindik: iş verimliliği ve sürdürülebilir kalkınma genellikle ters orantılıdır. Yeşil veri merkezleri, geleneksel veri merkezlerine göre önemli ölçüde daha büyük yatırımlar gerektirir. Yeni teknolojilerin başarılı bir şekilde uygulanması ve devreye alınması, işletmeler için önemli bir zorluktur; bunun yanı sıra, müşterilere makul bir fiyata iyi hizmet sunarken maliyetleri düşürerek verimliliği nasıl en üst düzeye çıkaracakları sorusu da önemlidir. Viettel, bu zor soruna kademeli olarak bir çözüm buldu. Birçok yeni teknolojinin başarılı bir şekilde uygulanması sayesinde, Viettel'in veri merkezinin PUE'si (tüm veri merkezinin güç tüketiminin yalnızca bilgi işlem cihazlarının güç tüketimine bölünmesi) sadece 1,4 ila 1,5 arasında olup Vietnam'daki en düşük değerdir (tipik PUE 1,6-1,7'dir). Basitçe söylemek gerekirse, Viettel'in yeşil veri merkezinde yapılan her hesaplama, başka bir veri merkezinde yapıldığından daha az elektrik tüketir.

Plana göre Viettel, Vietnam'ın mevcut en büyük yeşil veri merkezinin kapasitesinin sekiz katı olan 240 MW'a kadar kapasiteye sahip üç yeni yeşil veri merkezi açacak. Uzun vadeli hedef, yasal düzenlemeler izin verdiğinde Vietnam'daki veri merkezlerinin işletiminde %20-30 oranında yenilenebilir enerji kullanmaktır. Viettel Grubu Genel Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Dinh Chien, "Viettel, çevre dostu çözümler ve ürünler yaratmaya özel önem veriyor" dedi. Buna göre, yeşil dijital altyapı stratejisi sadece Viettel için değil, Vietnam'daki tüm veri merkezi sektörü için de yeni bir sayfa açıyor. Ülkeler arasında yeşil kalkınmanın önemi konusunda artan farkındalık ve hükümetin dijital ekonomi ve dijital toplumu geliştirme ulusal stratejisini uygulama kararlılığı göz önüne alındığında, Viettel IDC akıllı veri merkezi, Viettel'in sürdürülebilir kalkınmaya doğru yolculuğundaki öngörüsünü gösteriyor. Bu aynı zamanda Viettel'in "dijital bir toplumun yaratılmasına öncülük etme" misyonunu teyit etme yolunda attığı sağlam bir adımı temsil ediyor.

Kaynak: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm