Ra mắt mô hình “Tình nguyện số” tại ấp Tân Phước A2, xã Long Hưng (TP Cần Thơ).
Tiện lợi, phù hợp với người dân vùng xa
Mô hình xuất phát từ thực tế nhiều hộ dân trong ấp ở xa Trung tâm Phục vụ hành chính công, việc đi lại khó khăn, nhất là vào thời điểm nước dâng, nhiều tuyến lộ nông thôn bị ngập. Không ít người lớn tuổi hay nông dân chưa quen với điện thoại thông minh, mỗi lần cần được giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải nhờ con cháu hoặc đi nhiều lần vì thiếu giấy tờ quy định.
Từ trăn trở đó, anh Mai Thuyết Hùng, Bí thư Chi đoàn ấp Tân Phước A2, đề xuất Xã đoàn Long Hưng triển khai mô hình để đưa dịch vụ số đến tận nhà. “Tôi thấy bà con đi ra xã xa xôi, có khi đi rồi phải quay về vì thiếu giấy tờ quy định. Từ đó, tôi tham mưu Xã đoàn xây dựng và triển khai thực hiện mô hình “Tình nguyện số”, hỗ trợ người dân trong ấp thuận tiện hơn” - anh Hùng cho biết.
Hoạt động vào 2 ngày cuối tuần, mô hình vận hành trên tinh thần: “Ai biết nhiều hướng dẫn người biết ít; ai chưa biết thì được hỗ trợ tận nơi”. Các bạn đoàn viên thay nhau túc trực để kịp thời trợ giúp người dân đăng ký dịch vụ công trực tuyến, tích hợp giấy tờ vào VNeID, lấy lại mật khẩu, giải đáp vướng mắc về công nghệ…
Bà Đặng Thị Giang, ở ấp Tân Phước A2, chia sẻ: “Tôi lớn tuổi, không biết dùng điện thoại. Nhờ mấy cháu đoàn viên chỉ từng bước, giờ tôi biết dùng VNeID, đỡ phải mang nhiều giấy tờ khi đi làm hồ sơ thủ tục hành chính. Có mô hình “Tình nguyện số” ngay trong ấp, bà con mừng lắm!”.
Không chỉ hỗ trợ tại điểm cố định, đoàn viên còn đến tận nhà giúp những người gặp khó khăn. Như trường hợp bà Dương Thị Thuyết được hướng dẫn làm thủ tục khai tử cho con. “Tôi hỏi gì cũng được giải thích rõ ràng. Các cháu ở đây dễ thương, nhiệt tình lắm !” - bà Thuyết cho biết.
Ngoài hỗ trợ hồ sơ, lực lượng đoàn viên còn hướng dẫn cách quét mã QR, nộp hồ sơ trực tuyến, xem tiến độ giải quyết… giúp người dân từng bước làm quen với môi trường số.
Các bạn đoàn viên, thanh niên ấp Tân Phước A2, xã Long Hưng nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng số.
Lan tỏa tinh thần xung kích của tuổi trẻ
Anh Lê Tuấn Vũ, Phó Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam xã, Bí thư Xã đoàn Long Hưng, nhận định: “Mô hình “Tình nguyện số” thể hiện tinh thần sáng tạo, xung kích của tuổi trẻ trong chuyển đổi số. Việc đoàn viên hỗ trợ người dân ngay tại ấp là rất thiết thực và phù hợp điều kiện địa phương”.
Theo anh Lê Tuấn Vũ, thời gian tới, Xã đoàn Long Hưng sẽ nhân rộng mô hình ra các ấp còn lại trong xã; tăng số ca trực, nhất là buổi tối và cuối tuần; bổ sung lực lượng tình nguyện viên có kỹ năng số từ Đoàn trường và thanh niên địa phương; tổ chức tập huấn để nâng cao kỹ năng hỗ trợ cho đoàn viên.
Dù mới triển khai, mô hình “Tình nguyện số” tại ấp Tân Phước A2 đã hỗ trợ hàng chục trường hợp mỗi tuần. Nhiều người dân biết tự nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết ngay trên điện thoại, giảm đáng kể thời gian đi lại. Quan trọng hơn, mô hình giúp tăng niềm tin của người dân vào dịch vụ công trực tuyến; tạo môi trường giao tiếp gần gũi giữa đoàn viên, thanh niên và nhân dân; xây dựng hình ảnh “thanh niên thời chuyển đổi số” năng động, trách nhiệm; góp phần thúc đẩy xã hội số, công dân số, kinh tế số ngay từ cơ sở.
Từ một ý tưởng nhỏ của người thủ lĩnh đoàn, mô hình “Tình nguyện số” nay đã trở thành cầu nối công nghệ, lan tỏa tinh thần cống hiến của tuổi trẻ Long Hưng và góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân địa phương.
Bài, ảnh: THẠCH PÍCH
Nguồn: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-long-hung-chung-tay-tinh-nguyen-so--a194676.html
Bình luận (0)