Yürekten hizmet etmek, kalıcı bağlar kurmak.

Anlayış, özveri ve samimiyet, SHB çalışanları ve müşterileri arasında güçlü bağlar oluşturarak "kalpten gelen" güzel ve anlamlı dostluk öyküleri yaratıyor. Bunlar sadece basit finansal hizmetler değil, aynı zamanda duygusal olarak yoğun bağ ve arkadaşlık öyküleridir.

Banka ile müşterileri arasında güçlü bir dostluk ilişkisi var.

2022 yılının sonlarında, soğuk bir günde, yaklaşık 70 konuk "40 Yıllık Bir Yolculuk" temalı sıcak bir partiye davet edildi. Kırk yıldır birlikte olan bir çift olan ev sahipleri, sevdikleriyle dolu uzun yolculuklarına ve anılarına geri dönme arzusuyla bu etkinliği düzenlediler. Konuklar, özel olarak bestelenmiş bir şarkı eşliğinde, çiftin hayatlarını anlatan duygusal bir belgesel izlediler.

Duygusal gözyaşlarının arasında özel bir konuk da vardı: SHB İş Merkezi Müşteri Hizmetleri Departmanı Müdür Yardımcısı Bayan Bui Thi Thanh Hien . Kendisi sadece bankanın düzenli bir müşterisi olarak değil, aynı zamanda uzun yıllardır onlarla birlikte olan yakın bir dost olarak da katıldı.

Bayan Hien partiye daveti aldığında çok şaşırdı. "Şimdi bile, ne zaman geriye dönüp düşünsem, çok duygulanıyorum. Yıllarca birlikte çalıştıktan sonra, müşteriler beni yakın bir arkadaş olarak görmeye başladılar ve hayatlarının en unutulmaz anlarını paylaşma fırsatı verdiler," diye ifade etti Bayan Hien.

bağlantı iplikleri

SHB Ha Thanh Şubesi Cau Dien İşlem Ofisi'nde birçok çalışan, Vietnam Kadınlar Günü (20 Ekim) vesilesiyle bir müşteri tarafından yazılan içten şiiri hala hatırlıyor. Şubenin eski Müdür Yardımcısı ve şu anda Perakende Bankacılık Bölümü Bölgesel İş Geliştirme Sorumlusu olan Bayan Nguyen Thi Thu şunları söyledi: "Bu şiiri aldığımızda herkes çok mutlu oldu. Mutluluğumuz sadece şiir olmasından değil, müşterinin bize duyduğu samimi sevgiden kaynaklanıyordu." Bayan Thu sözlerine şöyle devam etti: "Sadece şiiri yazmakla kalmadı, aynı zamanda bize birçok müşteri de kazandırdı."

Bayan Thu'ya göre, özellikle Ha Thanh şubesindeki ve genel olarak SHB'deki müşteri ve personel arasındaki güçlü bağ, özveri ve karşılıklı anlayıştan kaynaklanıyor. "Ancak müşterilerinizi anladığınızda onlara uygun ürünler konusunda tavsiyede bulunabilir ve onlarla aile gibi bağ kurabilirsiniz."

SHB çalışanlarının müşteri odaklı anlayışı ve özverisi sayesinde, SHB çalışanlarının müşterilerin dolandırıcılıktan korunmasına yardımcı olduğuna dair birçok hikaye hala kaydedilmekte ve ülke genelindeki SHB şubelerinde paylaşılmaktadır.

SHB'nin ofislerinde, "Kalpten Hizmet" sloganı her zaman göze çarpan ve kolayca görülebilen bir yerde sergilenir. Bu sadece bir slogan değil, bankanın tüm faaliyetlerinde yol gösterici bir ilke haline gelmiştir.

SHB CEO'su Ngo Thu Ha, "Bankanın DNA'sı insani değerlerden kaynaklanıyor" diyerek bu konuyu vurguladı. Bu felsefeyle SHB, sadece finansal hizmetler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerine karşı samimiyet ve sorumluluğa da odaklanıyor.

Güçlü ve müreffeh bir Vietnam için

30 yılı aşkın gelişim sürecinde SHB, Vietnam finans piyasasındaki konumunu sağlamlaştırırken, bölgesel ve uluslararası alanda da erişimini genişletti. SHB, milyonlarca bireysel ve kurumsal müşteri için güvenilir bir ortak olmuştur ve olmaya devam etmektedir.

Kişisel finansal planlardan iş projelerine ve büyük kalkınma hedeflerine kadar, SHB, müşterilerinin zorlukların üstesinden gelerek hedeflerine ulaşmalarına ve yeni zirvelere çıkmalarına destek olmak için her zaman hazırdır. SHB'nin zamanında sağladığı destek sayesinde birçok işletme "fırtınadan" kurtuldu, faaliyetlerini istikrara kavuşturdu ve büyüdü.

SHB, ticari faaliyetlerinin yanı sıra, ülkenin her yerinde aktif olarak yardımseverlik faaliyetlerinde bulunmaktadır. Bu faaliyetler arasında, yoksul ve yoksulluğa yakın durumdaki haneler için geçici ve bakımsız konutların ortadan kaldırılmasına yönelik ülke çapındaki kampanyaya katkıda bulunmak, müşteriler için faiz indirimleri ve muafiyetleri uygulamak ve fırtına ve sellerden etkilenen insanlara yaklaşık 150 milyar VND tutarında destek sağlamak yer almaktadır.

SHB, ülkenin dört bir yanına sevgi ruhunu yaymak için her zaman aktif olarak çalışmaktadır.

SHB, ülkenin kalkınmasındaki önemli dönüm noktalarında her zaman mevcut olarak, amansız ilerlemenin sembolü haline gelmiştir. Banka, her zaman önemli ulusal politikaları desteklemeye hazırdır. Gelecekte de SHB, güçlü ve müreffeh bir Vietnam için ülkenin geleceğini inşa etmeye katkıda bulunarak, seçtiği yolda kararlılıkla ilerlemeye devam edecektir.

Kaynak: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm