Halkına hizmet etme konusunda özverili ve sorumluluk sahibi.

İki kademeli yerel yönetim sisteminin uygulanmasının üzerinden bir yıl geçtikten sonra, dijital teknolojinin uygulanması ve özverili ve sorumlu bir iş gücünün geliştirilmesinden kaynaklanan idari prosedürlerdeki önemli değişiklikler, vatandaşlara ve işletmelere daha iyi hizmet veren modern bir yönetimin inşasına katkıda bulunuyor.

Hung An Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki kamu görevlileri, vatandaşlar için idari işlemleri yürütmektedir.

Vatandaş memnuniyeti ölçüt olarak kabul edilir.

Haziran ayının sonlarında bir gün Hung An Komünü Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ni ziyaret ettiğimizde, hareketli ve düzenli bir çalışma ortamı gözlemledik. İşlemlerini tamamlamak için gelen vatandaşlar, ilk sıraya girme ve form doldurmadan belgelerin çevrimiçi olarak gönderilmesine kadar personel tarafından dikkatle yönlendiriliyordu.

Torunu için doğum belgesi almak üzere Kieu köyü, Hung An beldesine gelen Bay Hoang Van Uy şunları söyledi: "Daha önce, evrak işlerini tamamlamak için birden fazla yolculuk yapmam gerekiyordu ve bazen eksik bir şey varsa ek belgeler almak için tekrar geri dönmem gerekiyordu. Şimdi, yetkililer çok ayrıntılı rehberlik sağlıyor ve birçok işlem çevrimiçi olarak yapılabiliyor, bu da zamandan ve paradan büyük ölçüde tasarruf sağlıyor."

Hizmet kalitesini artırmak amacıyla, il genelindeki tüm belediye düzeyindeki kamu idari hizmet merkezlerine, ilin idari prosedür bilgi sistemi ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile eş zamanlı olarak bağlantılı olan tesisler, ekipmanlar ve elektronik tek noktadan hizmet yazılımı yatırımı yapılmıştır. Ortalama olarak, her merkezde başvuruları almak ve işlemek için 5 işlem gişesi ve 6 bilgisayar bulunmaktadır; merkezlerde çalışan memurların ve kamu görevlilerinin %92,6'sından fazlasına özel dijital imza verilmiştir.

2026 yılının ilk altı ayında, il genelinde ilçe düzeyindeki Halk Komitelerinin yetki alanına giren 448.800'den fazla idari işlem dosyası alındı; bunların 444.247'si (%99,41) çevrimiçi olarak sunuldu. 445.313 dosya işleme alındı ​​ve zamanında ve erken işleme oranı %99,33 oldu.

İdari reformun dijitalleştirilmesi

Hizmet yöntemlerindeki yeniliklerin yanı sıra, yerel yönetimler idari reformların uygulanmasında bilgi teknolojisini ve dijital dönüşümü aktif olarak kullanmaktadır.

Bunlar da ilginizi çekebilir

Phu Luong'daki ıhlamur ağacı hayatı değiştirdi.Tarihi Lo Nehri kıyısında yer alan Binh Ca beldesindeki Phu Luong köyü, yemyeşil bir manzara olarak öne çıkıyor. Bir zamanlar mısır yetiştiriciliği için verimsiz, çorak bir alüvyal ova olan bu topraklar, gelişen Hanoi limon ağacı sayesinde bir dönüşüm geçiriyor. Bu öncü çiftçilerin yaratıcılığı, milyarlarca dong gelir elde etmenin yanı sıra yerel ekonomi için umut vadeden yeni bir yön de açtı.

İnsan merkezli bir yönetim anlayışına doğru bir değişim.İki kademeli yerel yönetim modelini uygulamaya koymasının üzerinden neredeyse bir yıl geçtikten sonra, An Giang, halka ve işletmelere hizmet etmek için sadeleştirilmiş, etkili ve verimli bir idari sistem kurdu.

Ulusal konferansta, siyasi sistemin genel organizasyon modelinin ve üç kademeli hükümet modelinin bir yıllık işleyişi gözden geçirildi. Üç kademeli siyasi sistemin sürekli olarak geliştirilmesi, ulusal kalkınma için bir temel ve itici güç oluşturacaktır.Merkez Parti Komitesi Sekreteri ve Başbakan Yardımcısı Pham Thi Thanh Tra, siyasi sistemin genel organizasyon modeli ve üç kademeli hükümet modelinin bir yıllık uygulamasının özetlendiği konferansta yaptığı konuşmada, siyasi sistemin genel modeli ve üç kademeli hükümet modelinin bir yıllık uygulamasının ardından, çalışma yöntemlerini geliştirmeye, tamamlamaya ve yenilikler getirmeye, elde edilen sonuçlar üzerine inşa etmeye ve tüm zorlukların ve engellerin üstesinden gelmeye devam ederek, önümüzdeki dönemde ülkenin hızlı ve sürdürülebilir kalkınması için bir temel ve itici güç oluşturacaklarını belirtti.

Bugüne kadar, eyalette vatandaşlara ve işletmelere hizmet veren 2.190 idari işlem bulunmaktadır; bunlardan 1.413'ü tamamen çevrimiçi kamu hizmeti, 786'sı ise kısmen çevrimiçi kamu hizmetidir. Eyalet, 1.621 idari işlem için basitleştirme planlarını incelemiş ve onaylamış; ayrıca yetki alanındaki 984 işlem için işlem sürelerini proaktif olarak kısaltmıştır.

Kayıtların ve idari işlem çözüm sonuçlarının dijitalleştirilmesi teşvik edilmeye devam ediyor. Dijitalleştirilmiş kayıt ve idari işlem çözüm sonuçlarının oranı %92'nin üzerine çıktı; dijitalleştirilmiş bilgi ve verilerin kullanım ve yeniden kullanım oranı ise neredeyse %97'ye ulaştı.

Viet Lam, ildeki ilk belediyelerden biri olarak, 2025 yılı sonuna kadar 14 köyünün tamamındaki köy yetkililerini ve topluluk dijital teknoloji gruplarını bilgisayar ve yazıcılarla donatmayı hedefliyor. Aynı zamanda, belediyenin kamu idari hizmet merkezine yeterli ekipman sağlanmasına yatırım yaptı; köy yetkilileri için bilgisayar becerileri eğitimi düzenledi; ve insanların idari işlemleri köy düzeyinden başlayarak çevrimiçi olarak gerçekleştirmelerini desteklemek amacıyla belediye ve köy dijital teknoloji grupları için dijital beceriler geliştirdi ve bu konuda eğitimler verdi.

Nam Quang köyü, Viet Lam beldesindeki topluluk dijital dönüşüm ekibinin bir üyesi olan Bay Dang Van San şunları paylaştı: "Başlangıçta birçok insan çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma konusunda bilgi sahibi değildi. Dijital dönüşüm ekibi, uygulamaları yükleme, elektronik kimlik hesapları oluşturma ve çevrimiçi başvuruları gönderme konusunda onlara rehberlik etmek için her eve gitti. Şimdi birçok insan işlemleri evlerinde proaktif bir şekilde gerçekleştiriyor."

Dijital altyapıya yatırım yapmanın yanı sıra, il yönetimi aynı zamanda yerel düzeydeki yetkililerin kapasitesini geliştirmeye de odaklanıyor. Yılın ilk altı ayında, il genelinde 918 katılımcı için idari reform konusunda 10 eğitim kursu düzenlendi; bu katılımcılar arasında 36 belediye ve mahallede görev yapan 470 belediye düzeyindeki yetkili ve memur ile 448 topluluk dijital dönüşüm ekibi üyesi yer aldı.

Hung An Komünü Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde görevli memur Do Thi Thuy Dung şunları belirtti: "Bilişim teknolojilerinin uygulanması, belgelerin işlenmesi için gereken süreyi önemli ölçüde azaltıyor ve iş sürecindeki hataları etkili bir şekilde izleyip kontrol ediyor. Ancak, bazı uzak ve kırsal bölgelerde yaşayan insanların dijital hizmetlere erişim konusunda daha fazla desteğe ihtiyaçları var."

Hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye devam edin.

Elde edilen başarılara rağmen, yerel düzeydeki idari reform hala bazı zorluklarla karşı karşıyadır; örneğin, bazı kişilerin bilgi teknolojilerine erişiminin sınırlı olması; bazı uzak bölgelerdeki telekomünikasyon altyapısının henüz tam olarak senkronize edilmemiş olması; bazı bölgelerde hâlâ gecikmiş işlemlerin bulunması; ve personelin uzmanlık ve mesleki becerilerinin homojen olmaması...

Amerika Birleşik Devletleri - Vietnam: Kaçırma

Vietnam, ABD şirketlerini yüksek teknoloji alanındaki yatırımlarını genişletmeye teşvik ediyor.26 Haziran sabahı, Hükümet Merkezi'nde Başbakan Yardımcısı Ho Quoc Dung, Coherent Group (ABD) Tedarik Zinciri Direktörü Jeff Place'i kabul etti. Görüşmede Başbakan Yardımcısı, Vietnam'ın ABD şirketlerini özellikle yüksek teknoloji, inovasyon ve yarı iletken sektörlerinde yatırımlarını genişletmeye teşvik ettiğini belirtti.

ABD işletmelerini yüksek teknoloji sektörlerine yatırım yapmaya teşvik edin.Başbakan Yardımcısı Ho Quoc Dung, Vietnam'ın ABD şirketlerinin özellikle yüksek teknoloji sektörlerinde ve yüksek katma değerli sektörlerde faaliyetlerini genişletmeye devam etmesini memnuniyetle karşıladığını söyledi.

Vietnam ve Amerika Birleşik Devletleri, savaşın sonuçlarıyla mücadele konusunda işbirliğini güçlendiriyor.VTV.vn - 22 Haziran'da Genel Sekreter ve Cumhurbaşkanı To Lam, ABD Donanması Geçici Sekreteri Hung Cao'yu kabul etti.

Bu sorunları gidermek amacıyla, yılın ilk altı ayında il yönetimi, 4 ilçe ve 13 belde ve mahalle dahil olmak üzere 17 kurum ve birimde idari reform çalışmalarını denetledi; aynı zamanda idari disiplin ve düzeni sıkılaştırmaya ve daire başkanlarının sorumluluklarını artırmaya devam etti.

İçişleri Bakanlığı'nın değerlendirmesine göre, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanması, taban düzeyinde idari reformlara çok yüksek talepler getirmektedir. Bu nedenle, il, denetim ve gözetimle birlikte yetki devrini ve merkeziyetçilikten uzaklaşmayı teşvik etmekte; kadroların ve memurların kalitesini iyileştirmeye odaklanmakta; dijital dönüşümü hızlandırmakta, idari prosedürleri basitleştirmekte ve vatandaşlar ile işletmeler için daha iyi hizmet sağlamayı hedeflemektedir. Her kadro ve memur gerçekten "yönetim" zihniyetinden "hizmet" zihniyetine geçip, insanları merkeze koyduğunda, idari reform , sosyo-ekonomik kalkınma için önemli bir itici güç olmaya devam edecek, halka yakın, halka duyarlı ve halka hizmet eden bir hükümet inşa edecektir.

Metin ve fotoğraflar: Luong Ha

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/