Halkın memnuniyeti ölçüttür

Bộ phận Phục vụ hành chính công xã Đại Lịch, huyện Văn Chấn ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính. — Van Chan Bölgesi Dai Lich Komünü Kamu Yönetimi Hizmetleri Departmanı, idari prosedürleri ele almak için bilgi teknolojisini kullanıyor.

İdari usul reformunu sosyo -ekonomik kalkınma stratejisinde önemli bir atılım olarak gören il, idari usul reformunda devlet kurumlarının yönetim ve işleyiş kalitesinin iyileştirilmesini teşvik etmekte, e-Devlet ve dijital Devlet'in inşasına katkıda bulunmakta, idari reform (PAR) endeksleri ve rekabet endekslerini korumaya ve geliştirmeye devam etmektedir. Aynı zamanda, il, bölgedeki belediye ve mahallelerin PAR endekslerinin puanlanması, değerlendirilmesi, belirlenmesi ve sıralanması uygulamalarını sürdürmektedir.

İl Halk Komitesi raporuna göre, 2025 yılının ilk çeyreğinde bölgedeki idari reform çalışmaları ilgi görmeye devam etmiş, etkili bir şekilde organize edilmiş ve uygulanmıştır. İl Parti Komitesi ve İl Halk Komitesi, Hükümetin 15 Temmuz 2021 tarihli 76 sayılı Kararı ve 2021-2025 dönemini kapsayan ve ilde 2030 vizyonunu içeren Devlet İdari Reform Ana Planı'nı yakından takip etmek için tüm kademe ve sektörlere düzenli olarak liderlik ve yönlendirmelerde bulunmuş; aynı zamanda, uygulamayı organize etmek için programlar, planlar, direktifler ve işletme belgeleri yayınlamıştır.

İldeki daire başkanlıkları, şubeler ve yerel yönetimler; kurumsal reform, dijital dönüşüm, idari işlemlerin yürütülmesinde iç süreçlerin kısaltılması, idari zaman ve maliyetlerin düşürülmesi, çevrimiçi kamu hizmeti sunumunun kalitesinin iyileştirilmesi, vatandaş ve işletmelerin memnuniyet düzeyinin artırılması, vatandaş ve işletmelerin hizmetin merkezine alınması; Merkez Yürütme Kurulu ve İl Parti Komitesinin yönlendirmeleri doğrultusunda kurum ve birimlerin teşkilat yapısının yeniden yapılandırılması için planların gözden geçirilmesi ve teklif edilmesi, düzenin sağlanması, verimliliğin ve etkinliğin sağlanması; kurum ve birimlerin yeniden yapılandırılması sonrasında normal işleyişinin sürdürülmesi amacıyla, kurumun teşkilatlanmasına ilişkin hukuki içeriklerin işlenmesine ilişkin Merkez yönetmeliklerinin uygulanması için yetkili makamlara sunulacak belgelerin gözden geçirilmesi ve düzenlenmesi konularında çalışmalar yapmaktadır.

Özellikle, İl İdari Reform Yönlendirme Komitesi ve İdari Reform Daimi Ajansı 17 adet yönlendirme ve işleyiş belgesi yayınlamıştır; 6 idari reform alanında danışmanlık yapmakla görevli daire ve birimler 42 adet belge yayınlamıştır. Bu temelde, ildeki daire, birim ve yerel birimler, özellikle de başkanlar, yönlendirme ve işleyişlerini güçlendirmiş ve yerel birimlerde ve birimlerde idari reform görevlerinin uygulanmasını organize etmişlerdir. İl, idari işlemlerin, kamuoyunun bilgilendirilmesi ve şeffaflık sağlanarak, sürece uygun şekilde uygulanması için idari işlemlerin kabul ve sonuçlandırılmasını yönetmiş ve dosyaların zamanında ve süresinden önce iade edilme oranı neredeyse %100'e ulaşmıştır. İdari işlemlerin yürütülmesinin kalitesi ve ilerlemesi hızlı ve zamanında olup, halkın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktadır.

İldeki yerel yönetimler, iş sektöründeki iki idari prosedürü belediye, mahalle ve beldelere getirerek yeni modellerle girişimlerde bulundu; seyahat süresini azaltmak için belgelerin çevrimiçi olarak gönderilmesine ilişkin talimatlar uygulandı ve ayrıca kişilerin ve işletmelerin idari işlemlerinin yürütülmesi için ücretler alındı.

Van Yen İlçe Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Le Thanh Hung ise şunları söyledi: "İdari reform çalışmalarının kalitesini artırmak amacıyla ilçe, geçen yıl "Halkına Hizmet Eden Dost Hükümet" modelini iyi bir şekilde korudu ve uyguladı. Bu model, halkın memnuniyetini, tanıtımı, demokrasiyi sağlamayı ve halka hizmet eden bir e-devlet kurmayı hedefliyor."

Son dönemde idari reformda elde edilen başarılar , Yen Bai'nin dijital devlete geçişte sağlam bir temel sağlayarak e-devlet platformunu mükemmelleştirmeye odaklanmasının temelini oluşturuyor.

Yen Bai ili, bugüne kadar İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, ilçe ve belediye düzeyindeki kamu yönetimi hizmet birimlerinde 1.133 il düzeyinde idari işlem, 399 ilçe düzeyinde idari işlem ve 163 belediye düzeyinde idari işlem uygulamıştır. 15 Aralık 2024 ile 14 Mart 2025 tarihleri arasında, tüm ilde sisteme 61.404 kayıt girilmiştir (bunların 53.851'i yeni alınan kayıt, 7.553'ü önceki dönemden aktarılan kayıt); 54.233 kayıt çözümlenmiştir (bunların 54.055'i zamanında ve son teslim tarihinden önce çözümlenmiş, 178'i ise gecikmiştir).

Yorum (0)