Gençlik Birliği üyeleri, Kim Long Ward Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki prosedürlerde insanlara destek oluyor

Zamanında destek

Haftanın ilk Pazartesi günü, Kim Long Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne (Long Ho, Huong Long ve Kim Long mahallelerinin birleşiminden oluşan) çok sayıda kişi idari işlemleri yapmak için geldi. Yeni merkez ve yeni prosedürler birçok kişiyi hâlâ şaşkına çevirmişti. Girişte, Gençlik Birliği'nden bir üye nöbet tutuyordu ve ne tür prosedür ve belgelere ihtiyaç duyulduğunu nazikçe sordu. Ardından, başka bir genç akışı yönetti ve insanları ilgili işlem masasına yönlendirmeye devam etti.

Yaşlılar için, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda çevrimiçi başvuru yapmak veya VNeID yazılımını kullanmak biraz "zor". Yerel gençlik sendikası da, insanlara doğrudan destek olmak için 3 üyeli ayrı bir alan ayarladı. Bayan Nguyen Thu Trang (67 yaşında, Kim Long mahallesi) şunları söyledi: "Benim gibi yaşlılar için belgeleri doldurmak, doğru bilgileri girmek, modern yazılımları kullanmaktan bahsetmiyorum bile, genellikle oldukça zor oluyor. Gençlerin bazı adımlardaki rehberliği ve desteği sayesinde, işlem süreci çok daha hızlı."

Sendika üyesi Le Quang Linh, şunları söyledi: Sendika üyeleri, yeni ofisleri temizleyip yenilemek için "Yeşil Pazar" kampanyasını başlatmanın yanı sıra, yerel kamu yönetimi hizmet merkezindeki insanlara destek olmak için de aktif olarak görev aldılar. Yaşlıların teknolojiye erişimi gençlere göre daha yavaştır. Bizim sorumluluğumuz, idari işlemleri mümkün olduğunca hızlı, basit ve doğru bir şekilde tamamlamaları için onlara rehberlik etmek ve destek olmaktır.

Kim Long Mahallesi Gençlik Birliği Sekreteri Bay Le Vu Dam şunları söyledi: Yerel ihtiyaçlara bağlı olarak, birim her sabah CQDP2C modelinin işleyişini desteklemek ve tabanda çevrimiçi kamu hizmetleri sunmak için gençlik gönüllü ekibine katılacak yaklaşık 5 üye ayarlıyor. Öğleden sonraları, daha az kişinin prosedürlere katıldığı zamanlarda, mahalle Gençlik Birliği, üyelerini ve gençleri, CQDP2C işleyişinin içeriğini yaymak ve VNeID 2. seviye kurulumuna rehberlik ve destek sağlamak için yerleşim alanlarına "geniş ve derin bir şekilde" yayılmaları için harekete geçiriyor.

Temmuz ayı başında, "Gençlik öncü, yaratıcı bir güç olmalı, yeni görevler üstlenmeye hazır olmalı" ruhuyla, 40 gençlik gönüllü ekibi eş zamanlı olarak, şehirdeki 40 yeni belediye ve mahallenin kamu idari hizmet merkezlerinde ve tek durak noktalarında idari işlemlerin yürütülmesinde insanlara destek ve rehberlik sağlamak amacıyla faaliyetler başlattı.

Huong Thuy semtindeki Gençlik Birliği üyeleri, idari işlemleri yapmak için sıra numarası alma konusunda insanlara destek oluyor

Bakıma devam etmek

Kent Gençlik Birliği'nden alınan bilgiye göre, her lansman noktasında, genç gönüllü ekibi, halka açık cihazlarda temel işlemlerde insanlara destek olmak; VNeID uygulamasını, elektronik kimlik hesaplarını kurmak ve kullanmak; çevrimiçi başvuru gönderme, ödeme sonuçlarını arama, çevrimiçi ödeme yapma, elektronik vatandaş hesaplarına kayıt olma vb. gibi işlemler de dahil olmak üzere Ulusal ve yerel Kamu Hizmeti Portalı'nı kullanma konusunda insanlara destek olmak için 5 ila 10 üyeden oluşacak.

Ekipler, mahalle ve semt düzeyindeki tek noktadan hizmet biriminde dönüşümlü veya kalıcı olarak görevlendirilerek, özellikle yaşlılar ve teknolojiyi nadiren kullanan kişiler olmak üzere, insanların çevrimiçi kamu hizmetlerine erişimini desteklemeye katkıda bulunuyor.

Şehir Anavatan Cephesi Komitesi Başkan Yardımcısı ve Şehir Gençlik Birliği Sekreteri Bay Nguyen Thanh Hoai şunları söyledi: Yukarıdaki etkinlik, bu yılki Yaz Gençlik Gönüllü Kampanyası'nın temel görevlerinden biridir. Şehir genelindeki gençlik gönüllü ekipleri, dijital dönüşüm faaliyetlerindeki artan talepleri karşılamak için becerilerini sürekli geliştirerek ve destek yöntemlerini yenileyerek hükümete ve halka eşlik etmeye devam edecektir.

"Gençlik öncü, yaratıcı ve yeni görevler üstlenmeye hazır bir güç olmalıdır" ruhuyla, Hue şehrinin gençleri her zaman öncü bir güç olmaya ve halka hizmet eden açık, şeffaf, etkili ve verimli bir yönetim kurma hedefine katkıda bulunmaya söz veriyor. Yerel Gençlik Birliği şubelerinin, sendika üyeleri ve genç kadrolar, memurlar, kamu çalışanları, genç polis memurları ve öğrencilerden oluşan çekirdek kadroyu harekete geçirmeye özen göstermesi gerekiyor. Bunlar, mesleki yeterliliklere ve dijital teknolojide sağlam bir temele sahip, halka destek verirken daha kullanışlı olacak gençler.

Aynı zamanda, birimlerin (Merkezi Gençlik Birliği tarafından organize edilen Yapay Zeka yaygınlaştırma programı aracılığıyla) çevrimiçi kamu hizmetleri, dijital beceriler, topluluk iletişimi ve genç gönüllü ekipleri için gerçek yaşam durumlarıyla başa çıkma konularında Yapay Zeka becerileri konusunda uzmanlaşmış eğitimler vermesi gerekiyor; böylece, tabanda insanlara ve yetkililere en iyi kalitede destek sağlanması sağlanıyor.

Yapay Zeka popülerleştirme programı, sendika üyeleri, gençler, öğrenciler ve üniversite öğrencileri için temel seviyeden ileri seviyeye kadar uzanan bir eğitim programıyla, çalışma, eğitim ve işte pratik becerilere ve yapay zeka uygulamalarına odaklanarak tasarlanmıştır. Program tamamen ücretsizdir ve phocap.ai web sitesi üzerinden 7/24 çevrimiçi olarak incelenebilir.
Makale ve fotoğraflar: MINH NGUYEN

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html