Viettel An Giang, abone bilgilerinin doğrulanması için desteği hızlandırıyor.

15 Nisan'dan itibaren geçerli olan 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgeye göre, şebeke operatöründen bildirim aldıktan sonra, kullanıcıların bilgilerini güncellemeleri ve gerekli yüz tanıma verilerini eklemeleri için yaklaşık 30-60 gün süreleri olacaktır. Belirtilen sürenin ardından, yüz tanıma biyometrik verilerini güncellemeyen veya eklemeyen ya da biyometrik kimlik doğrulaması ulusal veri tabanıyla eşleşmeyen aboneler için telekomünikasyon şirketleri, giden telekomünikasyon hizmetlerini (telefon görüşmesi yapamama veya SMS mesajı gönderememe) geçici olarak askıya almak zorunda kalacaktır.

Báo An Giang•27/05/2026

Doğrulanmamış aboneler için Viettel , telefon numaralarına 5 gün içinde yeniden doğrulama yapmalarını isteyen bir kısa mesaj gönderecektir. Bunu yapmamaları durumunda, abonelikleri tek yönlü olarak engellenecek ve ardından çift yönlü engelleme veya numara iptali gibi daha sert önlemler alınacaktır. Müşteriler, normal hizmete devam etmek için bir mağazayı ziyaret edebilir veya My Viettel/VNeID uygulaması üzerinden kendi kendilerini doğrulayabilirler.

An Giang eyaletinde , 1.000'den fazla abone bilgi doğrulama noktasıyla Viettel, telekomünikasyon şirketleri arasında en büyük doğrudan destek ağına sahip. Bu sistem, kentsel ve kırsal alanlarda geniş bir dağıtıma sahip olup, müşterilerin kendileri için en uygun konumu esnek bir şekilde seçmelerine olanak tanıyor. Bu konumlar arasında şunlar yer alıyor:

Resmi satış noktaları: İl genelindeki Viettel işlem mağazaları ve Viettel Store süpermarketleri.
Büyük perakende zincir sistemleri: Gioi Dien May / Dien May Xanh gibi saygın yetkili ortaklar.
Yerel zincir mağazalar: Her belediye, mahalle ve kasabadaki satış noktaları ve bağlı bayiler, uzak bölgelerdeki insanlara doğrudan destek sağlamaktadır.
Mobil destek noktaları: Bunlar, Viettel tarafından doğrudan köylerde, yerleşim bölgelerinde veya kalabalık yerlerde proaktif olarak kurulmaktadır.
Yaşlılar için evden abone bilgisi doğrulama desteği .
An Giang İl Gençlik Birliği ile koordinasyon içinde, abone bilgilerinin standardizasyonunu ve doğrulanmasını hızlandırmaya odaklanmak üzere gençlik güçlerini ve topluluk dijital dönüşüm ekiplerini harekete geçirdik.

Viettel, vatandaşların kişisel bilgilerini doğrulamak için çalışan sayısını azami ölçüde artırıyor.

Viettel, 08 sayılı Genelge gereğince müşterilerin abone bilgilerinin doğrulanmasını hızlı bir şekilde tamamlamalarını desteklemek ve teşvik etmek amacıyla bir dizi cazip promosyon programı başlattı. Müşteriler yalnızca "dijital varlıklarını" korumakla kalmıyor, aynı zamanda My Viettel üzerinden başarılı bir şekilde kendi bilgilerini doğruladıklarında 50.000 VND değerinde pratik bir hediye de alıyorlar.

Her müşterinin, akrabalarına ve arkadaşlarına güncel bilgiler sunarak SIM kart sahipliğini korumalarına yardımcı olan bir teknoloji "elçisi" olma arzusuyla Viettel, her başarılı yönlendirme için 10.000 Viettel++ puanı ödüllü "Yaygın Doğrulama" programını başlatıyor. Viettel++ puanları, internet paketi, arama kredisi veya sayısız cazip alışveriş ve yemek kuponu için kullanılabilir.

Viettel An Giang Direktörü Yarbay Nguyen Ngoc Hung, müşterilerin teknolojik engeller nedeniyle iletişim kesintileri yaşamalarını önlemek amacıyla, Viettel'in 08 sayılı Genelge'de belirtilen prosedürleri tamamlamakta zorluk çeken yaşlılar ve diğer müşteri grupları için evden abone bilgisi doğrulama desteği programı uyguladığını belirtti. Bunlar aynı zamanda sağlık durumu kısıtlı, hareket kabiliyeti sınırlı, akıllı telefonlara aşina olmayan veya teknolojik işlemlerde yeterlilik eksikliği olan müşteri gruplarıdır. Birçok müşteri hala temel cep telefonları kullanmakta, nadiren mesaj kontrol etmekte veya abone yönetimi düzenlemelerindeki değişikliklerden tam olarak haberdar olmamaktadır.

Bu kritik dönemde uygulanan bu tanıtım programları, insanların My Viettel/VNeID gibi dijital platformları kullanmaya daha fazla aşina olmalarını teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Bu politikalar "çifte fayda" sunmaktadır: Müşterilerin yasal düzenlemelere uymalarına ve SIM kartlarını dolandırıcılık risklerinden korumalarına yardımcı olurken, aynı zamanda günlük iletişim ve eğlence için pratik ödüller de sağlamaktadır.

Viettel An Giang, abone bilgilerinin doğrulanması için desteği hızlandırıyor.

Viettel An Giang Direktörü Yarbay Nguyen Ngoc Hung (en solda), yerinde inceleme yapıyor, destek sağlıyor ve abone bilgilerinin doğrulanmasında yardımcı olan ön saflardaki personeli takdir edip teşvik ediyor.

Viettel, resmi düzenlemelere göre giden aramaları engelleme cezaları uygulanmadan önce müşterilerinin abone bilgilerini acilen kontrol etmelerini ve doğrulamalarını tavsiye etmeye devam ediyor. My Viettel ve VNeID'deki tüm işlemler hızlı (sadece 3-5 dakika), tamamen güvenli ve tamamen ücretsizdir. Ayrıca, insanların dikkatli olmaları ve çağrı merkezi çalışanı olduklarını iddia eden yabancılara kesinlikle OTP kodları veya şifreler vermemeleri ve bilgileri doğrulamak için sahte uygulamaların indirilmesini isteyen garip bağlantılara erişmemeleri gerekmektedir . Yardım Hattı: 198 (ücretsiz) – 02976 250178