Milyarlarca dolarlık, değerlendirilmeyi bekleyen bir pazar.

Milyar dolarlık pazar

ABD merkezli pazar araştırması şirketi Grand View Research'ün istatistiklerine göre, tıbbi turizm hızla büyüyor ve küresel tıbbi turizm gelirinin 2030 yılına kadar yaklaşık 100 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Bu kadar büyük bir pazarla karşı karşıya kalan Tayland, Güney Kore, Hindistan ve Malezya gibi birçok ülke, son zamanlarda bu tür turizmi geliştirmek ve böylece ABD ve Avrupa ülkelerinden turist çekmek için çabalarını yoğunlaştırdı. Özellikle, Tayland'ın tıbbi turizm sektörünün 3 milyondan fazla ziyaretçi ağırladığı ve 700 milyon doları aşan gelir elde ettiği; Hindistan'ın 3 milyar dolara ulaştığı; ve Malezya'nın 1,7 milyar dolar gelir elde ettiği dönemler oldu.
Vietnam'da, eğlence ve sağlık hizmetlerini birleştiren tıbbi turizmin, yıllık yaklaşık 2 milyar dolarlık gelir yaratma potansiyeliyle önemli bir gelişme potansiyeline sahip olduğu düşünülmektedir. Bunun nedeni, Vietnam sağlık hizmetlerinin uygun fiyatlı olması ve bu durumun birçok uluslararası turisti ve yurtdışındaki Vietnamlıyı seyahatleri sırasında bu hizmetlerden yararlanmaya çekmesidir.

Vinmec Times City Uluslararası Genel Hastanesi'nde uluslararası turistler için yapılan sağlık muayenesi. Fotoğraf: Hoai Nam

Örneğin, Vietnam'da kalp bypass ameliyatının maliyeti 10.000-15.000 dolar iken, Tayland'da 25.000-30.000 dolardır. International Living dergisinin (Avustralya) istatistiklerine göre, Vietnam'da diş tedavisi maliyeti şu anda ABD, Kanada ve Avustralya gibi bazı ülkelerden 6 ila 10 kat daha düşüktür. Tayland ve Malezya gibi bazı Güneydoğu Asya ülkeleriyle karşılaştırıldığında da Vietnam'da diş tedavisi maliyeti %30-50 daha ucuzdur.

Tam Anh Yüksek Teknoloji Göz Merkezi Direktörü Doçent Dr. Nguyen Xuan Hiep, uluslararası turistlerin Vietnam seyahatleri sırasında tıbbi hizmetlerden yararlanma nedenlerini analiz ederken, Vietnam'da tıbbi muayene ve tedavi maliyetlerinin oldukça uygun olmasına rağmen, doktorların becerilerinin kalitesi ve tedavi için ekipman ve makinelere yapılan yatırımın, gelişmiş bir sağlık sistemine sahip herhangi bir ülkeden geri kalmadığını belirtti.

Bu avantajlarla, Covid-19 pandemisinden önce, Ulusal Turizm İdaresi'nin istatistiklerine göre, yılda yaklaşık 10.000'den fazla yabancı hasta diş tedavisi için Vietnam'a geliyor ve bu da 150 milyon ABD dolarını aşan bir gelir sağlıyordu.

Güven oluşturmak için kaliteyi iyileştirin.

Bu tür turizmin geliştirilme potansiyelini değerlendiren uzmanlar, Vietnam'ın tıbbi turizm geliştirme konusunda birçok güçlü yönü olmasına rağmen, turizm hizmetleri ile tıbbi tedaviyi birleştiren hizmetler hakkında bilgi eksikliği ve sağlık hizmetlerini birleştiren turlar düzenleyen seyahat acentelerinin azlığı gibi, bu potansiyelin değerlendirilmesi sürecinde bazı zayıflıkların ortaya çıktığını belirtiyorlar. Birçok hastane henüz JCI veya ISO gibi uluslararası standartları karşılamadığı için yabancı turistler tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerine kaydolmakta hala tereddüt ediyorlar.

SUN SMILE TRAVEL Vietnam Direktörü Duong Thanh Hang, tıbbi turlar oluşturmak için kliniklerle bağlantı kurmanın zorluklarına değinerek, Vietnamlı doktorların ve sağlık personelinin tıbbi muayene sürecindeki ilk zayıf noktasının İngilizceye yeterince hakim olmamaları olduğunu belirtti.

Tayland'da doktorlar yabancı hastalarla akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurabiliyor. "Bu nedenle, Vietnam tıbbi turizm için uluslararası turist çekmek istiyorsa, tercümanlara bağımlı kalmamaları için sağlık personelinin yabancı dil becerilerini geliştirmesi gerekiyor," diye önerdi Bayan Duong Thanh Hang.

Vinmec Times City Uluslararası Genel Hastanesi'nde uluslararası turistler için yapılan sağlık muayenesi. Fotoğraf: Hoai Nam

Uluslararası ziyaretçiler için tıbbi turizm turları geliştirmenin zorluklarını değerlendiren turizm işletmeleri, Vietnam'daki özel kliniklerin çoğunun henüz Dünya Sağlık Örgütü tarafından onaylanmadığı konusunda hemfikir.

Vietnam Circle Travel Şirketi Direktörü Phan Dinh Hue'ye göre, birçok hastane henüz JCI veya ISO gibi uluslararası standartları karşılamadığı için yabancı turistler tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerine kaydolmakta tereddüt ediyor. Hastane web sitelerinde yeterli bilgi bulunmuyor, bazılarında İngilizce çeviri bile yok ve destekleyici hizmetler sunulmuyor; bu da yabancıların kapsamlı bir tıbbi turizm paketi bulmasını zorlaştırıyor.

Ayrıca, sağlık kuruluşları, tıbbi turizmi geliştirme potansiyeline sahip tesisler ve seyahat acenteleri arasındaki iş birliğinde hâlâ koordinasyon eksikliği bulunmaktadır. Bay Phan Dinh Hue, "Daha fazla turist çekmek için, tıbbi tesislerin standartlarını yükselterek uluslararası sertifikalar almaları ve böylece müşterilerin hizmetlerine güvenip kullanmalarını sağlamaları gerekiyor" önerisinde bulundu.

Turizm Araştırma ve Geliştirme Enstitüsü Direktörü Nguyen Anh Tuan, bu değerlendirmeye katılarak, Vietnam'ın şu anda bu tür turizmin geliştirilmesi için potansiyel ve gerekli faktörler konusunda kapsamlı bir araştırmadan, ayrıca özel yönlendirme ve politikalardan yoksun olduğunu belirtti. Özellikle Sağlık Bakanlığı sağlık hizmeti prosedürlerini standartlaştırmamıştır; bu da tatil köyleri, oteller ve pansiyonlar gibi çoğu turizm hizmeti işletmesinin turistlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yalnızca temel sağlık hizmetleri sunduğu anlamına gelmektedir.

“Son zamanlarda Ho Chi Minh Şehri turizm sektörü 30 tıbbi turizm turu başlattı, ancak bunlar ağırlıklı olarak diş bakımı hizmetleri sunuyor, sağlıklı yemek deneyimleri yaşatıyor ve ziyaretçilerin Diş ve Çene Cerrahisi Hastanesi ve Şehir Tiyatrosu gibi yerlerde fotoğraf çekmelerine olanak tanıyor… Öte yandan, Vietnam'ı ziyaret eden yabancı turistler öncelikle kısırlık tedavisi, yüksek teknolojili hastalık taraması, geleneksel tıp, kozmetik işlemler, sağlık ve wellness merkezleri ve uzmanlaşmış tıbbi bakım konularına odaklanıyor…” - diye açıkladı Bay Nguyen Anh Tuan.

Tıbbi turizmi geliştirmek için, çeşitli turizm işletmelerinin temsilcileri, sağlık sektörünün tıbbi turizmin gereksinimlerini ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere güçlü yönlerini belirlemesi ve bunlardan yararlanması; yüksek teknolojili hastalık tarama yöntemlerinin geliştirilmesini güçlendirmesi ve yüksek kaliteli hizmetler sunması; sağlık sektöründe araştırma, geliştirme ve inovasyonu teşvik etmesi; yüksek nitelikli sağlık personeli yetiştirme merkezleri kurması; ve modern altyapı geliştirmesi ve yüksek teknolojili tıbbi bölgeler uygulaması gerektiğini önerdiler.

Aynı zamanda, modern ve geleneksel tıbbı birleştirerek, kaliteli sağlık hizmetlerinin tam yelpazesini sunmak, uzmanlaşmış bakım ağı kurmak ve böylece Vietnam'ın uluslararası pazardaki marka değerini artırmak amacıyla tıbbi turizmi geliştirmeye devam edeceğiz.

Kaynak: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html