Hizmet sektöründe dijital dönüşümün teşvik edilmesi

Ticaret ve hizmet sektöründe (TMDV) dijital dönüşüm (DT), yalnızca genel eğilim nedeniyle değil, aynı zamanda COVID-19 pandemisinin etkisiyle de hızla gerçekleşmektedir. TMDV'nin motivasyonunu artırmak ve gelişimini desteklemek, dünya ticaretine ayak uydurmak ve entegre olmak amacıyla Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, TMDV sektöründe DT'ye öncelik verilen sektör çapında bir DT programı oluşturmuştur.

Winmart Thanh Hoa Süpermarketinde dijital çözümler kullanılıyor.

Dijital dönüşümün öneminin farkına vararak, dijital ekonomiyi geliştirmeyi hedefleyen İl Halk Komitesi, Başbakan'ın "2021-2030 döneminde ticaret geliştirme faaliyetlerinde bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün uygulanmasının teşvik edilmesi" projesini onaylayan 1968/QD-TTg sayılı Kararı'nı uygulamak üzere 26 Ocak 2022 tarihli ve 17/KH-UBND sayılı Eylem Planı'nı yayınladı. Buna göre, planı uygulamak için toplam bütçe 8 milyar VND'nin üzerinde olup, 2025 yılına kadar ilin dijital ticaret geliştirme ekosisteminin inşasını ve oluşumunu tamamlaması; ticaret geliştirme kuruluşlarının %100'ünün ve 1.000'den fazla işletmenin dijital ticaret geliştirme ekosisteminde hesap sahibi olmasını sağlaması hedeflenmektedir. İşletmelerin ve birimlerin %20'si işlem ve bilgi paylaşımına sahip olmakta, pazar bağlantı hizmetlerinin %15'i bağlantı platformlarında düzenlenerek 1.000 işletmeye destek olmakta; fuar ve sergilerin %10'u dijital ortamda düzenlenmektedir; Ticareti geliştirme kuruluşlarının %100'ü ve 2.000'den fazla işletme, kooperatif ve işletme, ticareti geliştirme faaliyetlerinde bilgi teknolojisi (BT) ve dijital dönüşümün uygulanması ve bilgi güvenliğinin sağlanması konusunda eğitim almakta, yönlendirilmekte ve desteklenmektedir. Özellikle e-ticaret ve hizmetler alanında dijital dönüşüm sürecini desteklemenin temel unsurlarından biri BT altyapısıdır. Bu, işletmelerin, perakende sistemlerinin, üretim ve iş birimlerinin modernizasyon, dijitalleşme ve bilgi güvenliğinin sağlanması doğrultusunda yeni hizmet platformları geliştirmeleri için gerekli bir koşuldur.

Birçok işletme ve işletme, çok kanallı satış modelleri kullanarak ve modern hizmetleri aktif olarak sunarak e-ticaret ticaret alanlarına proaktif olarak katılmıştır. Bilgilerin güncellenmesi, depolanması, müşterilerin teslimat adreslerinin güncellenmesi ve bağlantılı banka hesapları aracılığıyla çevrimiçi ödemelerin desteklenmesi... işletmelere kolaylık, güven ve müşteri bağlılığı sağlamıştır. Sadece süpermarketler ve büyük alışveriş merkezleri değil, aynı zamanda bölgedeki marketler ve geleneksel perakende işletmeleri de satış faaliyetlerini çeşitlendirmek ve ürün tanıtımını artırmak için dijital platformları kademeli olarak uygulamaya koymuştur. Bununla birlikte, satış yönetimi yazılımları, temassız ödemeler, otomatik kamera izleme sistemlerinin kurulumu gibi birçok teknolojik çözüm de birimler tarafından uygulanmıştır. Bu "dijital" çözümlerin uygulanması, hem satıcılara hem de alıcılara birçok fayda sağlamış ve özellikle COVID-19 salgınının etkisinden yavaş yavaş kurtulan ekonomi bağlamında e-ticaret sektörünün gelişimine katkıda bulunmuştur.

İlde birçok ticari hizmet işletmesi, dijital dönüşümü iş verimliliğini artırmaya yardımcı olan önemli bir "anahtar" olarak görerek kademeli olarak uygulamaya koymaktadır. Genellikle: Ürünleri bilgilendirmek ve tanıtmak için bir web sitesi oluşturmak ve internet üzerinden ürün ve mal tedarikine katılmak; ürünlere QR kodları eklemek, kart ve e-cüzdan ile ödeme yapmak; çevrimiçi ödeme yapmak; satış yazılımları, işletme yönetimi yazılımları, muhasebe yazılımları, elektronik faturalar, dijital imzalar... yönetim ve iş faaliyetlerinde kullanmak.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Ticaret Yönetimi Daire Başkanı Le Van Khoa, önümüzdeki dönemde dairenin e-ticaret ürün ve çözümlerinin tanıtımı ve geliştirilmesine; çevrimiçi ödeme çözümlerinin entegrasyonunun desteklenmesine; yönetim kapasitesinin iyileştirilmesine ve e-ticaret geliştirme faaliyetlerinin organize edilmesine odaklanacağını belirtti. Aynı zamanda, işletmelerin e-ticaret uygulamalarına katılımlarını ve kullanımlarını iyileştirmek için e-ticaret becerileri konusunda propaganda ve eğitim çalışmaları düzenleyeceklerini, tüketicilerin e-ticaretteki olumsuz davranışları fark etme ve bunlara yanıt verme becerilerini geliştireceklerini belirtti. Ayrıca, daire önemli ihracat sektörlerini destekleyecek, yerli malların tüketimini artıracak; ticaretin tanıtımını, temel tarım ürünlerinin, OCOP ürünlerinin ve küçük ve mikro işletmelerin, tarımsal üretim hanelerinin ürünlerinin dijital platformlarda dağıtımını destekleyecek.

Makale ve fotoğraflar: Chi Pham

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm