Hizmet sektöründe dijital dönüşümü teşvik etmek.

Ticaret ve hizmet sektöründeki dijital dönüşüm, genel eğilimlerin yanı sıra COVID-19 pandemisinin etkisiyle de hızla gerçekleşmektedir. Küresel ticaretle aynı hızda ilerleyerek ve bütünleşerek ticaret ve hizmet sektörünün gelişimini hızlandırmak ve ivme kazandırmak amacıyla, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, ticaret ve hizmet sektöründeki dijital dönüşüme öncelik veren sektör genelinde bir dijital dönüşüm programı geliştirmiştir.

Thanh Hoa'daki Winmart Süpermarketinde dijital çözümler hayata geçirildi.

Dijital dönüşümün önemini kabul eden ve dijital ekonominin geliştirilmesini hedefleyen İl Halk Komitesi, Başbakanın 1968/QĐ-TTg sayılı Kararı'nı onaylayan "2021-2030 Döneminde Ticaret Teşvik Faaliyetlerinde Bilgi Teknolojisi ve Dijital Dönüşümün Uygulanmasının Teşvik Edilmesi" Projesi'nin uygulanması amacıyla 26 Ocak 2022 tarihli 17/KH-UBND sayılı Eylem Planı'nı yayınladı. Buna göre, planın uygulanması için toplam bütçe 8 milyar VND'nin üzerindedir ve hedef, 2025 yılına kadar ilin dijital ticaret teşvik ekosisteminin inşasını ve oluşturulmasını tamamlaması; ticaret teşvik kuruluşlarının %100'ünün ve 1.000'den fazla işletmenin dijital ticaret teşvik ekosisteminde hesap sahibi olmasını sağlamaktır. Bu, işlem gerçekleştiren ve bilgi paylaşan işletme ve kuruluşların %20'sini, 1.000 işletmeyi destekleyen bir platformda düzenlenen pazar bağlantı hizmetlerinin %15'ini; dijital ortamda düzenlenen ticaret fuarları ve sergilerinin %10'unu içermektedir. Ticareti teşvik eden kuruluşların %100'ü ve 2.000'den fazla işletme, kooperatif ve hane halkı işletmesi, bilgi teknolojisi (BT) ve dijital dönüşümün ticaret teşvik faaliyetlerinde uygulanması ve bilgi güvenliğinin sağlanması konusunda eğitim, rehberlik ve destek almaktadır. Özellikle ticaret ve hizmet sektöründe dijital dönüşüm sürecini hızlandırmanın en önemli faktörlerinden biri BT altyapısıdır. Bu, işletmelerin, perakende sistemlerinin ve üretim ve iş birimlerinin bilgi güvenliğini sağlarken modern, dijitalleşmiş bir yönde yeni hizmet platformları geliştirmeleri için gerekli bir koşuldur.

Birçok işletme ve kuruluş, çok kanallı satış modelleri kullanarak ve modern hizmetler sunarak e-ticaret platformlarına proaktif bir şekilde katılıyor. Müşteri bilgilerinin ve teslimat adreslerinin güncellenmesi ve saklanması, bağlantılı banka hesapları aracılığıyla çevrimiçi ödemelerin desteklenmesi... müşteriler arasında kolaylık, güven ve sadakat yarattı. Sadece büyük süpermarketler ve alışveriş merkezleri değil, aynı zamanda ildeki bakkallar ve geleneksel perakende işletmeleri de satış faaliyetlerini çeşitlendirmek ve ürün tanıtımını geliştirmek için dijital platformları kademeli olarak uygulamaya koyuyor. Bununla birlikte, bu işletmeler tarafından satış yönetim yazılımları, nakitsiz ödeme sistemleri ve otomatik güvenlik kamerası sistemlerinin kurulumu gibi birçok teknolojik çözüm de benimseniyor. Bu "dijitalleşme" çözümlerinin uygulanması, hem satıcılar hem de alıcılar için birçok fayda sağladı ve özellikle COVID-19 pandemisinin etkisinden kademeli olarak kurtulan ekonomi bağlamında ticaret ve hizmet sektörünün gelişimine katkıda bulundu.

İl genelinde, ticaret ve hizmet sektöründeki birçok işletme, iş verimliliğini artırmanın önemli bir "anahtarı" olarak gördükleri dijital dönüşümü kademeli olarak benimsemektedir. Örnekler arasında şunlar yer almaktadır: bilgi sağlamak ve ürünleri tanıtmak için web siteleri oluşturmak ve çevrimiçi mal tedarikine katılmak; ürünlere QR kodları eklemek, kart ve e-cüzdan yoluyla ödeme kabul etmek; çevrimiçi ödemeler; ve yönetim ve iş operasyonlarında satış yazılımı, işletme yönetim yazılımı, muhasebe yazılımı, elektronik faturalar ve dijital imzalar uygulamak.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Ticaret Yönetimi Dairesi Başkanı Sayın Le Van Khoa, önümüzdeki dönemde dairenin e-ticaret ürün ve çözümlerinin tanıtımına ve geliştirilmesine; çevrimiçi ödeme çözümlerinin entegrasyonunun desteklenmesine; ve e-ticaret geliştirme faaliyetlerinin yönetim kapasitesinin ve organizasyonunun iyileştirilmesine odaklanacağını belirtti. Aynı zamanda, işletmelerin e-ticaret uygulamalarına katılımını ve kullanımını iyileştirmek ve tüketicilerin e-ticaretteki olumsuz davranışları tanıma ve bunlara yanıt verme yeteneğini artırmak için işletmelere yönelik e-ticaret beceri eğitimleri düzenleyeceklerini söyledi. Buna ek olarak, daire, önemli ihracat sektörlerini destekleyecek, yerli malların tüketimini artıracak; ve dijital platformlarda önemli tarım ürünleri, OCOP ürünleri ve küçük ve mikro işletmelerin ve tarım hanelerinin ürünlerinin ticaretini ve dağıtımını destekleyecektir.

Metin ve fotoğraflar: Chi Pham

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm