Hala hayal kurmam gerek

Tan Son Nhat Havalimanı'na inen yolcular, genellikle etrafta dolaşmak ve eve dönüş için arabaya yetişmek için uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Havalimanında çok zaman geçirmek büyük mü yoksa küçük bir sorun mu?

- Sonlandırmadan önce başka şeylere de göz atalım. Bu havalimanında yolcular için en can sıkıcı şey gümrükte check-in kuyruğu. Sıra o kadar uzun ki sıkılmak çok kolay. Çoğu insanı yoran bir diğer şey de uçuş gecikmeleri. Bu yüzden, geç inerseniz, kalkış saatinizle senkronize olursunuz!

- Böyle konuşuyorsun, ne zaman düzelecek?

- Yukarıdaki açıklama, eleştirmek için değil, mevcut durumu göstermektedir. Ülkemizin faaliyette olan en büyük iki havalimanı olan Tan Son Nhat ve Noi Bai'nin dakiklik açısından düşük puan almasının sebebi de budur. Havalimanının birçok bağlantısı vardır, bu nedenle gecikme olması kesinlikle kötü sistem yönetiminden kaynaklanmaktadır. Sistem, ancak tüm parçalar doğru ve sorunsuz bir şekilde çalıştığında iyi çalışır.

- Hizmet sunmak, görev yapmaktan tamamen farklı bir şeydir. Hizmet sunarken, yolcular onları katı bir şekilde değerlendirir. Ancak rahat ve memnun olduklarında anlayış gösterir ve hizmeti tekrar satın almaya hazır olurlar. Güvenli uçuş konusunda kötü bir üne sahip değiliz, ancak zamanında uçup inmek hâlâ bir hayal.

ÇAPRAZ TU

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html