Fiyatlar hızla düşüyor, risk yüksek.
Birkaç hafta önce, Ho Chi Minh Şehri, Trung My Tay semtinde ikamet eden Bayan ML, Mui Ne'deki bir tatil köyünde internet üzerinden oda rezervasyonu yaptırdı ve 2 milyon VND depozito transferi yaptı. Ancak, parayı aldıktan hemen sonra, odayı satan kişi iz bırakmadan ortadan kayboldu ve tüm iletişimi kesti. Bayan ML yalnız değil; birçok başka kişi de sahte hayran sayfalarına para transferi nedeniyle 5-7 milyon VND kaybetti.
Aslında, tur depozito ödemeleriyle ilgili dolandırıcılıklar yeni değil, ancak her yaz yeniden ortaya çıkıyorlar. Dolandırıcılar, güven kazanmak için sahte hayran sayfaları ve web siteleri oluşturuyor veya saygın seyahat şirketlerine benzer isimler ve logolar kullanıyorlar. Müşteriler genellikle sadece sosyal medya üzerinden işlem yapıyor ve tur operatörünün işletme lisansını, sözleşmesini veya yasal durumunu kontrol etmeden maliyetin bir kısmını veya tamamını transfer ediyorlar.

Vietnamlı turistler, saygın bir marka tarafından organize edilen yurtdışı seyahat deneyimini yaşıyor. FOTOĞRAF: VU ANH
Raporlara göre, doğrulanmış hayran sayfaları bile sahte olabiliyor. Vietravel ve Hoa Binh Turizm gibi birçok seyahat şirketinin temsilcileri, markalarını kullanarak ucuz turlar satan sayfaları sık sık keşfettiklerini söylüyor. Birçok müşteri, parayı transfer ettikten sonra dolandırıldıklarını fark ediyor. Bu işletmeler sürekli olarak uyarılar yayınlıyor ve dolandırıcılık faaliyetleriyle mücadele etmek için polisle işbirliği yapıyor.
Ayrıca, para alıp ortadan kaybolan dolandırıcılık yöntemleriyle değil, ucuz turlar sunan birçok acente de var; ancak müşteriler sorun yaşadığında bu acenteler sorumluluk almaktan kaçınıyor. Ho Chi Minh şehrindeki bir seyahat acentesi, bir müşterinin piyasa fiyatından önemli ölçüde düşük bir fiyat nedeniyle kendilerini taklit eden bir acenteden yurtdışı turu satın aldığı bir vakayı kaydettiğini söyledi.
Bunlar da ilginizi çekebilir
Seyahat sırasında turist bir kaza geçirdi ve yabancı bir hastanede tedavi görmesi gerekti; bu da milyarlarca Vietnam dongu tutarında masrafa yol açtı. Olay meydana geldiğinde, tur operatörü tamamen ortadan kayboldu ve hastane, sigorta şirketi veya diplomatik temsilcilikle ilgili hiçbir yardımda bulunmadı. Sonuç olarak, turistin ailesi tüm tedavi masraflarını ödemek ve sevdiklerini kendileri eve geri getirmek zorunda kaldı.
Geçtiğimiz günlerde, dikkatli bir değerlendirmenin ardından, Ho Chi Minh Şehri, Thu Duc Mahallesi'nde ikamet eden Bay NTX, piyasa fiyatının %40 altında, 15 milyon VND'den daha düşük fiyatlı bir Japonya turunu iptal etti. Bay TX, "Fiyat çok düşük olduğu için şüphelendim, bu yüzden tekrar kontrol ettim ve tur operatörünün hizmet kalitesiyle ilgili birçok olumsuz yorum aldığını gördüm, bu yüzden işlemi durdurmaya karar verdim," dedi.
Sadece fiyata bakmayın.
Viet Travel Şirketi Genel Müdür Yardımcısı Sayın Pham Anh Vu, yoğun sezonlarda uçak bileti, otel fiyatları, ulaşım masrafları ve diğer hizmetlerin arz ve talep yasasına göre arttığını belirtti. Bu nedenle, kaliteden ödün vermeden bir turu piyasa fiyatının %30-50 altında fiyatlandırmak çok zordur. Turizm sektöründe "ne kadar öderseniz o kadar alırsınız" ilkesi her zaman geçerlidir.
Aynı görüşü paylaşan Ho Chi Minh Şehri Turizm Birliği Başkan Yardımcısı Bayan Huynh Phan Phuong Hoang, aşırı düşük fiyatlı turların genellikle azaltılmış hizmetler, değiştirilmiş güzergahlar, düşük kaliteli otellerin kullanımı, ek ücretler veya olaylar durumunda destek seçeneklerinin eksikliğiyle birlikte geldiğini belirtti. Daha da endişe verici olan ise, saygın işletmeleri taklit eden sahte hayran sayfalarının ve web sitelerinin giderek daha karmaşık hale gelmesi ve tüketicilerin kolayca yanıltılabilmesidir.
Seyahat acentelerine göre, tur fiyatları sadece uçak bileti ve otel konaklamasını değil, aynı zamanda operasyonel maliyetleri, tur rehberlerini, sigortayı, varış noktasındaki ortak ağları ve uçuş iptalleri, kayıp pasaportlar, kazalar ve doğal afetler gibi olaylarla başa çıkmak için acil müdahale ekiplerini de içerir. Alıcılar, yalnızca fiyatları karşılaştırarak bu değerleri kolayca fark edemeyebilirler.
Uzmanlar, herhangi bir ödeme yapmadan önce seyahat acentesinin işletme lisansını, adresini, sözleşmesini, iptal ve iade koşullarını ve sigorta avantajlarını dikkatlice kontrol etmeyi tavsiye ediyor. Çevrimiçi işlemler için, sık sık isim değiştiren veya kişisel hesaplara para transferi talep eden yeni oluşturulmuş hayran sayfalarına karşı dikkatli olunmalı; ayrıca promosyon teklifini doğrulamak için doğrudan şirketin çağrı merkezini veya ofisini aramak önerilir.
Ho Chi Minh Şehri Turizm Dairesi'ne göre, yıl başından bu yana turizm işletmeleri, turizm sözleşmeleri, tatil mülkiyeti alım satımı ve diğer konularla ilgili olarak vatandaşlardan 54 şikayet alındı; 39 şikayet çözüme kavuşturuldu ve 54 vatandaşla görüşme yapıldı.
Çalışma sürecinde ihlal veya işbirliği yapmama belirtileri gösteren vakalar için, Ho Chi Minh Şehri Turizm Dairesi, tatil mülkiyeti faaliyetleriyle ilgili 7 dosyayı ve sorumluluktan kaçınma belirtileri gösteren vakaları, daha fazla doğrulama ve düzenlemelere uygun işlem yapılması için Ho Chi Minh Şehri Polisine devretmiştir.
THI HONG
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html