İstikrarlı operasyon için yeniden yapılandırma

İşletme, yeniden yapılandırma ve reorganizasyon yoluyla istikrarlı üretim ve iş operasyonlarını sürdürmeye, istihdamı ve hizmet kalitesini güvence altına almaya odaklanmaktadır. Diğer birimlerle senkronize koordinasyon, sistemin sorunsuz çalışmasına yardımcı olur ve bir sonraki gelişim aşaması için temel oluşturur.

My Thoi Bölgesi Halk Komitesi ve VNPT Long Xuyen, 2025-2030 dönemi için dijital dönüşüm konusunda bir iş birliği anlaşması imzaladı. Fotoğraf: Hanh Chau

Yapılandırılmış, planlı bir yaklaşım.

VNPT An Giang'ın Vekil Direktörü Tran Thai Tuyen'e göre, VNPT Grubu'nun yeniden yapılandırma politikasının uygulanmasında, eski VNPT An Giang İş Merkezi, VNPT Kien Giang ve eski VNPT Kien Giang İş Merkezi'nin yeni VNPT An Giang'a birleştirilmesi, 1 Ekim 2025'ten itibaren başlayarak, düzenlemelere uygun ve birleşik bir yol haritasına göre sistematik bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Hazırlık aşamasından itibaren, VNPT An Giang, organizasyon yapısı, personel, finans, ağ altyapısı, bilgi teknolojisi sistemleri ve müşteri yönetimi ve bakım sistemleri dahil olmak üzere her görevi ayrıntılı olarak ele alan kapsamlı bir plan geliştirmiştir.

İnsan kaynakları, mali kaynaklar ve ağ altyapısının devri de dahil olmak üzere uygulama süreci, süreklilik ve devamlılık sağlanarak tamamen şeffaf bir şekilde gerçekleştirildi. İş operasyonları, telekomünikasyon ve bilgi teknolojisi hizmetleri ile müşteri hizmetleri istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde devam etti; çalışanlar gönül rahatlığıyla çalışabildi. Yeni VNPT An Giang, ortakları ve müşterileriyle iyi iş birliği ilişkilerini sürdürerek, birleşme süreci boyunca imzalanan tüm taahhütlerin eksiksiz ve tutarlı bir şekilde yerine getirilmesini sağladı.

İl Postane Müdürü Ho Thanh Long'a göre, An Giang ve Kien Giang illerinin posta hizmetleri, Vietnam Posta Kurumu'nun genel yönlendirmesi doğrultusunda, organizasyonel model inovasyonu, yeniden yapılanma ve konsolidasyon yoluna giriyor. Birçok yönetim, operasyonel ve kamu hizmeti koordinasyon çözümü eş zamanlı olarak uygulanıyor ve bu da il posta hizmetlerinin bir sonraki aşamada sürdürülebilir gelişimi için bir temel oluşturuyor. 2025 yılının ikinci çeyreğinde, iki postane, iş ve operasyonel faaliyetleri ayıran, departmanlar ve merkezler arasındaki sorumlulukları net bir şekilde tanımlayan, daha hızlı karar almayı kolaylaştıran ve yönetim baskısını azaltan bir model uygulayacak. Bu model, operasyonel verimliliği artırıyor, yönetim şeffaflığını yükseltiyor ve iki ilin birleşmesi için zemin hazırlıyor. İlk sonuçlar, modelin etkili olduğunu ve An Giang ve Kien Giang'da istikrarlı hizmet büyümesi sağladığını gösteriyor.

15 Ağustos 2025 tarihinde, An Giang İl Postanesi ve Kien Giang İl Postanesi resmi olarak birleşerek An Giang İl Postanesi'ni oluşturdu. İstikrarlı operasyonları sağlamak amacıyla, her bir birimin üretim ve iş planları 31 Aralık 2025 tarihine kadar değişmeden kalacaktır. Birleşme, her bir il postanesinin güçlü yönlerinden yararlanarak, kaynakları, teknolojiyi ve personeli birleştirmeye, ağı genişletmeye ve geleneksel posta hizmetlerinden e-ticarete kadar hizmetleri senkronize etmeye odaklanmaktadır.

Yeniden yapılanmanın ardından istikrarlı çalışma

Sayın Tran Thai Tuyen şunları paylaştı: “Organizasyonel yeniden yapılanmayı tamamladıktan sonra, VNPT An Giang, altyapı merkezi, çözüm iş merkezi, müşteri hizmetleri merkezi ve 102 köy, mahalle ve özel bölgede ağ yönetimi, müşteri hizmetleri ve satıştan sorumlu 23 VNPT/bölgesel telekomünikasyon merkezinden oluşan 4 fonksiyonel departmanlı bir modelle faaliyetlerini hızla istikrara kavuşturdu. Birleşmenin ardından, çalışanlara yeteneklerine ve uzmanlıklarına uygun işler atandı ve istikrarlı istihdam ve gelir sağlandı. Teknik çalışmalar, ağ işletimi, satış ve müşteri hizmetleri etkin bir şekilde yürütüldü. Birimin üretim ve iş faaliyetleri sürekli, istikrarlı ve kalitesi sürekli olarak iyileştirildi.” Birleşmenin ardından, VNPT ve yerel yönetimler 2025-2030 dönemi için dijital dönüşüm konusunda sürekli olarak iş birliği anlaşmaları imzaladı. Bu, VNPT'nin yerel yönetimlere eşlik etme ve insan odaklı bir yönde dijital dönüşümü teşvik etme konusundaki kararlılığının olumlu bir kanıtıdır.

Birleşmenin ardından VNPT An Giang, VNPT Grubu'nun birleşik modeline dayalı kapsamlı yönetim ve operasyonel çözümlerin uygulanmasına odaklandı. Fonksiyonel departmanlar, merkezler ve VNPT/bölgesel telekomünikasyon merkezleri arasındaki yönetim, operasyon ve koordinasyon süreçleri gözden geçirildi, standartlaştırıldı ve sorunsuz ve verimli bir çalışma sağlamak için optimize edildi. VNPT An Giang, operasyonlarda, iş süreçlerinde, teknik destekte ve müşteri hizmetlerinde dijital platformların ve modern yönetim sistemlerinin uygulanmasını teşvik etti. Dijital dönüşüm, iç operasyonlardan müşteri hizmetlerine kadar kapsamlı bir şekilde uygulandı ve iş gücü verimliliğinin, hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine katkıda bulundu. Bu, VNPT An Giang'ın bir sonraki aşamada sürdürülebilir gelişimi için hayati bir temel oluşturmaktadır.

Posta sistemiyle ilgili olarak Sayın Ho Thanh Long şunları belirtti: “Yeniden yapılanmanın ardından, İl Postanesi istikrarlı bir şekilde faaliyet göstermekte ve posta ve e-ticaret hizmetleri müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde istikrarlı bir şekilde büyümektedir. Yeniden yapılanma, şubelerin ayrılması ve birleşmelerin birleşimi, İl Postanesinin sürdürülebilir gelişimi için sağlam bir temel oluşturmuştur.”

HANH CHAU

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/tai-co-cau-de-van-hanh-on-dinh-a471154.html