Truyền thông tạo đà cải cách

- Để cải cách thủ tục hành chính (TTHC) thực sự đi vào cuộc sống, công tác truyền thông giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Vì vậy, thời gian qua, các cơ quan, đơn vị đã quan tâm, tăng cường công tác truyền thông cải cách TTHC, qua đó tạo hiệu ứng tích cực, từng bước nâng cao nhận thức về TTHC cho đội ngũ cán bộ nhà nước và các tầng lớp Nhân dân trong tỉnh.

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kỳ Lừa tuyên truyền các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của phường cho người dân

Hiện nay, toàn tỉnh có 2.124 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền, trong đó: cấp tỉnh có 1.750 TTHC, cấp xã có 374 TTHC. Từ 1/7, chính quyền địa phương 2 cấp chính thức hoạt động, nhiệm vụ, thẩm quyền được chuyển giao về cấp xã, phường khá lớn, trải rộng trên nhiều lĩnh vực; nhiều văn bản, quy định liên quan đến TTHC có sự thay đổi. Để quy trình thực hiện được thông suốt, đúng quy định, các cơ quan, đơn vị đã thường xuyên quan tâm, đẩy mạnh tuyên truyền về cải cách TTHC.

Xã biên giới Thụy Hùng có diện tích tự nhiên 108,73 km2; có 27 thôn, 1.649 hộ với 6.890 nhân khẩu. Bà Đặng Thị Hường, Phó Chủ tịch UBND xã Thụy Hùng cho biết: Ngay sau khi thành lập mới,  UBND xã đã chỉ đạo các phòng, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền về kiểm soát, cải cách TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông bằng nhiều hình thức như qua trang thông tin điện tử xã, loa truyền thanh cơ sở; lồng ghép trong các cuộc họp của cơ quan, các cuộc họp thôn. Nhờ đó, tính đến nay, tỷ lệ xử lý trực tuyến đạt 91,28%, vượt 1,28% chỉ tiêu tỉnh giao; tỷ lệ chứng thực bản sao điện tử đạt 98,16%

Từ ngày 1/7 đến hết ngày 3/12/2025, toàn tỉnh tiếp nhận 343.399 hồ sơ, trong đó tiếp nhận, xử lý trực tuyến 301.358 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 87,76%; 99% lượng hồ sơ này đã được giải quyết trước và đúng hạn.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, thời gian qua, trung tâm cũng đẩy mạnh truyền thông các nội dung về cải cách TTHC. Đơn cử, từ đầu năm 2025 đến nay, trung tâm đã xây dựng, đăng tải 103 tin, bài tuyên truyền có nội dung liên quan đến cải cách TTHC trên trang thông tin điện tử. Bà Hoàng Thị Luân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Đơn vị đã xây dựng riêng chuyên mục “Tuyên truyền cải cách TTHC” trên trang thông tin điện tử, đồng thời giao cán bộ, công chức các phòng chuyên môn thường xuyên viết bài tuyên truyền các văn bản, quy định mới, phân tích chuyên sâu về TTHC. Hiện trung tâm đã hoàn thành 7 video tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện TTHC. Các video sẽ được đăng tải trên trang thông tin điện tử, mạng xã hội và gửi đến trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường để phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách thuận tiện nhất.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên phối hợp với Báo và Phát thanh, Truyền hình Lạng Sơn thực hiện chuyên mục “Cải cách TTHC” với 2 chuyên mục/tháng. Trong năm 2025, Báo và Phát thanh, Truyền hình Lạng Sơn đã phát sóng 24 chuyên mục, thời lượng mỗi chuyên mục 7 phút; phát sóng trên 300 tin bài, phóng sự phản ánh công tác cải cách, kiểm soát TTHC trong chương trình thời sự trên sóng phát thanh, truyền hình. Trên loại hình báo in, báo điện tử, đã đăng tải 70 chuyên mục “Cải cách TTHC” với 30 bài, 40 tin trên báo in, báo điện tử và các nền tảng số.

Cùng đó, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, UBND cấp xã thực hiện tuyên truyền về hoạt động kiểm soát TTHC thông qua lồng ghép nội dung tại các cuộc họp, đăng tải các chính sách, quy định của pháp luật qua trang thông tin điện tử...

Với sự vào cuộc tích cực của các cấp, các ngành, công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách TTHC đã và đang được đẩy mạnh. Nhờ đó, người dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn những thông tin về các thủ tục, cách thức thực hiện thủ tục nhanh gọn, hiệu quả. Chỉ tính riêng từ ngày 1/7 đến hết ngày 3/12/2025, toàn tỉnh tiếp nhận 343.399 hồ sơ, trong đó tiếp nhận, xử lý trực tuyến 301.358 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 87,76%; 99% lượng hồ sơ này đã được giải quyết trước và đúng hạn.

Bà Hoàng Thị Tám, khối 12, phường Kỳ Lừa chia sẻ: Trước đây, khi còn thuộc phường Hoàng Văn Thụ của thành phố Lạng Sơn cũ, mỗi khi có nhu cầu giải quyết thủ tục, tôi thường đến bộ phận “một cửa” của thành phố. Tuy nhiên, sau ngày 1/7, nhờ được UBND phường Kỳ Lừa tuyên truyền, tôi biết nhiều thủ tục, nhất là thủ tục liên quan đến đất đai đã được phân cấp về phường giải quyết. Khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường thực hiện thủ tục, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, hỗ trợ chu đáo, nên không còn bỡ ngỡ và có thể hoàn thành việc nộp hồ sơ nhanh chóng.

Trong bối cảnh chuyển đổi mô hình chính quyền và đẩy mạnh chuyển đổi số, truyền thông về cải cách TTHC sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng. Với quyết tâm của các cấp, ngành và sự đồng hành của người dân, tin rằng công tác cải cách TTHC của tỉnh sẽ tiếp tục được lan tỏa mạnh mẽ, góp phần xây dựng một môi trường hành chính văn minh, minh bạch và thân thiện hơn trong thời gian tới.

Nguồn: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html