Turizm sektöründe dijital dönüşümü teşvik etmek.

Turistler, Thang Long İmparatorluk Kalesi'nde otomatik sesli rehber sistemini deneyimliyorlar.

Günümüzde Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite'yi ziyaret eden turistler, bilet satın alma, elektronik bilet kontrolü, otomatik rehberli turlar veya site hakkında daha fazla bilgi edinmek için QR kodlarını tarama gibi tamamen otomatikleştirilmiş bir süreci deneyimleyebilirler. Bayan Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) şunları söyledi: "Ailem ve birkaç başka aile Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite'yi ziyaret etmek istedi. İnternetten araştırma yaptım ve elektronik bilet rezervasyonu yaptım; her şey çok kolay ve hızlıydı." Bu, başkentteki birçok turistik mekandan sadece biri olup, operasyonlarında dijital dönüşümü uygulamıştır; örneğin Thang Long İmparatorluk Kalesi, Hoa Lo Hapishanesi ve Bat Trang çömlek köyü gibi.

Ayrıca, Hanoi turizm sektörü çok dilli dijital turizm haritalarını da uygulamaya koymuştur. Bu dijital haritalar, turistleri cezbeden ve Hanoi'de akıllı turizmin gelişimine hizmet eden bilgiler sunmaktadır. Şu anda, dijital haritalar Hoan Kiem, Hoang Mai ve Nam Tu Liem ilçelerinde; ve Dong Anh ve Thach That ilçelerinde pilot uygulama olarak başlatılmıştır. Bu temele dayanarak, Hanoi Turizm Müdürlüğü, projeyi şehir genelinde genişletmek için yerel yetkililerle koordinasyon sağlayacaktır.

Müşterilerin doğrudan deneyimleyebileceği dijital dönüşüm faaliyetlerine ek olarak, dijital dönüşüm birçok başka alanda da gerçekleşmektedir. Turizm Bakanlığı, 2023 yılının başından itibaren, tarım ve kırsal alanlar veritabanı; kaynaklar, miras ve turizm ürünleri dijital veritabanı; bölgedeki eğlence ve dinlenme hizmetleri; seyahat acenteleri; turistik konaklama tesisleri; kültürel, turizm ve spor etkinlikleri; sağlık ve tıbbi bakım hizmetleri; tur rehberleri ve tercümanlar; yabancı temsilcilikler; turistik ulaşım araçları: hava, kara, demiryolu ve su yolu gibi tüm turizm sektörünü kapsayan bir veritabanı yazılımını devreye alıp kullanıma sunmuştur.

Bu platform sayesinde yerel yönetimler ve işletmeler uygun turizm geliştirme planları oluşturabilirler. Dijital dönüşüm, turizm sektöründeki idari prosedürlerin çözümünde de yaygın olarak uygulanmaktadır. Hanoi Turizm Dairesi Müdürü Dang Huong Giang'a göre: “Hanoi Turizm Dairesi şu anda 26 idari prosedürün tamamını şehrin kamu hizmeti portalına kaydettirmiş olup, ulusal kamu hizmeti portalına da kaydettirme sürecindedir. Daire ayrıca 26 idari prosedürün yeniden yapılandırılması; dairenin idari prosedürlerinin %100'ünün dijitalleştirilmesi; ve idari prosedürlerin çözümü için yetkinin basitleştirilmesi, merkeziyetçiliğin azaltılması ve devredilmesi konularını Şehir Halk Komitesine onay için sunmuştur...”

Yakın gelecekte, turizm sektörünün şu önemli faaliyetlere odaklanması bekleniyor: turistik alanlar, destinasyonlar, turizm hizmet tesisleri ve Hanoi turizm pazarı hakkındaki bilgi sisteminin dijitalleştirilmesi; bölgedeki el sanatları köyleri, tarihi yerler ve kültürel miras alanlarında 360 derecelik fotoğraf arayüzleri ve yeni teknolojiler aracılığıyla dijitalleşmenin teşvik edilmesi... Hanoi Turizm Dairesi ayrıca, yönetimi desteklemek, turistlerin bilgi aramasında yardımcı olmak ve Hanoi turizmini tanıtmak için kullanışlı ve akıllı bir yazılım sistemi geliştiriyor. Yazılım, şehirdeki tarımsal ve kırsal turizmin mevcut durumunu araştırmak ve değerlendirmek için veritabanlarının toplanmasını ve işlenmesini yönetecek; ve Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın yönergelerine göre turizm verilerini genel bilgi ve yönetim veri sistemine dijitalleştirecek, bağlayacak ve entegre edecektir.

Dijital dönüşüm yol haritası sadece turistlere doğrudan fayda sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda turizm hizmeti işletmelerinin yönetimini ve işletmesini çok daha kolay hale getirerek seyahat ve prosedür sorunlarını en aza indiriyor.

Kaynak: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm