Halkın hizmetine yönelik dijitalleşmede öncü.

Ülke çapındaki dijital dönüşüm bağlamında, Vietnam Sosyal Politikalar Bankası'nın (VBSP) Phu Tho İl Şubesi, tüm operasyonel faaliyetlerine modern teknolojiyi uygulayan çok sayıda çözümü proaktif ve yaratıcı bir şekilde hayata geçirmiştir. "Yoksullar için dijital dönüşüm, sürdürülebilir sosyal güvenlik" sloganıyla hareket eden Şube, yalnızca sistemi modernize etmekle kalmayıp, yönetim ve operasyonel verimliliği de artırarak halka daha iyi hizmet vermektedir. Phu Tho İl VBSP'nin öncü rolü, toplum için kapsayıcı finans ve dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmada yeni bir yön açmaktadır.

Vietnam Sosyal Politikalar Bankası (VBSP) Genel Müdürü'nün 27 Haziran 2025 tarihli 6124/QD-NHCS sayılı Kararı ve Phu Tho İl Parti Komitesi ve Halk Komitesi'nin dijital dönüşüme ilişkin yönlendirmeleri doğrultusunda, VBSP İl Şubesi Parti Komitesi ve Yönetim Kurulu, bunu liderlik ve rehberliklerinde kilit ve sürekli bir görev olarak belirlemiştir. VBSP İl Şubesi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Thanh Tinh şunları belirtti: “Dijital dönüşüm sadece kaçınılmaz bir eğilim değil, aynı zamanda halka hizmet etme verimliliğini artırmak için acil bir gerekliliktir. Hassas gruplara hizmet etmenin özel doğası göz önüne alındığında, tüm teknolojik uygulamaların kırsal ve dağlık bölgelerdeki insanlar için kolaylık, kullanım kolaylığı ve uygunluk hedeflemesi gerektiğine karar verdik.”

Vietnam Sosyal Politikalar Bankası İl Şubesi yöneticileri, tüm operasyonel faaliyetlerde modern teknolojinin uygulanmasını düzenli olarak takip ederek, halka hizmet verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunmaktadır.

Geçtiğimiz dönemde, Vietnam Sosyal Politikalar Bankası'nın (VBSP) İl Şubesi birçok pratik dijital teknoloji çözümü hayata geçirdi. Bunun en önemli örneklerinden biri, akıllı telefon platformunda çalışan Politika Kredi Yönetimi (PCF) uygulamasıdır. Bu uygulama, banka personeline ve tasarruf ve kredi gruplarının yöneticilerine grup üyelerinden faiz ve mevduat toplamada destek sağlarken, borçluların kredi bilgilerini çevrimiçi olarak sorgulamasına olanak tanır. Bugüne kadar ilde yaklaşık 16.000 kullanıcı hesabı bulunmakta olup, tasarruf ve kredi gruplarının %100'ü üyelerinden faiz ve mevduat toplamak için uygulamayı kullanmaktadır. PCF'nin devreye alınması, işlem süreçlerini hızlandırmaya, hizmet süresini kısaltmaya, şeffaflığı sağlamaya ve banka, tasarruf ve kredi grupları ve borçlular arasındaki bilgi tutarsızlıklarını en aza indirmeye yardımcı olmaktadır.

Ayrıca, elektronik belge yönetim sistemi eş zamanlı olarak uygulanarak belgelerin, raporların ve çalışma planlarının %100'ünün dijital olarak işlenmesi sağlanmıştır. İç toplantılar ve konferanslar kademeli olarak kağıtsız bir formata geçmekte olup, belgeler QR kod taraması yoluyla çevrimiçi olarak gönderilmekte ve bu da yönetimde maliyet ve zaman tasarrufu sağlamaktadır. Özellikle, 2023 yılından bu yana Vietnam Sosyal Politikalar Bankası (VBSP), birçok politika kredisi alıcısı da dahil olmak üzere müşterilerin ödeme işlemlerini gerçekleştirmelerini, para transferi yapmalarını ve kredi faizlerini doğrudan cep telefonlarından ödemelerini sağlayan bir Mobil Bankacılık uygulaması kullanıma sunmuştur. Şu anda il genelinde 8.500'den fazla müşteri uygulamayı düzenli olarak kullanmakta olup, bu durum insanların işlem alışkanlıklarındaki değişimi açıkça yansıtmaktadır.

Dijital teknolojinin uygulanması, özellikle yoksul ve yoksulluğa yakın haneler ile politika yararlanıcıları olmak üzere halka pratik faydalar sağlamıştır. Vietnam Sosyal Politikalar Bankası İl Şubesi Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Thanh Tinh şunları paylaştı: “Daha önce insanlar ödeme için 5-7 gün beklemek zorundaydı; şimdi bu süre sadece 2-3 güne indirildi. Krediler, geri ödemeler ve faiz ödemeleri otomatik ve şeffaf bir şekilde güncelleniyor, bu da borçluların mali durumlarını kolayca kontrol etmelerine ve yönetmelerine yardımcı oluyor.”

Operasyonel verimliliği artırmanın ötesinde, dijital dönüşüm kırsal kesim sakinlerinin teknolojik becerilerini geliştirmeye de katkıda bulunuyor. Çeşitli derneklerle iş birliği içinde düzenlenen eğitim kursları aracılığıyla, binlerce tasarruf ve kredi grubu lideri ve üyesine akıllı telefon kullanımı, bankacılık uygulamalarının kurulumu ve işletimi konusunda rehberlik edildi. Sonuç olarak, insanlar sadece finansal hizmetlere kolayca erişmekle kalmıyor, aynı zamanda dijital okuryazarlıklarını da geliştirerek toplumda evrensel dijital beceriler hedefine katkıda bulunuyorlar.

Ancak, Vietnam Sosyal Politikalar Bankası'nın İl Şubesi, uzak bölgelerdeki zayıf teknolojik altyapı, zaman zaman istikrarsız internet bağlantıları, halk arasında teknoloji becerilerinin eşitsizliği ve yüz yüze işlemlerin yaygınlığının devam etmesi gibi çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. Buna rağmen, birimin tüm kadroları, Parti üyeleri ve çalışanları, dijital dönüşümün somut ve sürdürülebilir hale gelmesini sağlamak için hükümet ve sosyo- politik kuruluşlarla yakın işbirliği içinde, bu zorlukların üstesinden gelmek için büyük bir kararlılıkla çalışmaktadır.

Önümüzdeki dönemde, Vietnam Sosyal Politikalar Bankası İl Şubesi, teknolojik altyapısını geliştirmeye, iç iş süreçlerinin %100'ünü elektronik ortama taşımaya, kağıt belgeleri en aza indirmeye ve Sosyal Politikalar Bankası kredi yönetim uygulamasının özelliklerini genişletmeye devam ederek müşterilerine daha profesyonel ve kolay bir şekilde hizmet vermeyi hedeflemektedir. Yönetim ve personelin kararlı katılımı ve halkın mutabakatıyla, Vietnam Sosyal Politikalar Bankası İl Şubesi, bankacılık sektörünün dijital dönüşümünde öncü rolünü teyit ederek, kapsayıcı finans hedeflerine, idari reformlara ve atalarımızın topraklarında dijital hükümet, dijital toplum ve dijital ekonominin inşasına etkin bir şekilde katkıda bulunmaktadır.

Anh Tho

Kaynak: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm