2G dalgalarını kapatın: Müşteri haklarını koruyun

2G dalgalarını zamanında kapatın

2G, geçen yüzyılın 90'lı yıllarında ortaya çıkan, konuşmaları ve mesajları dijital ortamda şifreleme özelliğiyle bilinen ikinci nesil mobil telekomünikasyon teknolojisidir. Bu teknoloji bugüne kadar misyonunu tamamlamıştır. Bu nedenle, radyo frekanslarını serbest bırakmak ve mobil telekomünikasyon altyapısının gelişimine daha iyi hizmet etmek için 2G dalgalarının kapatılması gerekmektedir.

VNPT Tuyen Quang, müşterilerinin sinyal kalitesini iyileştirmek için mobil yayın istasyonları kuruyor.

Tuyen Quang pazarında çok sayıda abonesi bulunan bir şebeke operatörü olan Vinaphone, 2G dalgalarını belirlenen programa göre kapatmak için adımlar atıyor. VNPT Tuyen Quang Teknik Yatırım Departmanı Başkanı Sayın Hoang Manh Tung, insanların proaktif olarak cihaz değiştirebilmeleri ve 2G dalgalarını kapatırken iletişimin etkilenmemesi için Vinaphone'un bildirim mesajları gönderdiğini ve her aboneyle doğrudan iletişime geçerek sinyalin kapatılmasından en az 2 hafta önce cihaz değiştirmeleri konusunda tavsiyelerde bulunup yönlendirmek üzere çağrı merkezi personelinin sayısını artırdığını belirtti.

Ağ ayrıca, 4G SIM'e ücretsiz geçişi desteklemek için 2G ağını kullanmaya devam eden abone sayısını da kontrol ediyor. 2G dalgası kapatma yol haritasıyla ilgili olarak, Vinaphone dalgaları taramak için en modern ekipmanları kullanıyor. 2G dalgası hizmeti kullanım verimliliğinin düşük olduğu bölgeler, cihaz maliyetlerini düşürmek ve iletim bant genişliğini artırmak için kapatılacak. Vinaphone şu anda kentsel alanlarda ve 4G kapsama alanının iyi olduğu bölgelerde 49 2G yayın noktasını kapattı.

MobiFone , işletme maliyetlerini düşürmek ve diğer telekomünikasyon hizmetlerine hizmet vermek için iletim bant genişliğini artırmak amacıyla 2G dalgalarını kapatma yol haritasını uygulayan eyaletteki üç büyük şebeke operatöründen biridir. Tuyen Quang bölgesindeki MobiFone teknik sorumlusu Bay Dinh Xuan Phong, Temmuz 2023 sonuna kadar MobiFone'un belirlenen yol haritasına göre bazı bölgelerde 2G dalgalarını kapattığını bildirdi.

Bilgi ve İletişim Dairesi'nin istatistiklerine göre, eyalette BST yayın istasyonlarının kurulabileceği 1.253 lokasyon bulunuyor ve bunların %100'ünde 2G, 3G ve 4G yayın istasyonları kurulu. Eyalette yaklaşık 700.000 telefon abonesi bulunuyor ve bu sayı 100 abone/100 kişi civarında. Günümüzde çoğu kişi 3G ve 4G dalgalarını yakalayan akıllı telefonlar kullanırken, çok az kişi 2G cihazları kullanıyor. 2G dalga cihazlarını kullanan kullanıcı sayısı giderek azaldığından, 2G yayın istasyonlarının bakımı, telekomünikasyon şirketlerinin eski teknoloji ekipmanlar için önemli miktarda işletme maliyetinden tasarruf etmesinin yanı sıra radyo frekanslarını da boşa harcamasına neden oluyor. 2G teknolojisinin durdurulması, kullanıcıların dijital ortamdaki hizmetlerle tanışmaları için iyi bir fırsat.

Müşteri haklarının korunması

Telekomünikasyon uzmanlarına göre, 2G dalgalarını kapatmak telekomünikasyon şirketleri için zor olmasa da, bir grup müşteri için zor olacaktır. Nitekim, bugün 2G ağlarını kullanan müşteriler çoğunlukla yaşlılardan oluştuğu için teknolojiye erişim ve kullanım sınırlı olacaktır. Ancak, müşterilerin çıkarlarını korumak için ağ operatörleri ve cep telefonu satıcıları, müşterilerin geçişini desteklemek için birçok politika sunarak proaktif davrandılar.

Viettel Tuyen Quang personeli, müşterilerin 2G sim kartlarını 4G'ye dönüştürmelerine destek oluyor.

VNPT Tuyen Quang, müşterilerinin telefonlarını 2G'den 3G, 4G ve 5G'ye geçirmelerine destek olmak için SIM kartını ücretsiz olarak değiştirecek, yüksek hızlı 4G İnternet hizmetini denemeleri için 15 GB veri verecek ve VNPT'nin ek özel teşviklerinden yararlanacak: 4G telefon hediye programı (SMS alan müşteriler için geçerlidir); müşterilerin dijital hizmetleri deneyimlemeleri için ilk ayda 30 GB veri verilmesi; cazip fiyatlı ayrıcalıklı paketler...

Tien Bo komünü (Yen Son) Gia köyünden Bayan Bui Thi Nguyet, Vinaphone şebekesini kullandığını söyledi. Şebeke 2G sinyalini kestiğinde, personel evine gelerek kendisine ücretsiz SIM kart değiştirmesi ve indirimli fiyattan yeni bir telefon alması konusunda destek olmak için geldi.

VNPT Tuyen Quang Vinaphone İş Merkezi'nin raporu, tüm ildeki 8.000 müşteri için SIM'in 2G'den 4G'ye dönüştürülmesini destekledi.

İki büyük operatör Viettel ve Mobifone da cihazlarını 2G'den 3G, 4G ve 5G'ye yükseltme olanağına sahip müşterilerine aktif olarak destek sağlıyor. Mağaza ve dağıtım sistemlerinde operatörler, 4G teknolojisini destekleyen iş telefonu hatlarını proaktif olarak devreye sokuyor. Bu hatların fiyatları 390 bin VND ile 1,5 milyon VND arasında değişiyor ve ücretsiz SIM değişimi veya ek Data gibi teşvikler sunuluyor.

Son Duong kasabası Xay Dung yerleşim grubundan Bayan Nguyen Thi Kim Son, daha önce siyah beyaz bir telefon kullandığını, normalde sadece dinleme, arama ve mesajlaşma yaptığını söyledi. Şebeke operatörünün SIM kartını 2G'den 4G'ye dönüştürme desteği sayesinde, daha kullanışlı olan bu özellik sayesinde akıllı telefonunda çevrimiçi para transferi, görüntülü arama gibi birçok hizmeti kullanabiliyor.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı Başmüfettişi Bay Le Trung Dung, şebeke operatörünün 2G dalgalarını tamamen kapatma yol haritasını uygulaması sırasında halkın haklarını korumak için Bakanlığın müfettişliğinin ilgili kurumlarla koordineli bir şekilde bilgi ve propaganda çalışmalarını güçlendirdiğini; aynı zamanda Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın 43/2020/TT-BTTTT sayılı "Karasal Mobil Bilgi Terminali Ekipmanları - Radyo Erişim Bölümü" Genelgesi uyarınca tüm cep telefonu mağazalarını denetlediğini ve kontrol ettiğini belirtti.

2G dalgalarının kapatılması, radyo frekanslarını serbest bırakarak mobil telekomünikasyon altyapısının gelişimine ve ulusal dijital dönüşüme daha iyi hizmet edecektir. Telekomünikasyon uzmanları, insanların %100'ünün akıllı telefon kullanmasının daha zengin dijital hizmetler sunacağına, daha fazla veri hizmetinin kullanılacağına, şebeke operatörlerinin daha fazla gelir elde edeceğine ve yeni gelişim fırsatlarına sahip olacağına inanıyor. Bu aynı zamanda dijital devlet, dijital ekonomi ve dijital toplumu hızla teşvik edecek bir devrim yaratacaktır.

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html