Kriz yönetimine dair farklı bir felsefe.

Bu kitap, son on yıllarda yürütülen bir dizi kriz yönetimi projesinden derlenmiş pratik bir eser olmakla birlikte, okuyucuların krizlerin doğasını yeniden tanımlamalarına ve işletmeler, kuruluşlar ve bireyler üzerindeki olumsuz etkilerden kaçınmak için tırmanan tehlikeli durumlarla nasıl başa çıkacaklarına dair temel ilkeleri de özetlemektedir.

Vietnam Devrimi Basın Günü olan 21 Haziran'da düzenlenen "Kriz Medya ile Başlamaz" adlı kitabın tanıtım etkinliği, çeşitli alanlardan gazetecilerin, sektör uzmanlarının ve iş dünyası liderlerinin ilgisini çekti.

Bu, gazeteci, Le Bros Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı ve pratik halkla ilişkiler eğitimi veren Elite PR School'un kurucu ortağı Le Quoc Vinh'in ilk kitabı olup, RIO Book ile iş birliği içinde Dan Tri Yayınevi tarafından yayımlanmıştır.

Yazar Le Quoc Vinh, kitap lansmanında.

Yazar, medya ve gazetecilik alanında yaklaşık 30 yıllık deneyimiyle, medya krizlerinin yönetimi konusunda çok sayıda yerli ve uluslararası işletme ve şirketle doğrudan işbirliği yapmıştır. Bu yolculuktan edindiği tüm değerli bilgi ve dersler bu kitapta derlenmiştir.

İki yıldır üzerinde çalıştığı kitap projesi hakkındaki düşüncelerini paylaşan gazeteci Le Quoc Vinh şunları söyledi: "Hepimiz 'medya krizi' terimine aşinayız. Ancak bana göre, bir krizi yalnızca medyada anlamak, onunla başa çıkma konusunda yanlış bir yaklaşıma yol açar. Birçok işletme, sorunu çözdüklerini düşünerek olumsuz bilgileri ortadan kaldırıyor veya gizliyor."

Ancak durum böyle değil; krize neden olan davranışlar veya tutumlar kamuoyunun zihninde hâlâ varlığını sürdürüyor, hatta bir akıntı gibi yayılıyor ve şirketin itibarını zedeliyor. Dahası, bu tür kriz yönetimi daha sonra birçok olumsuz sonuca yol açacak ve kamu ve toplum güvenini yok edecektir. Bu kitap, marka yönetimi için temel oluşturan farklı bir kriz yönetimi felsefesi sunmaktadır."

Gazeteci Le Quoc Vinh'i tebrik etmek için ailesi ve meslektaşları bir araya geldi.

Yazar Le Quoc Vinh'e göre, olumsuz bilgilerin basında ve medyada yer almasını engellemeyi içeren kriz yönetimi yöntemleri, işletmeler için olumlu sonuçlar vermemekle kalmaz, aynı zamanda uzun vadede itibarlarını, şereflerini ve kamuoyunun güvenini ciddi şekilde etkileyen birçok olumsuz sonuç doğurur.

Bu hatanın temel nedeni, halkla ilişkiler (PR) hakkındaki yanlış bir anlayıştan kaynaklanmaktadır; halkla ilişkilerin, işletmeler ve bireyler için medyada göz kamaştırıcı bir aura yaratmakla ilgili olduğu düşüncesi yaygındır, oysa PR'ın özü, markalar ve ilgili hedef gruplar arasında olumlu ilişkiler yönetmektir.

Halkla ilişkilerin rolüne dair basitleştirilmiş bir anlayış, insanların kriz yönetiminin sadece marka hakkında olumsuz bilgilerin basında ve medyada yer almasını engellemek anlamına geldiğine inanmasına yol açar. Dijital medyanın ve güçlü sosyal ağların gelişmesiyle, yeni iletişim kanalları ve OTT uygulamalarının hayatın her alanına nüfuz etmesiyle, bir sorunun temel nedeni ele alınmazsa, daha büyük bir krizin tohumu olabilir.

Kitabı hazırlayan ve tasarlayan ekip, çalışmalarını etkinlikte paylaştı.

Medya profesyonellerinin rolüne ilişkin olarak yazar Le Quoc Vinh, medya krizleriyle ilgilenenlerin nihai amacının, çok yönlü ve objektif bir bakış açısı sunmak için basına mümkün olan en doğru ve kesin bilgiyi sağlamak olduğunu vurgulamaktadır.

"İletişim uzmanları avukatlara benzer. Onların görevi yoktan bir şey yaratmak, siyahı beyaza çevirmek değil, yetkili konumdakilere nihai bir sonuca ulaşmaları için mümkün olan en objektif bilgiyi sağlamaktır; bunu yaparken şirketin hatalarını abartmamalı ve şirketin haksız yere suçlanmasına kesinlikle izin vermemelidirler," dedi Bay Le Quoc Vinh.

Kriz yönetimi görevlilerinin herhangi bir gecikmesi, önyargısı veya aldatmacası, krizi daha da kötüleştirebilir ve bunun sonuçlarından hem halk hem de işletme kendisi zarar görür.

Gazeteci Le Quoc Vinh'in annesi Bayan Nguyen Thi My Dung da törene katılarak yazarı tebrik etti.

Kitap, üç bölümden oluşan yapısıyla, kriz yönetimi yöntemlerinin bir yelpazesini sunmakta ve üç temel unsuru vurgulamaktadır: kapsamlı olay çözümü, objektif bilgi kontrolü ve insancıl yaklaşım: Bölüm 1 - Krizin Özü; Bölüm 2 - Kriz Önleme; Bölüm 3 - Kriz Yönetimi.

Kitap, yayımlandığında, birçok işletme için "sıkıntı noktası" olan ve iletişim alanında çalışanlar için zorlu bir meydan okuma teşkil eden bir soruna yaklaşımıyla dikkat çekti.

Şu anda "Kriz Medyayla Başlamaz" adlı kitap, yalnızca RIO Book Vietnam Anonim Şirketi tarafından dağıtılıyor. Kitap, 24 Haziran'da RIO Book'un platformlarında resmi olarak piyasaya sürüldü.

Hoang Anh

Kaynak: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html