Turizm sektöründe dijital dönüşümün teşvik edilmesi

Turistler Thang Long İmparatorluk Kalesi'nde otomatik tur rehberi sistemini deneyimliyorlar.

Bugün Edebiyat Tapınağı - Quoc Tu Giam kalıntı alanına gelen turistler, bilet satın alma, elektronik biletleri kontrol etme, otomatik açıklamalar yapma veya kalıntı hakkında daha fazla bilgi edinmek için QR kodlarını tarama gibi tamamen "otomatik" bir süreci deneyimleyebiliyor. Bayan Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) şunları söyledi: "Ailem ve bazı arkadaşlarımın aileleri Edebiyat Tapınağı - Quoc Tu Giam'ı ziyaret etmek istiyor. İnternetten araştırıp elektronik bilet rezervasyonu yapmaya çalıştım, her şey çok kolay ve hızlı." Bu, başkentte dijital dönüşümü operasyonlarına uygulayan birçok turistik yerden sadece biri; örneğin: Thang Long İmparatorluk Kalesi Miras Alanı, Hoa Lo Hapishanesi kalıntı alanı, Bat Trang seramik el sanatları köyü...

Başkentin turizm sektörü de birçok dilde dijital turizm haritaları kullanıyor. Bu dijital haritalar, turistleri çekmek için bilgi görüntülüyor ve Hanoi'de akıllı turizmin gelişimine hizmet ediyor. Dijital harita şu anda Hoan Kiem, Hoang Mai, Nam Tu Liem ilçelerinde ve Dong Anh, Thach That ilçelerinde pilot olarak uygulanıyor. Bu temelden yola çıkarak, Hanoi Turizm Bakanlığı, haritayı şehir genelinde dağıtmak ve çoğaltmak için yerel yönetimlerle koordinasyon sağlayacak.

Müşterilerin doğrudan deneyimleyebileceği dijital dönüşüm faaliyetlerinin yanı sıra, dijital dönüşüm birçok başka alanda da gerçekleşmektedir. Turizm Bakanlığı, 2023 yılı başından bu yana tüm turizm sektörü için bir veritabanı yazılımı geliştirerek hizmete sokmuştur. Bu yazılımlar arasında şunlar yer almaktadır: Tarım ve kırsal veritabanı; kaynaklar, miras ve turizm ürünleri hakkında dijital veritabanı; bölgedeki eğlence hizmetleri; seyahat işletmeleri; turistik konaklama tesisleri; kültür, turizm ve spor etkinlikleri; sağlık hizmetleri; tur rehberleri, tercümanlar; yabancı temsilcilikler; turistler için ulaşım araçları: hava, kara, demir, su yolu...

Yerel yönetimler ve işletmeler, bu platformdan uygun turizm geliştirme planları oluşturmak için faydalanabilirler. Dijital dönüşüm, turizm sektöründeki idari prosedürlerin yürütülmesinde de yaygın olarak kullanılmaktadır. Hanoi Turizm Departmanı Müdürü Dang Huong Giang şunları söyledi: "Hanoi Turizm Departmanı, şu anda 26 idari prosedürün tamamını şehrin kamu hizmetleri portalında duyurdu ve ulusal kamu hizmetleri portalında da duyuruyor. Departman ayrıca, 26 idari prosedürün yeniden yapılandırılmasını, departmanın idari prosedürlerinin %100'ünün dijitalleştirilmesini ve aynı zamanda idari prosedürleri yönetme yetkisinin basitleştirilmesini ve merkezden uzaklaştırılmasını onay için Şehir Halk Komitesi'ne sundu...".

Önümüzdeki dönemde turizm sektörünün şu gibi faaliyetleri uygulamaya odaklanması bekleniyor: Turistik alanlar, turistik yerler, turizm hizmet kuruluşları ve Hanoi turizm pazarı hakkında dijital bilgi sisteminin dijitalleştirilmesi; bölgedeki el sanatları köyü destinasyonları, kalıntılar ve kültürel miraslarda 360 derecelik fotoğraf arayüzü ve yeni teknolojilerle dijitalleşmenin teşvik edilmesi... Hanoi Turizm Bakanlığı ayrıca yönetim çalışmalarını desteklemek, turistlere bilgi arama konusunda yardımcı olmak ve Hanoi turizmini tanıtmak için akıllı ve kullanışlı bir yazılım sistemi kuruyor. Araştırma veri tabanlarını toplayıp işleyen, şehirdeki tarımsal ve kırsal turizmin mevcut durumunu değerlendiren bir yönetim yazılımı; Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın talimatlarına göre turizm verilerinin genel bilgi ve yönetim veri sistemine dijitalleştirilmesi, bağlanması ve entegre edilmesi.

Dijital dönüşüm yol haritası, turistlere doğrudan fayda sağlamanın yanı sıra turizm hizmet işletmelerinin yönetimini ve operasyonlarını çok daha kolay hale getirerek seyahat ve evrak işlerini azaltıyor.

Kaynak: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm